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酒店的数字营销

Anonim

介绍酒店和其他旅游住宿的数字营销概念

数字营销已成为在世界任何角落,任何类型和大小,任何类型的酒店或其他住宿的必不可少的活动。这是因为预订过程已针对数字环境。现在,客人可以在线预订。但是,以前,他们已经研究了网络上的不同设施。

不管客人的年龄,他的出身,旅行的原因(商务或休闲)或停留的时间都无所谓。无论如何,旅行者在互联网上寻找理想的住宿地点。这就是为什么联系所有这些旅行者的最佳方法是增强酒店的在线形象。通过数字营销策略培养的影响力。

您必须使用不同的工具来吸引旅行者和潜在客户:内容营销,电子邮件新闻通讯,响应式网站,社交网络等。关键是在待客中使用数字营销,从而获得最大的收益。

据统计,有71%的北美旅行者使用数字渠道来计划旅行,有79%的人购买,有83%的人预订。但是他们不仅仅使用一个网站或应用程序,而是浏览多个网站,主要访问搜索引擎,在线旅行社的网站以及其他用户的评论。消费者肯定会在整个旅游产品购买过程中信任数字渠道。

酒店和其他住宿的旅游营销优势:

  • 它可以发展和改善品牌形象,提供快速响应的可能性:它可以自动与客户联系,可以帮助增加直接预订,从而增加收入,这是一个简单的沟通渠道有效,它使您更具竞争力。

为了提高酒店在网络上的形象,从而吸引新顾客并留住现有顾客,必须考虑什么?

住宿必须具有:

更新了针对移动设备优化的网站

搜索引擎(例如Google)的基本前提之一是网站向用户提供有用的内容。此外,此内容必须是原始且真实的,即不要从其他网站或博客复制该内容,因为它可能会受到处罚。要考虑的三个基本方面:

  • 产生内容:可以实现所谓的吸引力营销:内容变得有吸引力,可以访问酒店的网站或博客,从而吸引注意力并开始与未来的客户联系。优化SEO:将网络定位在搜索引擎是吸引网站访问量的最大策略。该网站必须出现在Google搜索结果的第一页上,因为第二页中的评论所占的比例很小。自适应网站:越来越多的人使用智能手机,因此必须调整该网络从这些设备上查看。

积极参与社交网络

仅在主要社交网络上拥有个人资料或页面是不够的。但是,真正重要的是社交网络真正服务的是创建一个持久的在线社区,向其提供高质量的内容。重要的是要保留过去,现在和将来的客人,建立有吸引力的网络,以便他们决定跟随他们。

为此,必须在中长期内制定酒店的社交媒体策略。在下一个博客中,我将为任何酒店或旅游公司在这个重要主题上为您提供更多的信息。

元搜索引擎和在线旅行社中的仔细个人资料

所有住宿空间的最新信息都至关重要。请记住,视觉效果会影响消费者的思维。因此,还建议发布视频和照片。

另一方面,您必须注意元搜索引擎和在线旅行社中客户留下的评论。即使评论是负面的,也应尽可能以亲切的方式回应他们。

建立客户忠诚度

仅吸引新客户已不再足够。留住我们设法获得的现有客户很重要。为此,数字营销起着重要作用。

通过电子邮件营销活动,可以吸引老酒店客户。就像我经常说的那样,只要用户同意我们发送此类电子邮件,电子邮件是一种有效的工具,否则可能会与之相反。

它们对于通知报价,新服务或设施很有用。他们必须在视觉上吸引人,并带有照片和精心设计,以确保其不被归类为“垃圾邮件”。

结论

在本文中,我试图简要介绍了数字营销在酒店和其他住宿中的重要性。重要的是要牢记,管理良好的数字营销可以使任何类别的酒店,甚至预算很小的酒店,都能获得预期的收益。

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