Lurker（英语中的跟踪者）是给只有接受活动但没有通过贡献文件，在讨论组中写作等积极贡献的虚拟社区参与者的名字。
不仅在虚拟世界中存在“潜伏者”。它们存在于所有社区。在现实世界中，那些不公开参与公共生活（1）但有权（或可以投票）的人通常被称为“沉默多数”或“隐形多数”。有些人是如此安静，以至于轮到他们时甚至都不会投票。它们在政治营销中非常重要。在许多国家/地区，“沉默的多数”很容易决定选举的结果。他们不这样做。他们不参加。他们没有表达。他们没有动力。
在虚拟世界中也会发生类似的事情，尽管“潜伏者”通过参与虚拟社区可以准确地识别自己。有了这些单条信息，营销人员就不得不猜测他们的喜好，猜测他们的品味，理解他们的动机。这很容易。例如，我们在猫友社区和像巴萨这样的足球俱乐部的“潜伏者”追随者中都有“潜伏者”。不难理解，世界上最好的球队不向他们提供猫食和维生素。但是他们更喜欢哪种品牌的汽车？还是哪个殖民地？您怎么知道他们是素食主义者还是食肉动物？除了猫或目标之外，我们还能与哪些主题达成共识？
因为那就是它的意义。说服他们并卖给我们我们的药膏，想法或候选人。如果他们不说偷看，您怎么知道他们的喜好？
所有公司都在为最佳定位而战。有些人仍处于互联网不存在的史前时代，他们希望将自己置于尽可能多的受众的心中。这些公司普遍相信大众广告，并且在电视，报纸和杂志，公共道路上的广告牌（面板）上的垃圾广告上花费数百万美元，无论如何，问题是“存在”，“被看到”，“总是会记住一些东西。 （“你不相信我吗？好吧，看看可口可乐，它如何在每个人的心中定位自己”）。那种穴居人公司没有前途。他们忽略了无法将自己摆在每个人的脑海中的原因，因为这种思想已经被大约200个品牌所占据，而取代其中一个品牌的成本要远远高于收益，而且投资回报率非常低，如果他可以收回投资。
Hay otras empresas más ágiles que buscan el posicionamiento por segmentación de su mercado e intentan estar presentes en la mente de su target, con estrategias diversificadas para cada target. Tarea compleja y difícil, aunque partiendo de un buen estudio del Mercado Real (clientes actuales) podemos conocer sus motivaciones y por extrapolación las de nuestro mercado potencial en un segmento análogo. (Dicho en forma clara, si Pepito es mi cliente y Jorgito es su competencia, Jorgito puede ser mi cliente y puedo suponer que las motivaciones de compra de ambos son similares).
例如，通过ABC分析，我可以将我的真实市场分为三个大区域：A，B和C，通过我可以针对每个区域研究不同的策略。另一个复杂因素是维护成像单元，以便在我们的通信中实现协同作用。正如我的读者或读者可能已经猜到的，解决方案是应用直销（Direct Advertising）及其衍生产品（例如CRM，MK 101，Relational MK等）的技术。
在这两种情况下，我们都不忠实地遵循营销的主要思想，即从找到一个市场利基市场，发现他们的需求开始，然后制造和销售能够以市场想要支付的价格满足他们的产品或服务，并以此来赚钱。它。
在互联网出现之前，这是现实世界中的一个常见错误，在互联网中，产品始终（或几乎始终）在制造之前就被制造出来，然后人们发现了想要购买它的人。如果找不到或不存在这些人怎么办？嗯，市场营销必须说服任何人此产品或服务使他们感兴趣。迄今为止，这种照管市场的方法行之有效，在某些情况下还具有良好的研究营销和正确的应用；在其他情况下，则通过使用和滥用误导性广告来实现。后者使市场信誉受损，并在买方中造成了秘密的不满和潜在的不适，尤其是对那些只追求利润而不是客户满意度的大公司。
解决办法是什么？事实是，我们必须首先问自己是什么问题。实际上，“潜伏者”存在，并且在虚拟世界和现实世界中，由于它们具有假定的购买或投票权，它们是非常理想的“沉默多数”。困难在于它们是不可见的。我们可以量化它们，但是我们不能个性化它们。最好的市场研究可以给我们一个近似值，但不是很可靠。让我们不要忘记，问卷的撰写是一个主观的事实。样本的设计还具有主观性。那么，如果我们在街上看到他们甚至不认出他们，我们该如何去找他们？
一个好的解决方案是通过社交媒体公司，社交营销策略和策略或我们称为网络营销应用程序2来吸引他们，这在良好的解释中是反复试验的老方法。每次您犯错时，请发明其他东西然后重试。让我们看看我是否能自我解释。您有公司和产品或服务。您想利用社交网络的繁荣来出售它，并创建自己的网络。您雇用了Web 2专家，他们告诉您很多奇怪的话，您付给他们的钱少于跨国广告公司，您听从他们的建议，然后进入Facebook之类的社交网络；将视频上传到YouTube；您在Flick上打开相册；创建一个或多个博客；创建一个或多个播客；不要忘记Twitter；以防万一，您向500个搜索引擎注册（尽管您已经听说不再使用它了）；您可以通过链接将所有内容链接到您的官方网站，并查看PageRank。哈利路亚！您的PageRank上升了，销售也上升了，尽管没有达到您的期望。
如果您真的想拥有追随者，那么您的“潜伏者”就变得可见并参与其中，即使他们成为您产品的宣传者，除了购买您想出售的所有物品外，解决方案也非常简单：真正的营销。如果您不知道如何做，那么解决方案会更简单，请雇用我的业务顾问服务。
（1）冗余是有意的。
