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行政手册是关键工具

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Anonim

行政手册是可用于指导员工的书面信息记录,其使用日期自第二次世界大战起,它们具有多种,针对公司的每个职能或领域的现有常规和特定内容,它们通过四个阶段进行准备并在培训新员工方面提供优势。

介绍

通过本文的介绍性方式,您将能够了解行政手册的来源,分配给他们的用途,其最初的外观,手册的基本概念以及行政手册的观点。对该领域知名作家的看法以及他的创作目标可追溯到前几年。

您将能够研究这些手册的不同现有类别,组成这些手册的各个部分并简要介绍每个手册,以更好地理解它们,同样,您将能够分析在组织中拥有管理手册的优势和重要性,而不是在不首先全面了解其详细说明所必须遵循的阶段的情况下,需要亲身理解信息。

这样做的目的是,您作为读者可以编写一个文档来为您提供人事管理方面的支持,避免效率低下,避免公司运营的活动和职能重复以及您的员工拥有对总体计划及其在组织中的角色有足够的了解。

在本文中,我们打算详细分析公司内部拥有管理手册的优势是什么?

行政手册

“行政手册的使用(基于旧记录)可以追溯到第二次世界大战的年代,这是因为前线的人员没有接受过战争策略方面的培训,而正是通过这些人员,他们被指示去做。士兵参加战斗时应进行的活动……”(Terry,1993年)

手册是一份文档,逐步告诉您如何进行活动,但是什么是管理手册?政府部门一位公认的作者指出:“……它们是与员工有关的信息和说明的书面记录,可用于指导员工在公司中的工作”。 (Terry,1993)。这样,加强了作者的提及,它们是支持机构运作的手段;他们集中提供有关法律基础,归因,组织结构,目标,政策,权限,责任,职能和活动的广泛而详细的信息,这些信息以一般方式反映了公司。

行政手册的首次尝试是通过通函,备忘录,内部指示等形式,以此方式确定了机构运作的方式;这些尝试缺乏技术性,没有预先设定的格式,只是表示要在战斗中执行的策略,但为它们奠定了基础。

最初生成的模型包含许多技术缺陷,但毫无疑问,它们对于培训新员工非常有用。

多年以来,这些手册针对每个公司的需求进行了修改,以使其更加简洁,清晰,实用并且具有更好的论据,从而可以指导新员工,而不会导致工作重复和效率低下。

行政手册分类

手册的类型不同,首先是根据其内容而定的手册,例如历史手册,组织手册,分为通用手册和组织特定手册,还有政策手册和多种内容的手册,但是同样,也有针对其特定功能的手册,例如,根据各个部门的需求(例如采购,销售,生产,财务等)编写的手册,其提及方法的手册也是如此,一般和专门的人员手册与以前的手册一样,也归入一般人事和具体招聘,最后还有专门的内部审计手册。

上一篇概述了如何将管理手册进行分组,为此,我们将简要介绍每本手册是什么:

历史手册旨在提供有关生物体的历史信息:其起源,生长,成就,管理和当前位置。

《组织手册》是一份规范性文件,可让您了解公司整体或部分组织的内部结构,还特别定义了构成机构的每个领域的功能。这些又分为两种类型:

  1. 通用组织手册(从第一层反映出组织结构)和特定组织手册(包括特定领域的功能和职责)。本手册应包含的部分是:
    1. 主页索引演示背景法律框架归因有机结构职位描述目录授权签名

《政策手册》详细描述了为实现目标而进行决策时应遵循的准则。

《程序手册》是由一系列相互关联的程序组成的行政文件,这些程序可能与一个地区或整个单位相对应。它可以为员工提供指导(如何做事),并且在新入职时为他们提供指导非常有价值。它的实施增加了人员在执行工作时正在使用规定的系统和程序的确定性。

程序手册应包含的准则是:

  • 手册封面手册内容手册技术批准文档和手册注册更新文档手册介绍手册目标封面程序索引程序目标操作规则对程序的叙述性说明流程图附件(填写表格或说明)词汇表手册编写人员

程序手册可以是以下类型:

  • 程序总手册,其中提到了组成社会有机体的所有有机单位的程序,以产生统一的作用线。还有《具体程序手册》,其中包括按照特定领域的重要性来制定程序,以便利用工作步骤顺序的自然机会。多内容手册包含两个或多个在管理实践中相互关联的类别。在小型生物中,这种类型的手册可以使这些概念相互关联,并且必须分为几部分。生产手册它包含根据日常问题解释说明的需求,以实现其最佳,快速的解决方案。《购买手册》定义了影响您活动的购买范围和使用的方法。《人事手册》涵盖了《一般人事》,其中包含一系列考虑因素,以帮助传达高层管理人员有关人事的活动和政策,并提及诸如招聘和选拔人事等方面。而具体的招聘和甄选手册是指在特定区域(工作人员)的一部分,包含关于招聘和个人选择在一个组织中的所有信息。《特定内部审计手册》将针对特定活动(特别是内部审计)的特定应用指南,说明进行了分组。

在公司内部拥有管理手册的优点

“许多雇主认为,向员工提供有关公司的历史,其当前的开端,成长,成就,管理和当前位置的信息非常重要。” (特里,1993)

正如我们先前分析的那样,总有一种根据公司需求的手册,可以是一般手册也可以是特定手册,但是拥有它们非常重要,因为它们使我们能够向员工提供有关组织的指导和信息。开展活动并避免其效率低下带来新的收入。

拥有它们为我们提供了哪些优势?我们将在下面提及它们:

  • 他们实现并维护组织计划。确保所有利益相关者对总体计划及其在公司中的角色有充分的了解。他们促进对组织问题的研究。系统化变更的发起,批准和发布。确定组织对每个职位的责任及其与组织中其他职位的关系避免司法管辖权和角色冲突澄清各级的批准来源和授权程度有关角色和职位的信息通常会有所帮助作为职位评估的基础和检查每个人进度的一种手段,它们是有关要进行的工作的永久信息源。它们有助于有效地实现目标,政策,程序,职能,标准等。它们可以确保程序和标准在时间上的连续性和连贯性。它们是员工培训中的有用工具,可以提高工作绩效的协调性。由于有书面说明,因此可以有效地委派工作人员。监督者的后续行动可以仅限于例外控制。他们建立正确执行给定工作的指导方针和机制,作为开展方法和系统研究的基础,以实现精简,简化,自动化或消除依赖项中进行的活动的分散性,它们协助执行管理审核任务。它们是人员培训中的有用工具,可以增强工作绩效的协调性,可以进行有效的委派,因为有书面指示,监督者的监督可以仅限于例外控制,它们可以建立正确的指导和机制。执行特定工作,它们是进行方法和系统研究的基础,以实现对依赖项中进行的活动的精简,简化,自动化或集中化,从而有助于审核工作行政的。它们是人员培训中的有用工具,可以增强工作绩效的协调性,可以进行有效的委派,因为有书面指示,监督者的监督可以仅限于例外控制,它们可以建立正确的指导和机制。执行特定工作,它们是进行方法和系统研究的基础,以实现对依赖项中进行的活动的精简,简化,自动化或集中化,从而有助于审核工作行政的。监督者的后续行动可以仅限于例外情况的控制。他们建立正确执行给定工作的指导方针和机制,作为进行方法和系统研究的基础,以实现精简,简化和自动化或分散依赖项中执行的活动,它们协助执行管理审核任务。监督者的后续行动可以仅限于例外情况的控制。他们建立正确执行给定工作的指导方针和机制,作为进行方法和系统研究的基础,以实现精简,简化和自动化或分散依赖项中执行的活动,它们协助执行管理审核任务。

如何创建管理手册

如前所述,手册是必不可少的,因为手册可以为组织的结构提供支持和支持。

但是要加以详细说明,有必要执行某些阶段,无论我们使用何种形式,都将使我们能够最佳地获得一份行政手册,在这些阶段中,首先要进行的是初步研究,因为通过这一阶段,我们可以整体了解功能在将要采取行动的一个或多个地区进行的活动。

随后,收集信息,包括获得尽可能详细和准确的描述,以详细说明构成该程序的操作的方式,并收集所述信息,并使用各种技术,例如文献研究。审查机构的档案,直接观察即亲自了解公司中的活动情况,该调查是对员工的问卷调查,最后是访谈,这使我们能够通过与组织高级管理人员的一系列问题。

一旦完成此阶段,便会记录信息,在此我们将使用歧视标准记录事实。

信息的集成包括数据的顺序和系统化,以便进行分析。

最后一个阶段是对信息的分析,这是对我们在上一个阶段中整合的每个要素的研究,在此阶段的最后,我们获得了反映公司实际情况的诊断,然后继续要求发布内容,以一般方式宣传组织的目标和职能,以及为公司开发管理手册所产生的收益。

结论

最后一点,我们可以得出结论,行政手册通过拥有这些手册可以为我们提供积极的方面,而今天的中小企业存在的一个大问题是它们不专注于创建手册,因此具有许多优势和优势。通过将他们纳入组织为我们提供的好处。

我们意识到这些手册非常重要,因为它们是员工培训中的有用工具,它们可确保随着时间的推移,程序和标准的连续性和一致性,从而避免了公司中各个职位之间的冲突。 ,因为要遵循的所有责任和目标均以书面形式确定,因此组织内的人员效率更高。

参考书目

  • Terry,G。(1993)。管理原则。布宜诺斯艾利斯:Trillas。
行政手册是关键工具