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虚拟助手的三种风格

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Anonim

我们都是不同的,VA(虚拟助手)和客户端都具有定义的样式。选择与您一起工作的人时,不仅要评估他们的技术技能和经验,还要评估他们的个性和风格,这一点非常重要。

今天,借助社交网络,博客和Twitter,这是可能知道的!

一个高效,热情但善于交际的助手的想法吸引了许多人。这绝非偶然:人们寻求与他人建立联系。有些人甚至在寻找别人信任和/或依靠的人,以防万一出问题了,他们超越了医疗的缩影,可以成为合作伙伴。

但是,与此同时,许多人更喜欢具有更正式风格的VA。因此,没有任何一种风格能胜过另一种。这完全取决于您感到最舒适的性格类型。

在这里,我介绍了三种最显着的VA样式。当然,我们总是会在与之相关的3种样式中找到一个要点,但通常,以下一种样式存在明显的趋势。考虑一下这些(或其他!)的组合,您认为选择适合您的VA最好。这样,将更容易确定理想的VA。

1.正式VA:

•通过电子邮件与潜在客户和对服务感兴趣的人进行通讯时,您会感到很自在,而无需增加个人风格,例如:¨感谢您与Virtual XX Assistance Group联系。

我们感谢您有机会为您服务。¨保持距离并提供了形式化的形象。

•为了向潜在客户介绍您的业务,通常会发送PowerPoint演示文稿,以一种非常有条理和有序的方式正式描述您的服务,并逐点地描述您的服务。

•他是一个非常私人的人,不会与任何人分享他的观点或个人生活问题。

•您不会被吸引参加社交网络。

如果您是一个非常内向的人,也许有点害羞,那么这可能是您理想的VA风格。

2.保守VA

•向潜在客户展示的第一件事是一堆专业证书和协会信件,以证明您有资格担任该职位,从而使您的未来客户安心。

•遵循客户对这封信的指示,没有任何建议或贡献。您想保持您作为信函助手的职位,并让您的客户完全带领您。

•您仅通过电子邮件与客户交流。他以30分钟为单位向您发送待办事项清单,并且每次任务完成时或每30分钟(以先到者为准),VA都会向您发送一封电子邮件。

从这个意义上讲,应该澄清的是,大多数VA在确定这种通信方式更实用,更快时,通常会与客户进行这种通信。VA适应了我们每个客户的口味和喜好。

•非常胆小地参与社交网络。

这种VA的样式非常适合与高度组织化的人员一起工作,他们更喜欢与为其工作的人打交道,他们通常也是具有多年经验的人,他们只需要可靠且专业的VA即可准确执行其指令。

3.个人VA

•以热情友好的方式回复客户的电子邮件。例如:早上好!我正在查看您(或您)的查询,今天我将致力于收集可用的最佳选择,并将在今天和明天之间将它们发送给您。现在,我写信的目的是让您放心,我们已经知道您的查询并将很快答复!祝您有美好的一天!”。

•第一次与潜在客户交流时,您会表达出对他们业务的兴趣,并提出构想以主动帮助他们。通过Skype或电话进行约会,以更好地了解他,他的业务和他的目标。

•您可以独立完成所有常见任务以及解决不可预见的问题,始终检查您的客户是否同意您使用的标准来解决这些问题。您总是以一种或多种解决意外情况的方法来吸引客户,而不仅仅是解决问题。

•使用不太严格的规则进行处理。例如,您可以根据需要通过电子邮件,电话,Twitter或任何最方便,合乎逻辑的方式与客户进行沟通。他不怕笑或分享轶事。表明您喜欢自己的客户!

这种VA风格非常适合希望发展领导才能,喜欢团队合作并发现每个成员才能的离任型个人。

…而且,您喜欢哪种款式的VA?你有很强的风格吗?所有这三种的混合?选择虚拟助手时,您认为哪些要素至关重要?

虚拟助手的三种风格