本文将深入探讨组织内正式和非正式小组和工作团队的管理主题，以及它们的主要区别，优点和缺点。
人们有社会需求和目标，需要他人在场才能实现这些目标，因为这在日常生活中很重要，因此在不仅追求个人目标的公司中也很重要。而且还必须始终考虑公司的目标。
如今，对于每个组织而言，至关重要的是，只有最有资格的人员才能完成每项任务，以便一起工作的人承担更大的责任，任务并有全球目标，这将决定您在组织中的成功。
在此主题内，我们可以将实现生产力作为公司目标的一部分，这是答案之一：团队合作。
工作组：正式和非正式
团体可以是正式的和非正式的。正式小组，是指定义组织结构的组织，带有设定任务的特定工作分配。在正式团体中，规定了个人行为，并针对组织的目标。
另一方面，非正式团体是没有正式结构或组织定义的联盟；这些团体是根据社会交往的需要而产生的。（罗宾斯，2008年）
人们加入团体并没有单一的理由，但是成为其中一部分的最重要的理由包括：
- 安全状况自尊隶属关系权力目标成就
但是为了开始讨论一个小组的想法，可以从定义术语本身开始，以他提到的作为参考（Merton，1980）：``…一个小组由许多以不同方式彼此互动的人组成。根据既定方案”。
团体的身份
组的标识并不意味着所有成员都必须具有相同的等级。群体身份要求的是存在一个整体，并且该整体具有独特性，可以与其他整体区分开。换句话说，这样的一个群体的身份要求它与其他群体的不同。
可以作为某些组的标识的指标的一些方面是：
- 组织形式化与其他团体的关系成员对团体成员的认识
组类型
与定义组是什么的不同方法一样，它们也有不同的分类。
根据（Cartwright&Zander，1985），这些组的分类如下：
- 自发形成的基团：通过亲和力自然整合的基团。
- 故意的培训小组：那些与实现特定目标的特定目的相结合的小组。
- 按外部名称分组：它们是由其他人在外部指定的组，目的是共享一些共同的特征，即使人们不了解或不同意，也要给予相同的待遇。
- 职能组：也称为正式组织组，由组织的结构确定，存在期限不确定。
- 工作或项目组：也被视为具有临时性质的正式组，它们是为实现特定目标而创建的，并在达到该目的时解散。它们通常用于故障排除和识别。
- 兴趣和友谊团体：也称为非正式团体，它们是根据喜好或喜好而形成的，它们不一定与一个成员所属的正式团体相符，但是在这些团体中，它们的会员地位和地位可能会相符。角色，尽管它们可能与正式团体大不相同。
（罗宾斯和蒂莫西，组织行为，2009年）。他们将群体定义为“……两个或两个以上相互作用的人，相互依存并聚在一起以实现特定的目标”。对于他们来说，这些小组分为正式小组和非正式小组。
正式的团体被理解为定义组织结构的组织，并通过指定的工作来建立任务，在这些团体中，某人必须具有的行为是由组织目标所规定的，并针对这些目标的实现。
与这些组织不同，非正式组织是由组织未正式组织或确定的联盟。
可以根据命令，任务，兴趣和友好程度对组进行更详细的分类。指挥和任务小组是由正式组织强加的，而利益集团和友好团体是非正式的联盟。
（Robbins和Timothy，组织行为，2009年）他们将这些组分类如下：
- 指挥组：由公司的组织结构图确定，该组织图由直接向指定经理报告的人员组成。
- 任务组：同样由组织决定，它们代表一起工作以执行其职责中所包含任务的人员。但是，工作队的边界不限于上级的直接边界，而是跨越了指挥关系。
- 利益集团：由属于或不属于共同的指挥或任务组的人员组成，也许他们在实现使他们感兴趣的共同目标的同时发生。
- 友善的团体：当团体发展是因为其个人成员具有一个或多个共同特征时，就会发生这种情况。
小组发展阶段
（Robins和Timothy，组织行为，2009年）在小组的演变过程中，通常会经历标准化的序列，即小组发展的五阶段模型。
五阶段发展模型指出，小组经历了五个阶段：
- 形成：团队发展的第一阶段，具有不确定性。
- 风暴：团队发展的第二阶段，其特征是冲突的产生。
- 规范化：第三阶段，具有紧密的联系和凝聚力；绩效：第四阶段，当它完全发挥作用时。
- 完成：最后阶段，其特点是关注完成活动而不是完成任务。
小组发展阶段
（Anzieu&Martin，1968）的另一个区别是，为了提高不同群体可能具有的区别，他们建立了一系列标准，特别是他们确定了七个变量，这些变量确定并产生了不同的理解群体的方式。
下表以非常具体的方式总结了此类组的特征：
群体结构类型的类型学特征
本文提出的最后一种类型学是指一个提出的类型学（Martín-Baró，1991），其类型学所反映的主要思想之一是，它根据所发现的社会结构来解释群体，并且它以某种方式确定它，并且这样的群体也反映了它。
通过这种方式，作者分析了以下变量下的组：
- 小组身份小组力量小组活动
马丁·巴罗（Martín-Baró）的人群分类
组结构
莎士比亚说：“世界是一个舞台，所有男人和女人都只是演员。” 用同样的比喻，我们可以说小组中的所有成员都是演员，每个人都扮演着自己的角色。
我们可以将组结构定义为一旦组概念的证据变得清晰便产生的结果的结果，也就是说，一旦我们假设组存在并且我们属于它们，并且它们也会长期陪伴我们。我们的生活
（Shaw，1976）“但实际上，组的结构不仅是不同单元之间的一组模式，彼此分离的模式，尽管它们保持某种类型的相互联系。小组结构还包括一个集成的组织模式，该模式反映了该小组每个成员中各个部分的整体。
从每个人的位置观念出发，出现以下观念：
社会角色：它与链接到组中某个职位的某人预期的行为集或模式有关。
- 状态：与评估类型或与小组中不同职位相关的声望或重要性或价值更多相关。凝聚力：通常由强迫的感觉或力量来解释不要离开小组。
集体决策
组织经常使用集体决策，但这是否意味着这比一个人做决策更可取？这个问题的答案取决于许多因素，包括：
- 团队决策的优势：一旦做出最终选择，许多决策就会失败，因为人们不接受解决方案。参与决策的小组成员可能会热情地支持该决策，并鼓励其他人接受该决策。
- 小组决策的弱点：小组讨论可能由一个或某些成员主导，小组决策承受着模棱两可的责任。
- 有效性和效率：总体而言，小组决策要比小组中的平均水平要好，但要比最成功的成员的标准要低。
小组决策的技巧
已提出了一些方法来减少以传统方式交互的小组中固有的许多问题，其中包括：集思广益，名义小组技术和电子会议。
- 头脑风暴：旨在克服相互影响的团体中寻求顺应性的压力，这些压力会延迟创意替代品的开发。
- 名义小组技术：它限制在衍生名义名词的决策过程中的讨论或人际交流；小组成员全都在场，但独立运作。
- 电子会议：这是名义小组与先进计算机技术的融合，也称为计算机辅助小组。
冲突管理
冲突的概念通常被认为是消极的，应该避免。
冲突是指某些人追求不同的目标，捍卫矛盾的价值观，或有相反或不同的利益的情况。
尽管强度和时间不同，面对冲突时通常采取不同的态度。五种态度是：
- 竞争（双输）住宿（输双赢）逃避（输双输）合作或协作（双赢）妥协或谈判。
冲突类型
它们可以分为以下几类：
- 人际交往：他们出现在两个或更多人之间；人际交往：他们出现在两个或两个以上人之间，其特点是每个人都试图降低对方的力量。
对于组织而言，冲突的类型如下：
- 个人冲突：当个人的需求与组织的需求相反时，就会发生这种冲突，并反映为：挫败感，利益冲突和角色。组织冲突：它源于公司对组织结构的尝试。
工作团队
（Robins和Timothy，组织行为，2009年）一个工作团队通过协调一致的努力产生积极的协同作用。其个人的努力所产生的绩效水平要高于个人贡献的总和。
工作组和团队之间的比较
设备类型
根据（Robins和Timothy，组织行为，2009），团队有四种类型：
- 解决问题的团队：成员虽然并不总是有权执行它们，但他们分享有关如何改善工作流程和方法的想法或建议。
- 自我指导的工作团队：这是一组员工（通常为10至15名成员），他们从事相关工作并承担其主管的许多职责。跨职能团队：来自不同工作区域的相同层次级别的员工，他们聚集在一起执行任务。
- 虚拟团队：使用计算机技术将分散分散的成员聚集在一起以实现共同目标的团队。
四种设备
决定团队成功的因素
团队绩效的四个因素是：是否有足够的资源，有效的领导才能，信任的氛围，评估和反映团队贡献的奖励制度。
团队组成
此类别包括与人员分配到工作团队的方式有关的变量。
- 成员技能成员个性角色分配成员多样性团队规模成员偏好
团队流程
最后一个类别与过程变量有关，根据（Robins和Timothy，组织行为，2009）：
- 共同目标和计划特定目标团队效率精神模型冲突程度社会懒惰
结论
在团队或团队中进行工作是专业领域中最需要的工作技术之一，因为它们使我们能够寻求可能是个人无法实现或无法实现的解决方案。 。
此外，如前所述，团队合作可以建立特定的目标，所有团队成员都可以并且必须参与其中以实现这些目标。
另一方面，至关重要的是承担在小组和工作团队的组成中分配的角色，因为除了允许他们明确团队或团队的总体目标之外，这还允许对分配的任务或活动承担一些责任。组。
但是，值得一提的是，每个成员都贡献一定的能力和技能，这使得多学科团队成为可能，从而使其达到更高的专业水平和知识水平。除此之外，提醒其他成员发表意见并提出疑问（如果他们认为有必要），这也是必要且重要的。
参考资料
- Anzieu，D。和Martin，J。（1968）。La dynamique des groupes restreints。巴黎：PUF。Cartwright，D.和Zander，A.（1985）。小组动态，研究和理论。墨西哥：社论Trillas，Martin-Baró，I.（1991年）。系统，组和电源。中美洲心理学II。圣萨尔瓦多：UCA社论，默顿河（1980）。理论与社会结构。墨西哥：FCE.Robins，S.（2008年3月）。人力资源。从http://www.losrecursoshumanos.com/definicion-y-clasificacion-de-grupos/Robins，S.和Timothy，J.（2009）获得。组织行为。圣地亚哥州立大学：Pearson Prentice Hall Shaw，M。（1976）。组动态。小组行为心理学。巴塞罗那：牧民。
