介绍
本文的目的是解释如何收集和定义KPI（关键绩效指标）和指标，以建立执行活动和操作的仪表板（控制板）。尽管此处讨论的技术适用于为任何类型的行业选择任何类型的KPI，但本文的目标将是遵循的步骤，以使此类选择产生有效的仪表板格式。
什么是仪表板？
仪表板的名称是指汽车的仪表板，它为驾驶员提供有关车辆状态的永久信息。商业界使用具有类似含义的单词，但不是将其应用于汽车，而是指公司。
因此，仪表板是基于Web技术开发的页面，通过该页面可以实时显示从各种来源或数据库中提取的公司信息。它的实时功能使用户可以全面了解业务运行，并可以进行即时分析和商业智能。
指标和KPI
度量标准和KPI是构建具有出色视觉显示效果的仪表板的基础，因为它们是最有效的工具，可以提醒用户有关目标的位置。因此，重要的是要对构成仪表板设计基础的这些元素进行明确定义。
指标
当我们使用度量标准一词时，是指直接数值度量，它表示与一个或多个维度相关的一组业务数据。例如：“每周总销售额”。在这种情况下，度量将是权重（总销售额），维度将是时间（周）。对于给定的度量，您可能还希望通过维度内的不同层次结构查看值。例如，当按天，周或月查看总销售额时，将显示时间维度内不同层次结构（日，周和月）的权重（总销售额）度量。在维的某个层次级别内更详细地打开度量是为了追求所研究度量的一个非常详细的目标。
通过多个维度（例如，按地区和时间划分的总销售额）查看衡量指标被称为多维分析。大多数仪表板仅以有限的方式进行多维分析，具体取决于您使用的BI（商业智能）工具。考虑到这一点很重要，因为如果在定义要输入仪表板的信息的过程中发现了重要的多维需求，则有必要研究使用某种多维分析工具补充仪表板的可能性。
关键绩效指标（KPI）
KPI只是与目标相关的指标。在大多数情况下，KPI会显示指标的状态，即指标是否高于或低于预定目标。KPI通常以比率或百分比显示，旨在使业务用户能够立即知道他们是否在计划内或计划外，而无需搜索其他信息。。例如，我们可能决定为了达到季度销售目标，我们必须每周出售价值10,000美元的设备。指标为“每周设备销售量”，目标为10,000美元。如果使用显示百分比表示此KPI，并且周三已售出8,000台设备，则用户可以立即看到它们的价格为80您目标的百分比。
记分卡，仪表板和报告
记分卡，仪表板和报告之间的差异可能非常细微。这些工具中的每一个都可以结合其他工具的元素，但是从较高的角度来看，它们都指向公司决策过程的不同目标和不同层次。
计分卡
从公司决策的战略层面上的最高，大多数频谱开始使用记分卡。它们主要用于帮助使运营执行与业务战略保持一致。计分卡的目的是通过监视现实世界的执行情况并针对特定策略组织执行结果，从而使企业专注于共同的战略计划。记分卡非常适合表示由数量级不同的指标构成的目标，因此不能加在一起并获得通用的度量。 KPI计分卡的一个示例是称为“可实现销售增长”的指标，该指标结合了多个指标，例如：新客户获得（客户数量），最终得分的销售量（美元）和毛利润率（百分比）。由于无法将这些指标加在一起，因此将根据其目标的实现对它们进行评分，并添加此分数以对KPI“可实现的销售增长”进行量化。
仪表板
仪表板的目的是为用户提供直观而有见地的格式的公司信息。仪表板主要以数字和KPI形式强调操作数据。仪表板使您可以将总体战略目标分解为特定的运营目标。运营目标为实现总体战略目标增加了价值。
报告书
传统的报表可能是当今业务中查看最多的BI工具。报表本质上可以是非常简单和静态的，例如特定时间段内的销售清单，或者具有分组，汇总，动态数据浏览或链接的更高级的报表。当用户需要以易于阅读的格式查看原始数据时，最常使用报表。与仪表板和记分卡结合使用时，报告通过突出显示其指标和关键绩效指标，提供了一种理想的方式，使用户能够分析硬数据。
收集仪表板的KPI和度量标准要求
传统的BI项目通常使用自下而上的方法来确定需求，其中的重点是数据域和数据中存在的关系。在为仪表板项目关联指标和KPI时，最好采用自顶向下的方法。自上而下的方法从需要首先提出的业务决策开始，然后逐步发展到支持这些决策所需的数据。为了采用自上而下的方法，您必须让将要使用这些仪表板的实际用户参与进来，因为他们是唯一可以确定公司特定数据与其决策过程相关性的人。
