从竞争的角度来看，全球化和分销在所有市场上创造了许多新的竞争者。
我们唯一可以确定的是，最值得恐惧的未来竞争对手将不会来自我们自己的行业。一个很好的例子是，《不列颠百科全书》的主要竞争对手不是来自出版业，而是来自软件业，它的名字叫Encarta。
这使我们直接接触到范式问题，并且需要根据新技术和市场现状不断审查和更新它们。认为这样的百科全书只有在纸上才能实现，这使我们无法看到以数字方式生成产品的可能性，这给生产者，客户和用户都带来了所有好处。
《大不列颠百科全书》对这种可能性的认识很慢，它给了微软（不是自己行业的竞争者，也不是Encarta的所有者）自由束缚，以取得市场份额的突破。
如果加上这一点，那么第一手就位置和经验曲线上都会产生影响，这给《大不列颠百科全书》的重新定位带来了巨大的困难。
全球化有效地消除了国家提出的许多障碍，从而增加了贸易自由并为消费者提供了更多选择。公司不能继续依靠法规来保护其在市场中的地位，因此，必须进行计划和战略思考，以及实施持续改进系统。这不仅涉及持续改进产品和服务，还涉及流程。
作为公司领域的每个组成部分，都必须每天进行改进，只有这样，公司才能保护和改善其在市场中的地位。新现实要求不断提高质量，生产率，成本，满意度和响应时间，只有这样，公司才能继续参与竞争激烈的市场竞争。
如果要正确理解新的全球经济及其对业务的影响，我们必须采取系统和整体的观点。因为没有它，我们只会看到混乱，复杂和波动。我们正处于一个经济周期的尽头，而一个新周期的开始，其力量是动摇全球商业和世界经济的基本面。
在通讯和信息技术的驱动下，新信息经济通常被称为新经济，近几十年来产生的经济转型大于近几个世纪工业经济的转型。
任何人都可以尝试访问世界上所有的信息，并将其转变为知识和培训。因此，借助Internet，信息不再是稀缺资源。
从上述内容可以明显看出，我们不能再使用工业经济中诞生的集中控制模型。它们笨重，过时且机械。信息经济市场越来越多地揭示了塑造我们周围世界的复杂而动态的系统的特征。
因此，公司需要一种新型的领导才能，以适应消费者，技术，经济和文化的迅速而深刻的变化，以及在本地和全球范围内竞争力的急剧提高。因此，有必要让领导者：
他们启发。
谁相信他们的视野是适当的并且不动摇他们的信念。
他们渴望在竞争中取胜，并击败“敌人”。
愿他们将巨大的精力与力量和坚韧相结合。
他们表明他们有勇于冒险的勇气。
他们对团队中的员工和建立一支宝贵的团队深表敬意。
他们正确地了解金钱是如何运作的。
商业世界中的一位优秀领导者是知道如何建立有效的人员团队，知道如何倾听，有能力为自己做出决定，知道如何保留最佳元素，以及有能力与有才能的人一起工作的人。
要使这一点可行，就需要具有很高能量的人。精力充沛和努力工作之间存在差异。充分利用企业家的精力不仅仅是工作更快或更努力。每个人一天可以工作16个小时，真正重要的是他们如何度过自己的时间，以及如何激发他人对工作时间的热情。质量至关重要。数量不再是竞争优势。数量绝不代表质量。
规划和战略思考以及质量，生产率，成本和满意度的不断提高都需要培训。现在，培训比以往任何时候都更等于金钱。它也等于效率。进行的研究表明，在劳动力培训中平均增加10％可使生产率提高8％。与此相反，设施和设备的增加10％仅使生产率提高3％。在新经济中，值得培训，因为显然是与众不同的人。
但是，最有价值和最需要的不是纯知识，而是应用知识。真正的经济价值只有在知识被转化为能力（即市场愿意为此付出的技能）时才能创造出来。不再是我们所知道的。与众不同的是我们对所知道的所做的事情。
业务已不再是过去。客户在变化。服务，产品和整个公司都在竞争中落后。到现在为止有效的方法已停止工作。分形组织实际上正在粉碎金字塔组织。未来的组织是分形组织，该组织以其灵活性和适应性为特征，完全专注于市场。
没有竞争力的公司无处可去。如果您不按照市场的新需求来组织公司，则很可能您将不能长时间营业。为了保持竞争力，公司必须重新定义自己。在这种重新定义中，今天的公司对他们的关系的定义要比对产品的定义更多。
在各个领域，针对客户的竞争将是激烈的，无与伦比的，并且将完全不同。唯一真正的常数是变化。就像哲学家说一个人不能在同一水域中沐浴两次一样，今天可以肯定地说，一个人不能通过应用相同的范例来取得成功。
