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组织中的关系和沟通管理

Anonim

在负责确保工作团队管理中的最佳生产率和高性能的最佳条件的人员中,面对和克服组织老板关系中的组织冲突和沟通问题的能力仍然令人担忧。

几天前,他们向我询问了有关文章准备工作的这些方面,我认为有必要与他们分享我当时针对提出的每个问题所提供的答案。

首先,他们问我关于合作伙伴与老板和同事之间关系的区别,我要回答的是,首先要弄清楚的是,人与人之间的关系是由信任和信任等因素介导的。信誉,除了与老板之间的关系外,我们还必须添加所谓的权威原则,在许多情况下,由于运用时的误解,它会成为影响方式的冲突根源工作团队如何与老板和老板建立联系。

我认为,实际上,这种关系应该有所不同,因为在组织中其关系的目标是实现业务目标和可以确定沟通方式的目标。在个人层面上或多或少会发生亲密关系,这无疑会影响组织气氛的管理方式,甚至可以定义吸引注意力或提供管理反馈的方式。由组织中的人员执行。

另一方面,同事之间关系也应该和与老板的关系有所不同,这正是出于支配关系的公司原因。现在,这并不意味着上述关系不能超越工作环境,也不意味着存在其他面向友谊或相反方向的管理人员,重要的是组织中的关系必须基于所提出任务的执行和发展。

提出的另一个问题是这样一个事实,即员工在公司中的连续性是否可以由与老板之间的关系所决定,我对此当然会回答,在某种意义上,一方,如果老板无法在关系中建立共识和沟通的共同点,并且这种关系成为某种折磨,那就是由老板或公司决定放弃此人的服务,而无论是否他们的贡献是否重要……现在,如果情况恰恰相反,而未能定义尊重参数或失去信任和信誉的员工,则他本人可能会决定离开公司。

在这一点上,重要的是要提到,最终所有人类都是关系中的人,在其中我们认识到自己或至少找到了维持,发展或改变不同生活状况的原因,因此关系中出现了冲突必须将其解释为实现我们目标的必要和必要时刻。

毫无疑问,我们知道存在这样的组织,即使是同一地区的人,也包括老板在内,这些人已经好几个月没有说话了,因为最终归根结底,最重要的是带来了关系上任何不同之处的结果。

然后,在另一部分中,我被问到在合作的老板之间的关系中经常出现的一个主题,那就是当给予老板的待遇甚至包括礼物时;面对这个问题,我的回答是,友善的对待不仅是老板的特权,而且还是创造和维护适当的工作环境以便工作团队开展活动的条件。在大多数合作者中,我们所说的奉承或奉承是相当普遍的行为,其产生的原因有很多,从大多数情况下,即需要考虑,寻求认可或简单地建立联系虚构的亲密关系和友谊。

赞美应该与获得的结果相对应,应该得到公正的认可,或者在积极和有贡献的关系的容许范围内。

礼物的主题稍微复杂一点,因为它很大程度上取决于组织的类型,规模和公司在员工中所倡导的文化,这种方式使得公司的行为是正常的行为。另一个可能会有不同的解释。

我被问到的重要一点是与可能导致与老板不良关系的态度有关,在此之前,我认为有必要澄清的是,除了态度之外,还需要确定它存在于人与人之间,因为此部分是任何关系的基础。正如皇家西班牙语学院所说,亲和力是“两个或两个以上人之间对人物,观点,品味等的吸引或改编”。

这种清晰性很重要,因为当没有足够的亲和力时,任何态度都会被另一方误解,并且始终是冲突的根源,以至于我不敢列出属于共同之处的清单,因为这种关系会为此而增加以相同的态度可以根据人而有所不同的主题。

下一个问题是关于可能导致与同事之间不良关系的态度,因为已经提到了这一问题,所以我只补充说,可以提到一些特殊的态度,例如希望将自己的标准强加于他人,没有意识到自己对特定工作的贡献,积极回应,闲聊,优越的态度,工作中缺乏协作等等。

另一个问题是老板对他的合作者的期望,我的回答是,老板是被指派的领导者,这样团队就可以实现组织所期望的结果,因此他成为了团队的负责人建立一种归属感,产生团结和承诺的纽带,鼓励每个合作者在完成任务时尽最大的努力和能力。老板希望每个团队成员都能在其他人中识别出有助于他们的知识,能力和技能为工作团队造福的支持。

现在,关于如何处理与非常不愉快的同事的关系,我认为有必要澄清必须了解我们并不完全相同,我们不会做出相同的反应以及他人的态度和行为以不同方式影响我们的必要性。从这个意义上说,我们的同事成为了取之不尽用之不竭的源泉。

就每个人而言,他们将必须设计和实施一些策略,使他们能够处理与同事之间的关系,这种关系并不完全令人愉快,并且由于他们的状况或信念,他们表现出优越的态度,例如引导他们前进的态度。成为工作组的冲突代理。

关于如何在不引起嫉妒的情况下成为一个好的合作者,有必要了解一些团队成员总是有理由想成为另一个,因此从这个事实中释放出我们所谓的八卦或他们所携带的恶意评论。破坏组织气氛。我认为,嫉妒将永远存在于公司中,甚至对于暴露那些没有发挥全部潜力的人而言是必要的,相反,他们会in毁在诽谤中,伤害他人。

最后,我被问到员工与老板之间应该进行的沟通,我认为,老板与员工之间的沟通应该广泛而充分,以便可以表达员工的期望。关于管理的各方,因为这是团结并加强联系。根据任务需要进行沟通,这并不意味着在其发展过程中就无法解决与更多个人或社交空间相对应的问题,由于我们是不可分割的,因此不可能以限制性的方式分隔每个区域。

最后,我想提到一个事实的重要性,那就是必须发展和实现组织中管理目标和目的,并需要加强沟通。

组织中的关系和沟通管理