Logo cn.artbmxmagazine.com

管理不善的做法。如何导致组织失败?

目录:

Anonim

1.逆向思维。

在日常实践中,尝试了很多客观,清晰,简洁的方式来解释事物。心理学家说,孩子应该使用逆向心理学。好吧,有时候有必要使用这种技术来表达一些想法,直到证明一个想法是对的,这些想法才被考虑在内。因此,我将尝试向您介绍一些要素,那些打算发展,打算朝着具有明确目标的客观愿景发展的组织不应该遵循这些要素。换句话说,那些打算倒闭的公司必须遵循的要素。有时,您需要举一些不好的例子,以学习“最差做法”。这些“最差做法”他们使我们了解了应该去的地方。从这个角度来看,我们将有一个下限或一面镜子,在其中我们不应该反省自己。好吧,这是负面因素,管理错误或仅仅是在组织中造成困难的工作程序的汇编。需要强调的是,在任何情况下,我们都找不到一个同时存在所有问题的组织。这将是非常困难的,因为仅凭这些问题中的一些,一个组织就消失了就足够了,因为它的运作将非常糟糕,以至于它甚至无法克服。

我们将集中于流程的某些要素进行分析,这些要素可能存在于所有公司中,而不管其使命,部门或国家如何。

2.最重要的资源。满意?

正如许多专家所说,工厂的人力资源是公司最重要的资源。这种无法量化的资源(无形资本)定义了任何组织的管理的优异,良好,不良或灾难性的结果。关于它,已经有很多说法,但是最重要的是要使员工受到激励,或者保持一致,使他们感到满意。物质观点的满足不应仅着眼,这虽然非常重要,但不应成为刺激的唯一形式。还有其他变体,如果能很好地集中注意力,研究并在所有人的支持下付诸实践,就会以一种全面的方式扭转这种局面。一些企业家看到的例子证明了这一点。

现在,当不满足该资源时会发生什么?好吧,结果是致命的。在一个运行不佳的组织中始终存在的要素之一是,它表现出对人力资源的完全不满。我们知道,一个灯具没有感觉,更没有维护的尊严。想象一下这种情况。因此,我们必须保证健康的工作环境,没有纪律,老板和员工之间完全没有对抗。工人的所有问题都留在办公室或工作场所之外时,效率会更高。如果在那个方向上有问题,如果经理或主管与领导词的含义相去甚远,那么问题就会在一天之内浮出水面。

在检查结果之前先揭穿新想法,在不考虑员工想法的情况下做出决定,并且不能很好地解释每位员工的工作内容,并且很快就可以使组织崩溃。这些元素与组织的任何部分,部门的任何部分以及公司内部具有一组员工(据说是一个团队)一起工作的任何职能兼容。我们可以将其纳入日常工作的一个例子是经理,他决定为了改善组织的职能而将其工作风格改为领导。它从重新定义每位员工的工作内容开始。展示,解释和讨论了公司的使命和愿景,定义公司的目标是什么,看看每个员工在组织的职能范围内负有什么责任,最重要的是,他们付出了多少努力或不付出,就意味着组织对最终客户的不良印象。这导致了公司内部的整体变化,最重要的是,改善了员工之间的关系。

产生负面影响的另一个因素取决于不共享知识的事实。有一次我听到有人说,(马里奥·赫克托·沃格尔教授)“分享知识是聪明人的一种行为,他们证明了知识是一种可以随着共享而增长的商品。”这句话包含了很多线条之间的含义。现在,通常在同一公司内共享知识有多困难?当然,这不是人类固有的态度,它是基于内部竞争的。换句话说,我们的敌人不是不共享知识的事实,而是本组织中没有竞争。这里的问题有点矛盾。如果没有竞争,那就不是优秀了,但是必须有一个例外。如果某人知道某个主题,掌握了该主题并且能够向一系列同事解释该主题,那么我们将促进知识的发展。这并不意味着参加研讨会的人正在失去工作技能,相反,他将获得素质。换句话说,一个员工和其他员工的知识水平只会导致以一种或另一种方式做事,但是如果其中任何一个是提供最佳结果的人,那么这就是我们必须提倡的一种,当然,这将保证组织更好的绩效,这将使市场发生发展,从而产生财务偿付能力。进行相反的操作,您将看到相反的情况。并能够向一系列同事解释此事,那么我们将推广知识。这并不意味着参加研讨会的人正在失去工作技能,相反,他将获得素质。换句话说,一个员工和其他员工的知识水平只会导致以一种或另一种方式做事,但是如果其中任何一个是提供最佳结果的人,那么这就是我们必须提倡的一种,当然,这将保证组织更好的绩效,这将使市场发生发展,从而产生财务偿付能力。进行相反的操作,您将看到相反的情况。并能够向一系列同事解释此事,那么我们将推广知识。这并不意味着参加研讨会的人正在失去工作技能,相反,他将获得素质。换句话说,一个员工和其他员工的知识水平只会导致以一种或另一种方式做事,但是如果其中任何一个是提供最佳结果的人,那么这就是我们必须提倡的一种,当然,这将保证组织更好的绩效,这将使市场发生发展,从而产生财务偿付能力。进行相反的操作,您将看到相反的情况。相反,您将获得品质。换句话说,一个员工和其他员工的知识水平只会导致以一种或另一种方式做事,但是如果其中任何一个是提供最佳结果的人,那么这就是我们必须提倡的一种,当然,这将保证组织更好的绩效,这将使市场发生发展,从而产生财务偿付能力。进行相反的操作,您将看到相反的情况。相反,您将获得品质。换句话说,一个员工和其他员工的知识水平只会导致以一种或另一种方式做事,但是如果其中任何一个是提供最佳结果的人,那么这就是我们必须提倡的一种,当然,这将保证组织更好的绩效,这将使市场发生发展,从而产生财务偿付能力。进行相反的操作,您将看到相反的情况。这将使市场发生发展,从而产生财务偿付能力。进行相反的操作,您将看到相反的情况。这将使市场发生发展,从而产生财务偿付能力。进行相反的操作,您将看到相反的情况。

3.船长,总是和船在一起。

有了船长的想法,当船出问题时他们会自杀,这就是组织的管理者或领导者应该有的感觉。根据由ISO 9000系列标准暴露的,与质量管理有关的理事会职责,管理层负责为所有工人提供必要的资源,以正确执行其工作,即根据程序中确定的内容。保证资源的责任不是领导者或管理者本身必须具备的唯一功能。经理一词的意思是“接管公司或机构行政管理的人”,现在,管理一词的意思是“执行导致达成业务或任何愿望的步骤”。

可以看出,这些过程是基于计划,组织和控制对实现“预期成果的业务”所必需的动作的。现在,预期的结果是什么?根据组织在其使命和业务远景中提出的策略,它们不过是计划的。从这里我们可以得出第一个结论。任何组织的经理都对管理的成功负责,而不仅仅是管理失败。但是,经理的角色来了吗?当然不是。

当前,领导者的概念被广泛使用,以任命负责公司活动的人。同样,领导者一词的意思是“一群人继续被视为领导者或指导者的人”。这里要用到的词正好是指“……一群人继续认识它……”。好吧,这就是领导者的真正含义。组成有组织者必须跟随领导者。老板,董事或经理,他们可能会或可能不会跟随,他们可能会或可能不会认识到,但是领导之所以这样称呼,恰恰是因为他们全都跟随他们,因此从这里被认为是老板或经理,但在的确,领导者成为第一。领导力是没有被研究的,它只是在日常行动中学习的。存在许多领导的例子。但是最主要的是,组成工作团队的同事或一群人感到被认可,被激发。好吧,这是组织的第二个大问题。保留经理,老板或董事的身份,您将发现自己将一事无成。尝试做一个领导者,或者失败,做一个真正的领导者,您将看到事情如何改变。当然,您也可以决定成为领导者,但是您将必须努力实现这一目标。当然,您也可以决定成为领导者,但是您将必须努力实现这一目标。当然,您也可以决定成为领导者,但是您将必须努力实现这一目标。

根据一些作者和他们的经验,领导者必须:

  • 了解和激励人(工作团队)。请记住,团队可以是所有员工,无论事实有多艰辛,都必须说实话,但又要不缺乏接受团队的人的完整性,决策时要做到公平。这是所有最困难的问题。始终要成为一个公平的领导者并不容易,离开办公室。这句话意味着领导者必须站在正在执行的工作的脚下。只有这样,团队的其余成员才会相信您。与多数人协商,决定会影响多数人。许多人想知道为什么这些策略会失败。好吧,众所周知,这样做的原因不是要在设计中包括所有人员,而是要成为优秀的沟通者。有必要知道如何传达所做出的决定,最重要的是,尽量不影响任何人。

根据这些暴露的因素,成为真正的领导者的任务绝非易事,我只想到一件事,尝试一下就可以实现。现在,如果您想让您的组织崩溃,请成为老板或简单的行政经理,我保证您确实会失败。

4.恐龙效应。

大约二十(20)年前,公司“死去”成为中小型组织的大型集团,这增加了其股东的货币能力。这些大公司在其业务部门与商业社会的其余部分之间建立了大量的商业关系,无论它们是客户还是供应商。当前,不再像这样处理。关于史前恐龙灭绝的理论有很多,它们统治了地球不到1.65亿年。但是,所有专家都同意的一点是,恐龙对担任总统期间存在的变化的适应性较低。如果您不适应变化,那么您将直奔失败。还有一些商人将他的公司比作恐龙,并认为他发现很难适应业务发展,顺便说一句,它正以惊人的速度变化。

当前所有的变化都取决于机动性和适应性水平,以至于无法将权力集中在一个人或一组中。有必要考虑当前全球化形势下必须具备的流动性。极其繁琐和高度混乱的过程反映了该过程。如果制定决策水平,取决于每个团队负责人的责任,那么这种决策将引导组织朝着组织变革的方向发展,每次市场需要时,客户的特征或比赛。组织中的每个业务部门都有一个领导者,该领导者负责制定他们认为适当的决策。当然可以,必须解决一系列要素,这些要素已在其余主题中看到。如果您不是领导者,如果没有激发人们的积极性,如果在决策时没有考虑多数,并且如果组织的管理是集中的,那么这些都将无法完成。那将是另外一个乌托邦。

巨型公司:恐龙效应。

图1:新组织列表。

根据图1,公司开始分散其结构,并将一些不是其基本目标的业务部门转移到小公司,这些小公司为小公司提供了特定的服务,并保留了以前的使命和愿景。有。

这种技术不是什么新奇的技术,它使无利可图的业务部门开始成为公司,最重要的是,它们并未对实际生产商品和/或服务的公司的业绩产生负面影响,为了产生收入。从这里开始,这些分散的小公司不得不推销他们的产品,当然,他们有可能与原始公司或愿意租用这项服务的其他公司一起推销产品。此变体产生非常好的结果。现在,为什么会有这种组织的敌人?答案在于有时意图维护的集中化。但是有些事情是合理的,例如恐龙,这些公司已经处于“灭绝时期”。

5.说话时不传送任何东西。一个经典的例子:会议。

“有必要召开会议来分析我们刚刚召开的会议是否达到了设定的目标”。这种方法离开了业务现实,并开始走入组织内部人际关系的黑暗道路。没有人能想象会议的费用。一直有一个神话,那就是开会是必要的。它们确实是,但是只有那些计划周详的。不客观的会议不会给对话者带来增值,最终,无法获得明显的,合乎逻辑的持久结果,就好像我们要在海上降落一样。

如果您担心会议效率低下,请回答以下问题:

  1. 您是否在会议上花费了超过30%的时间?通常在解决客户问题之前就举行会议吗?您对问题的第一反应是召集会议吗?您的家人,朋友或同事是否发表评论?有时您要做的只是参加会议?

如果对这些问题的回答是“是”,则开始尝试进行更改。您已经沉迷于会议。必须牢记,领导,行政经理或老板的职责是指导工作团队,但要以日常行动来指导,而不是经常参加会议。会议过多,意味着组织管理不善,这将使您的公司陷入失败。考虑一下并删除今天下午的会议,回答以下问题:

  • 这次会议是否有特定的目标?我是否将参与限制在将要做出贡献的人员上?每个人都知道需要召开会议吗?每个人都为会议做准备了吗?我是否设定了会议的时限?

如果答案是“是”,那么您就走对了。

6.. 客户端。原因。

贵公司是否创建了客户文件夹?您确定了潜在市场吗?您是否有旨在满足客户需求的策略?如果对这些问题的回答为“否”,那么我们将发现另一个业务失败的例子。如果我们不能满足客户的需求(或异想天开),我们将永远无法前进。

我认为这并不是任何人的发现,客户是成为任何组织的原因。但是,针对所提出的问题,我们发现有几家公司的NO。客户文件夹可以确定其特征,可以保证他们的建议,分歧和请求在最短的时间内得到处理,从而保证了广告中始终宣称的“高质量”服务。

在确定市场部门的情况下,问题就更加严重了。如果我们不知道潜在的客户是谁,我们将无法执行保证产品成功的商业策略。在任何情况下都不能犯这些错误。但是不仅需要它,而且不断更新它也是必不可少的。这是遇到的主要问题。市场随着社会,经济和日常生活的发展而迅速变化。因此,我们不能容忍自己的桂冠。

7.“比赛”。负责持续改进

“残酷而不可避免的竞争”这句话标志着一段时间以来的商业关系。但是如果不是她的话,我们今天的发展水平将无法实现。不要小看她(比赛),她是非常必要的。这就像摩擦,是必不可少的邪恶。

如果不存在竞争,组织将不必担心每天都会变得更好。当今市场上没有任何能增加收入,少得多的质量的财务策略。简而言之,没有竞争,您的组织就不会存在。

在最影响组织危机的因素中,很少有人(在某个时候)对竞争的关注。在大多数情况下,人们认为该组织所从事的分支机构没有竞争。但是总有人出现。实际上,这是一个竞争很少或几乎没有竞争的市场部门,许多企业家都押注于此,其进攻性战略能够取代直到那时才进入市场的唯一生产者。这些策略包括进入市场,对那些对自己的工作充满信心的公司寻求惊喜。这造成了可怕的后果。

该建议非常简单,如果您没有竞争,请寻找或创建它。对于您的组织而言,这无疑将是非常有益的。循序渐进地竞争,为什么不参加竞争,如果竞争变得更强大并且您是分支机构的领导者,那么这种增强并不会损害您,反而会帮助您。这样,想要在市场上占优势的公司就会采取行动,那些不认为自己是市场上唯一的公司,从长远来看,它们将会灭亡。

组织工作中的所有这些行动,理事会和方法旨在避免犯那些失败的公司所犯的错误。如果在阅读本文时,您发现自己在其中任何一个方面都有所反映,那么,请开始采取行动来治愈您的组织。这些要素总结了“病态组织”的一些症状,我很亲近,我能认出一个,最可悲的是认为自己一无所有。

管理不善的做法。如何导致组织失败?