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正式和非正式小组以及工作团队的管理

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Anonim

在组织中,组的形成是很自然的,这是由管理层或组织本身的成员创建的。建立小组背后最常见的原因是人们冲动说话和建立自己的圈子的冲动,他们可以在其中自由互动,了解彼此,一起工作并执行分配给他们的任务。这些组主要分为两类。第一个是正式组织,由组织组成,以完成一项任务。另一个是非正式小组,由员工根据他们的品味,兴趣和态度组成(工作团队协调,人力资源,2007年)。

正式和非正式团队

经理和负责执行特定任务的经理故意创建正式的团队或小组,以帮助组织实现其目标。正式团队中最常见的类型是领导团队,其中包括一个经理和向该经理报告的所有员工。在某些希望低估层次结构的组织中,标题可能会更改。例如,在NCR,指挥团队的经理被称为“教练”,而团队成员被称为同伙(Alonso,2002)。

另一种形式的正式团队是委员会,它通常会持续很长时间,并且会处理反复出现的问题和决策。例如,您的大学可能有一个学生事务委员会,负责处理涉及学生生活的反复出现的问题。尽管该委员会的成员可以来去去,但随着时间的推移,该委员会仍然存在。

质量圈是团队的一种。 Illinios质量小组一直是质量计划的重要组成部分,自1981年以来,该计划显着提高了生产率和质量。在一个名为“合作每小时和管理问题解决方案(CHAMPS)”的计划中,质量小组团队共同合作。每周开会一个小时,讨论与工作有关的问题,调查原因,提出解决方案,并向工厂管理管理人员进行正式介绍。该计划的前四年提供了近475种解决方案,其中近400种已获批准。在成本控制非常重要的大型制造工厂中,构思的总节省成本是大型装配成本的八倍。在三年的时间里,McCook能够使每名员工运送的铝的重量增加一倍,并向特定客户交付了2,000多种产品,而没有一次拒绝。

一些正式的团队是临时的。他们可以称为工作组或项目团队。创建这些团队来处理特定的问题,并且通常在任务完成或问题解决后解散。例如,克林顿总统成立了一个由希拉里·罗德姆·克林顿(Hillary Rodham Clinton)领导的项目小组,以制定提案或制定国家卫生计划。

当人们定期见面并互动时,就会出现非正式的团队或小组。这样的团体在正式的组织结构内发展。非正式团队的成员倾向于将他们的一些个人需求服从整个团队的需求。作为回报,团队将支持并保护个人成员。非正式的团队活动可以促进组织的利益-例如,周六早上进行的垒球比赛可以增强玩家之间的联系。或者一群妇女可以聚在一起讨论各种行动,这些行动可以使组织成为妇女工作的更好场所(Palomo Vadillo,2010年)。

以下是一个示例。 1990年,在电话业巨头NYNEX公司工作的妇女组成了指导小组,以帮助妇女攀升晋升的公司阶梯。 NYNEX的妇女在管理的主持下独立创建了这些非正式团体。这些团体促进,认可和加强公司各级妇女之间的联系。 NYNEX员工转向团体形式是因为缺少女性高级管理人员来担任指导。但是,参与者认为,小组讨论实际上比一对一辅导更好。在最少有八名参与者,最多十二名参与者的圈子中,女性导师增加了,他们更容易接触到不同的想法,并增加了网络

非正式小组功能:非正式小组具有四个主要功能。首先,他们维护并加强其成员共同拥有的规范(预期行为)和价值观。其次,它们给会员带来社交满意度,地位和安全感。在大公司中,许多人感觉自己的雇主几乎不认识他们,非正式团体则允许员工分享笑话和投诉,一起吃饭,下班后进行社交。因此,非正式团体可以满足人类对友谊,支持和安全的需求。

因此,本文将讨论正式和非正式小组之间的重要区别。

对于您的定义:

正式团体的定义

正式的团队是一群人的聚集,他们聚集在一起以实现特定的目标。创建它们始终是为了满足某些官方要求。组的形成是由管理层进行的。它具有系统的层次结构。

通常,组织的员工被分为几组,并且每个组都有一个任务。通过这种方式,小组的任务与组织目标的实现同时完成。正式组的类型如下:

指挥组:由管理人员及其下属组成的组。

委员会:由组织任命以解决问题的人员,称为委员会。例如咨询委员会,常务委员会等。

任务组:执行特定任务的小组表格称为任务组。

非正式团体的定义

由于社会和心理力量在组织内自然创建的小组称为非正式小组。在此小组下,组织的员工自己进入小组,未经管理层批准,无法满足其工作中的社会需求。

没有人想孤立生活。人们通常会在自己周围建立一个圈子,以便他们可以互动并分享他们的感受,见解,经验,信息等。这些圈子在工作场所被称为非正式团体。这些群体是根据成员的共同喜好,厌恶,偏见,接触,语言,兴趣,态度形成的。包括兴趣小组和友谊小组。这些群体遵循葡萄树的链条,沟通速度更快。

没有明确的规则;适用于非正式小组。另外,该组具有松散的结构。小组成员之间的纽带非常牢固,当其中一名雇员下班而小组中的所有同事罢工只是为了支持他时,就可以看出这一点。

正式和非正式团体之间的主要区别

以下是正式和非正式团体之间的区别:

  1. 由组织的管理层组成以执行特定任务的小组称为正式小组。由员工根据自己的喜好和偏见而组成的小组称为非正式小组,正式组织是由组织故意创建的,而非正式小组则是自愿建立的。非正式小组。另外,单个正式组中可能有子组,正式组的结构是按层次结构设计的,而非正式组则缺乏结构或说没有结构,在正式组中,成员的位置决定了其重要性在小组中,但在非正式小组中,每个成员与其他任何成员一样重要。在正式的小组中,成员之间的关系是专业的,他们开会只是为了执行分配给他们的任务。另一方面,在非正式的小组中,成员之间存在个人关系,他们彼此分享见解,经验,问题和信息,在正式的小组中,由于指挥力的统一,沟通交流受到限制。与非正式团体相反,交流流向各个方向扩展,没有这种限制。与非正式团体相反,交流流向各个方向延伸,没有这种限制。与非正式团体相反,交流流向各个方向扩展,没有这种限制。

结论

我们通常分成小组,不知道它是哪种小组。有时正式团体和非正式团体的成员是相同的。两者之间的基本区别在于,正式组始终以目标为目标,但是当创建非正式组时,根本就没有这种意图。

参考书目

阿隆索,T。(2002)。工作团队的管理:成功的策略。社论Paraninfo。

工作团队,人力资源的协调。(2007)。编辑Vértice。

Palomo Vadillo,MT(2010)。工作团队的领导能力和动力。ESIC社论。

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