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系统管理,通过指导学习

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Anonim

系统观点的最大希望是所有专业领域的知识统一,因为在生物学,心理学,家庭疗法,经济学,社会科学,生态学和企业管理中重复了相同的原型。马克·派希

什么是系统管理?

管理是一个英语单词,源于动词manage,意为驾驶。

它出现在16世纪末,可能源自意大利maneggiare,意为处理。因此,其真正含义比简单指导要深刻。

彼得·F·德鲁克(Peter F. Drucker)是现代管理理论的奠基人之一,着有《管理实践》,《未来的管理,二十一世纪管理的挑战》一书的作者,他在上世纪末和本世纪初指出,这方面的许多教导和实践已经过时,错误或两者兼而有之。

他认为,为了保持竞争力甚至生存,公司将不得不从线性思维转变为系统性观点,以应对日益复杂和不断变化的现实。

这种考虑将我们介绍给系统管理。后来,与MIT教授,《第五纪律》的作者Peter M Senge一起,我们发现组织有必要学习以创造方式创造对他们重要的结果。

我们认为,能够在新的现实中竞争的组织是那些发现如何利用各个层次的人们的学习潜能和热情的组织。这是系统管理的发展。

并且为此,个人知识,个人学习是必要的,但还不够。个人可以了解很多知识或不断学习,但是还没有组织学习的机会。

团队需要学习。如果团队学习,他们就像在整个组织中传播学习的微生物一样。

这样,组织便成为其自身变革的推动者,并能够应对任何类型的危机,识别威胁,发现新机会并使它们更具可持续性。

学习系统管理教练系统

在日常使用中,学习管理已成为获取知识和技能的代名词。德鲁克本人和《新工业国家》的作者约翰·肯尼斯·加尔布雷思一起,是知识管理和技术结构的伟大推动者。

取而代之的是,对系统管理的真正学习必须深入到在一个变化无常,相互关联的世界(如我们所生活的世界)中成为人类的意义。人员,团队和组织,无论他们拥有多少知识,都必须对他们进行持续不断的学习。

皇家荷兰壳牌集团的计划总监Pierre Wack发现,管理中的计划任务不再只是为了形成对未来的书面记录,而是有必要为经理们创建方案以质疑他们的现实和现实模型。学会在必要时进行更改。动作科学的作者,哈佛商学院教授克里斯·阿格里斯(Chris Argyris)的标准进一步证明了这一点,他逐字说:“ 心理模型不仅决定世界的解释方式,而且决定行动方式。我们陷入防御程序中,这会使我们的思维模式与任何考试隔离开来,因此我们发展了不合格的能力

通过所有这些贡献,我们已经体验到以系统的角度进行辅导是学习系统管理的最佳系统。有了它,我们可以训练自己承担,领导和管理对我们真正重要的事情,从而增强我们在复杂多变的现实中创造的能力。对于具有系统性观点的教练,仅靠学习生存是不够的。适应性学习必须与生成性学习相结合。学习可以提高结果和人们的满意度。

以系统的观点进行培训不仅要适应变化。它解决了成功管理它的最有效方法,即创建它。我们可以学习将其视为机遇而不是威胁。

可以训练自己去感受创意过程的一部分,而该过程无需单方面控制就可以受到影响。系统管理成为变革的推动者并取得可持续的结果是非常有效的。

在任何学习中,如今都比以往任何时候都更需要系统地看待这种方法,因为复杂性淹没了我们:

  • 我们有能力创造更多人无法吸收的信息。鼓励相互依存是很难管理的,也很难跟上我们正在推动的变化的速度。这种复杂性的升级在我们整个历史上都是前所未有的。

复杂性可以分为两种类型:动力学和具有多种变化的细节。

动态复杂是因为这些系统变化对不同时间尺度以及这些尺度有时会发生相互作用。在动态复杂性中,因果关系在时间或空间上并不紧密。

您只能通过全面了解风暴的要素来了解风暴的影响。如果您单独进行操作,您将永远无法理解。

所有这些事件在时间和空间上都是分开的。但是它们都连接在一起。每个人都会影响其余的人。尽管很多时候这种影响并不明显。在任何组织以及所有个人,社会,商业和生态行为中都是如此。看不见的框架相互关联,可能需要花费时间才能产生相互影响。由于我们自己是这种扭曲的一部分,因此我们很难看到变化的模式。我们倾向于关注系统的孤立部分。我们仅看到快照。这样,我们大多数最深层次的问题都无法解决。

系统的观点为我们提供了一个概念框架,在此框架中,总体模式更加清晰,可以帮助我们对其进行修改,并同时查看各个部分及其微妙的相互关系。

系统角度是处理动态复杂性并因此进行系统管理的非常强大的工具。

细节复杂性使所有理性的解释都不完整。人的系统非常复杂。我们无法完全理解它们。有足够的经验,我们有“认知限制”。我们有意识的头脑一次只能处理少量变量。

细节的复杂性在无意识中得以解决。这就是我们所谓的教练内在游戏。

当有意识的人将任务的负担转移给无意识的人时,它将接管并变得自然而自然。这样可以使有意识的人将精力集中在动态复杂性上。

当梅西看到球将要来临时,他有意识的头脑只会让他看到如何实现目标。是您的潜意识,引导您自动克服阻碍您前进的所有障碍。

我邀请您记住您如何学习驾驶,使用计算机键盘,走路,说话…对于一个两岁的孩子,将汤匙放在他的嘴里可能是一个非常复杂的任务…另一方面,当他学会了它之后他没有思考就做到了。

潜意识是根据经验来编程的。文化和信仰对潜意识进行编程。语言也是如此,并且具有非常微妙的效果。

但是我们如何教会无意识的人去构造信息呢?

用我们通常的线性语言描述反馈过程并不容易。我们通常会放弃它。但是,当我们开始主导系统视角时,这种情况就会改变。潜移默化地重新组织了数据的结构。就像我们学习外语一样。

无意识的思想比我们的有思想的思想包含更多的细节。

无意识的思维不受在意识思维中发生的反馈过程数量的限制。因此,可以集成动态和详细的复杂性。这是用于系统管理学习的系统角度教练的目的。

系统管理,通过指导学习