介绍
信息是一组数据，这些数据以前是受监督和组织的，它是基于真实行为创建的消息。
组织中的信息非常重要，因为它可以增加个人的知识，帮助他们制定决策和实现本组织的目标。
公司之所以能胜任，是因为他们从自己的环境中获取信息，了解客户的需求以便为他们提供更好的服务。为了获取信息，使用外部资源，可以是主要，次要，内部和外部。
模糊信息是不清楚和不精确的信息，它们阻碍了组织的领导者和部门解决问题和做出正确决策的能力。
在处理分散的信息过程中，应由公司高层管理人员使用，因为它负责提出信息需求。
1.信息
信息是一组先前已监视和组织过的数据，有助于基于真实行为创建消息。
数据是通过感官感知的，一旦整合起来，它们最终就会生成产生知识所需的信息。智慧被认为是适当地判断何时，如何，在何处以及出于何种目的使用所获得的知识的能力。（定义，2008/2013）
获取信息后，任何人的知识状态都会发生变化，从而使我们能够做出决定并解决问题。
1.1公司内部信息
当公司知道如何利用其环境中发现的信息时，它就会更有能力。组织内部真正重要的是，信息在机构成员中产生了更多的知识，使他们能够做出有助于实现公司提出的目标的决策。
以下各点描述了组织中信息的相关性：
- 它必须履行主要功能，即增加个人的知识并减少他们所拥有的不安全感，即帮助组织内的用户做出导致实现拟议目标的决策。为了产生竞争力，这不仅取决于机构提供与竞争对手价格相比更好的产品或服务的能力，还必须包括消费者真正想要的或看到的是最大的东西。价值，例如质量，服务或售后关注。为了实现这一目标，公司需要获取源于其环境的信息。它必须整合组织的各个部门，因为在某些领域获得的信息可能对其他领域非常有用，尽管它们显然无关。改进生产和行政流程，这要归功于信息的丰富，这些信息丰富了企业的知识。人力资源。
1.2信息来源
组织的每个级别都需要不同类型的信息，例如：
在高管和管理人员所在的最高层，信息是设计有助于定义公司方向的战略所必需的，此类信息通常是特定且及时的。
在中层，它由经理和行政人员组成，在这里，与上层的商业策略设计相比，可能需要更详细的信息。
在操作级别上，操作员（卖方）仅举几例，卖方需要信息来开展活动，并且这些信息必须比中级更为详细。
为了获取信息，使用“信息源”并将其分为内部和外部源。
内部来源：
他们在公司内部进行信息的移动，信息被存储起来，从而特别针对那些做出公司决策的人。它们可以是允许访问客户信息的内部数据库。提供有关实体财务状况，库存记录，销售记录，成本记录等信息的财务报表。
外部来源：
他们是公司外部的人员，我们可以在其中获取有关趋势，偏好的信息，并且可以是互联网，竞争对手的场所，供应商，分销商，客户，出版物等。
信息源也可以分为主要和次要的。
主要资源：
信息直接从公司获得，它们通常比辅助资源贵，并且在信息不足，稀缺且这些资源不存在时使用。
主要来源的例子；接受调查的人，进行市场研究，销售记录，销售人员等的访谈或民意调查。
次要来源：
这些来源提供的信息或数据已出于与当前目的不同的目的而发布或收集，价格便宜且可快速获取，因此应在主要信息源之前使用它们。例如：商业数据库，政府实体，统计机构，大学，商会，图书馆，报纸，杂志。书籍，出版物等
2.模糊信息
这是不清楚的信息，对于理想的理解是不准确的。分散的信息会阻止组织理解信息的含义。
在无法测量相关数据进行分析的情况下，信息可能会模糊。我们以内部信息为例，该内部信息来自销售记录，因此该信息很容易理解和分析，但是在诸如市场研究之类的主要来源中，可能存在不同的变量。因为它具有产品的主观方面成为分散的信息的能力，所以应进行衡量。
公司中分散信息的管理非常重要，因为您可以拥有大量数据，但是如果不能清晰地处理它们，将无助于机构的领导和部门做出正确的决策。
模糊信息管理
（CancinoVelásques，2012年）
3.处理分散信息的过程
该过程必须从组织的最高管理层来实施，因为它负责从战略角度提出信息需求。
3.1信息需求
它源于对以下方面的了解：
- 组织的内部和外部环境：您需要了解环境和社会文化状况，营销计划，工作状况，国民或地方经济，您在竞争中所处的位置等组织利益和目标：它们是什么？公司可以满足的关注点，利益，需求客户：就是要知道公司可以满足哪些需求生产或运营系统：这些是公司能力集中的系统，因为他们负责提供产品对客户而言，采用哪种类型的系统以提供更好的产品非常重要技术：由于可以节省生产成本并且可以提高效率，因此必须知道这一点。
3.2信息搜索
为了能够执行它，至关重要的是要知道信息的需求，建议准备一个包含以下内容的活动时间表：
- 实现组织目标的任务以逻辑顺序对活动进行排序定义要使用的资源和方法定义执行时间。
3.3获取各种信息（扩散信息）
通常，当寻求信息时，会获得大量未分类，杂乱无章，不稳定的信息，给人的印象是缺乏实质和形式。为了确定所获取的信息是否是分散的，应该提出以下问题：是否足够满足公司的业务需求？是否准确和完整？是否可靠？该组织的成员？
3.4使用工具查找和获取清晰的信息
这些是由于需要澄清和促进对信息的理解而产生的。下面提到一些可用于处理模糊信息的工具。
定量数据分析
定量信息通常更清晰，因为它是通过数字给出的。可以在了解有关各种软件的使用知识的情况下进行测量和分析，这些软件有助于获取决策信息。
定性数据分析
这些数据更难以分析，因为它们是基于主观概念进行测量的，因此信息变得分散。通过不同的启发式方法，可以提出几种解决方案，并且在某些情况下，专用软件所使用的方法可以生成理想的解决方案。
扩散逻辑
模糊逻辑是一种程序，它提供了一种简单而诱人的方法来从模糊，不精确或不完整的信息中得出结论，通常，模糊逻辑在基于具有上述特征的信息进行决策时会模仿人。
它是一种计算智能技术，可以高度不精确地处理信息。
3.5信息评估
此阶段很重要，因为它定义了如何对目标或信息需求做出响应或做出反应。
为了实施评估，您必须：
- 建立评估目标从信息的一般性到特殊性进行区分应用适当的标准来捕获，选择，整合和组织信息的一致性从观点中区分事实从信息中找到不同的观点并进行讨论反馈正在执行的行动能够看到信息工作的发展区分主要和次要来源
进行评估的理由
- 因为高级经理要求它允许进行修改作为计划的一部分能够记录结果或对组织的影响提供具有新观点的意见
3.6加工与生产控制
进行此处理是为了在时空上理解，表示，定位和区分，知道，表达和说服，以便以后使组织受益并获得成功。
下面介绍了此阶段进行的一些活动。
- 合成，组织和表示信息能够进行信息的分析和综合反映并得出结论掌握基本的书面表达技术制作报告使用大纲集成释义，以某种方式转换信息使用表使用图知道如何撰写论文不复制和粘贴使用概要表
所有这些都将有助于生成及时，清晰的通信工具，以响应实际的信息或通信需求。
3.7决策
好的决策的基本工具是清晰，真实和及时的信息，因为它就像高级管理人员决定的原材料一样，我们可以说，信息的质量越高，决策的质量就越好。决定。
4.处理分散信息时的沟通
沟通是组织内部的一个关键因素，因为通过它，信息流发生在组成它的不同区域之间。当人们处于同一状态时，沟通可以水平进行，而在上级和下属之间可以进行垂直沟通。
为了促进对信息的理解，必须使信息简洁明了，从而导致沟通过程
结论
分散的信息会在公司内部产生一系列问题，从而影响其经济和运营，这就是为什么使用工具进行分析和评估至关重要，因此要做出良好的决策。
书目参考
- 牙买加坎西诺·贝拉斯克斯（2012年6月19日）。 WordPress。从成长业务获得。 （2012年4月20日）。发展业务。从http://www.crecenegocios.com/fuentes-de-informacion/Definicion获得。 （2008/2013）。的定义。取自http://definicion.de/informacion/Osorio Cortes，CA（2013年5月21日）。 Gestiopolis。从http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/manejo-de-informacion-difusa-en-las-organizaciones.htmUCLA获得。 （sf）。加州大学洛杉矶分校。从http://www.ucla.edu.ve/dac/Departamentos/coordinaciones.pdf获得
