许多次，我们遇到了那些标志着我们生活的人，无论是个人还是工作。有时那些人保持亲密，有时他们只是出现，离开我们自己而离开。当然，有些老板也不例外。当这种情况发生时，当我们有一个老板丢下东西然后离开时，我们通常会改变行为方式，我们在对待人的方式上会受到影响，在任何情况下我们都记得老板对我们的影响。一些作者承认，这是在学习，是行为的改变。
我们有时还会想：“他（她）在这种情况下会做什么？”他成为我们的榜样，成为我们敬佩的人，通常是因为它使我们像下属一样感觉良好，以至于我们想在下属中重复这种感觉，但是真正产生这种影响的原因是什么呢？这样吗？一个老板和另一个老板有什么区别？如果所有老板都在同一所大学上学，为什么所有老板都不一样？真正的区别是什么？使人们认为您“很棒”？
这些问题的答案几乎总是相同的：“他是天生的领导者”，“他有很棒的人的天赋”，“他确实知道如何对待人！”，“他有很棒的魅力！”等所有这一切都是真的，毫无疑问，他们是与众不同的人，他们是与众不同的人，他们是与众不同的人，在大多数情况下，他们涵盖了前面的所有观点，我还要补充一点，他们是那些付诸实践的人。所有关于人类行为的理论。
我们正在谈论的是具有沟通能力的人，领导者，知道如何激励他们的人，知道如何作为团队合作，具有谈判技巧并且不会回避冲突，直面冲突的人，做出决定的人以及具有挑战性的人。很高的自知之明，导致很高的自尊心；但是，除了所有理论之外，我认为区别在于他们是大人物，因为他们照顾小事情。在这一点上，我将尽力扩大。
一个人必须发展成为“优秀”的各种有关行为，领导能力和技能的理论。我们有像迈尔斯-布里格斯（Myers-Briggs）一样的理论，它从四个二分法开始，并且可能存在这些组合，试图解释人的性格，从而解释人与人之间的差异。这些二分法是：外向vs。内向，感觉（感官）与直觉;思想与情感与判断与知觉。这4种二分法的组合会导致16种不同的人格类型。
Basado en la teoría anterior, Keirsey, dice que la gente es de determinada forma debido a su temperamento. Keirsey, menciona que la gente es diferente de los demás y que nada los hará cambiar. Señala que aún así no hay razón para cambiarlo, ya que las diferencias probablemente son buenas, no malas. Plantea que la gente es diferente de varias maneras fundamentales. La gente quiere diferentes cosas; tiene diferentes motivos, propósitos, valores, necesidades, objetivos, impulsos y urgencias.
Keirsey并不是在讲个性，而是讲气质，并解释说这些是基于人们从环境中收集信息的方式（可以是有感觉的（S）或通过直觉的（N））以及他们如何处理信息。（可以通过理性（T），通过感觉（F），做出判断（J）或通过感知（P））。汇编和一个信息所具有的过程的结合抛出了四种类型的基本气质，可以概括如下：
SJ或监护人的气质
他们是对系统忠诚的人，他们以职责为主导，非常可靠，因为他们保留了传统，所以对变革具有抵抗力，他们很精确，他们说：“如果不打破，就不要解决”这种性格的特征：哈里·杜鲁门，伊丽莎白二世，吉米·斯图尔特，特蕾莎修女，科林·鲍威尔，伊丽莎白一世和乔治·华盛顿。
SP或艺术家气质
他们认为自己自由奔放，他们以过程为导向，在危机情况下很好，他们很冲动，他们对自由和空间的需求很高，他们很灵活。他们享受这一刻，并且是自发的。他们用了这样一句话：“笼统和抽象的思想是人类最大错误的根源。” 这种气质的人物：约翰尼·卡森（Johnny Carson），芭芭拉·史翠珊（Barbara Streisand），克林特·伊斯特伍德（Clint Eastwood），阿米莉亚·埃尔哈特（Amelia Earhart），猫王（Elvis Presley），伊丽莎白·泰勒（Elizabeth Tylor）和富兰克林·罗斯福（Franklin Roosevelt）。
新台币或理想气质
他们是实现目标的人，他们是独立的人，在知识上好奇，他们不是遵从主义者，他们是基于原则的人，并且是变革的设计师，他们不断地问自己：“如果……会发生什么？” 这种气质的人物：安妮·林德伯格，甘地，埃莉诺·罗斯福，卡尔·罗杰斯和莫莉·布朗。
NF或理性气质
他们是具有人际交往能力的人，可以说服他们说服自己。他们是支持他人的人，他们友好而有想象力。他们对冲突非常敏感，他们不断寻找自己，他们需要动力和认可，并且他们是想“成为”的人。这种气质的人物：阿尔伯特·爱因斯坦，玛丽·居里，德怀特·D·艾森豪威尔，沃尔特·迪斯尼，比尔·盖茨和玛格丽特·撒切尔。
我们可以继续公开尝试解释人与人之间差异的不同理论。在这里，永恒的问题是领导者是天生的还是天生的？我个人倾向于第二种选择，并非不排除在某些情况下会影响人格的气质特征（我同意Keirsey的观点）。我倾向于认为是领导者，认为领导者是首先有追随者的人，而这将我们带到我们的第一点，即领导者，从我的角度来看，是对他的追随者产生如此影响的人（理解下属）谁成为我们的榜样，成为我们敬佩的人，成为“伟大”的人，但是真正产生这种影响的是什么？
答案必须是：“他们是大人物，因为他们照顾小事情。” 毫无疑问，他的性情，特质，经验和学识会影响他的风格，但我认为真正的区别在于做事不同，而不是“一个”。有时差异是如此之小，以至于简单的事实（即差异）使其变得明显，然后看起来“很大”。
无疑; 我要说的是，领导者的技能会随着时间的推移而发展，甚至有可能通过培训获得这些技能。但是我认为我所说的巨大差异存在于这个世界上，每次与人打交道看起来都很奇怪。
我们生活在一个日益全球化的商业世界中，该世界通过电子邮件或在最好的情况下通过电话与他人联系（如果没有，我们将面对他们做出的可怕的记录回应。焦急地等待另一侧的人），这种情况越来越普遍。
为了使向客户的服务更加高效，我们越来越多地利用“技术优势”，使我们的服务和关注度降低了人性化。这是很严重的，但是在以客户为主要目标的服务公司中，我们似乎忘记了，要使服务存在，就不可能将其排除在执行服务的人员之外。正是在这一点上，人力资源变得越来越重要，有时我们日复一日的不安生活已将其遗忘。
我认为，“伟大”的区别在于做事不同，那就是：首先，不要以为自己已经很棒，然后再管理自己的时间，在个人生活和工作生活之间取得平衡，但最重要的区别在于让人们感觉像人一样。在这里，微小的细节会有所不同，尽管一个人可能拥有或已经发展了所有技能，但还是开始产生变化。
在我的整个工作生涯中，我很幸运地遇到了对我产生影响的老板。除了具有上述技能外，老板还具有以下共同特征，我认为这些特征是“与众不同的细节”：
- 他们是有能力抽出时间（几乎从来没有或不想付出）与每个下属坐下来，非常清楚地说明他们的期望的人，因此避免了意外，因为他们俩各方处理相同的信息，最重要的是，员工知道对他的期望以及他的工作将对公司产生什么影响。这些人是通过姓名与每个人交谈（从不使用昵称），他们通过电话进行举报如果他们说“过一会儿见”，他们就会这样做。他们有时间回答人们的问题，花时间教些新事物，当他们与他们谈论某些事情时会注意，然后问“进展如何？”，他们对人表现出兴趣，他们会奖励并认可在工作中做得很好的工作。此时此刻，简而言之，他们是有奉献精神的人，他们团结一致地行事：他们按照自己的话说并遵守诺言。
我认为，每次我们忽视与人合作的事实时，这恰恰是最大的机会，那就是发展使我们“变得出色”的小技巧。我的意思并不是说你不应该具有上述的沟通，领导，团队合作，动力等技能。但是，如果我认为我们必须从这一承诺开始并善待他人，因为如果我们与他人一样，我们将如何脱颖而出呢？
毕竟，我认为真正的挑战是使我们自己改变文化。因为如果确实是作为老板，我们将成为榜样，那么这就是管理技能的真正发展……。
