领导力与情感有关，与激励他人的能力有关。心脏可以成为引导公司迈向成功之路的人。
几十年前，亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）提出了“需求层次”的概念，他在其中证明，当个人设法满足自己的认可和自我完善的需求时，最大的人类满足感就出现了。好吧，尽管马斯洛的理论在早期的所有商学院中都有讲授，并且绝大多数高级管理人员都知道它们，但事实是，它们很少在公司中应用。
内心的领导者，当然不能以任何形式的领导者建立合乎逻辑的理由并明确：如果个人对承认和认可具有根本的需求，那么真正的领导者就是知道提供服务的人认可和认可并不是表现出弱点，而是坚韧不拔。
读者想知道这是一种浪漫而梦幻的演讲是合乎逻辑的吗？这篇文章的同一位作者在听到“内心的风格”时认为这将是乌托邦式的，不太可行，但是当对该概念有了更好的理解时，肯定这种看法改变了。
好的领导者要平衡取得成果和取得成果的方式
有几项技能可以学习，对于领导者来说很关键，这些技能包括谈判技巧，公开演讲，关注结果，倾听和战略思考的能力，但所有这些始终专注于“传统技能”。 »在众所周知的领导者中，没有一个是另一种类型的领导者，他更关注于实现成果和如何实现目标，而不是仅仅关注获得成果。
这个问题听起来很困惑，但事实并非如此。当您不惜一切代价获得结果，解雇“非生产性”员工或经理仅致力于下达订单以实现预算销售时，您会忽略任何组织中最重要的因素，即人员。当取得成果时，组织的所有成员将共同努力，使公司成为一个工作的好地方，人们每天都乐在其中，而每天都没有起床，而是“再次接受老板的命令”。 »因为他们知道自己在公司中任职。
领导者的责任包括激励组织内所有成员
这并不是说取得一个季度的结果或改善每个季度的数据是不好的，而是发生的是，在创造或实施一种情感是创造竞争优势的文化的同时，获得绩效方面的这些改善会更好。这也不意味着经理应该成为心理学家，在沙发上与同事见面，寻求疗法来帮助他们克服问题。“发自内心的领导”的意思是，将良好的成绩归功于所有参与其中的人并认识到其对每个人的重要性，这是产生更好的人际关系和更富有生产力的工作环境的因素。
关键是基于认可来激励人们
事情的情节是基于认可的动机，不仅是围绕领导者的一小群人，而且是组织的每个成员。如果规模很小，那么领导者的任务将很容易，但是如果规模较大，它就必须努力工作并出去做“现场工作”，结识其销售人员，每个分支机构的经理，并使他们感到自己的个人贡献对于成功至关重要组织的。
经理可能认为表现出自己的情绪可以看作是软弱的标志，但归根结底，这仅仅是真正关心他人并以谦虚，慷慨和尊重的方式表现出来的问题。
资料来源：安迪·皮尔森遇到爱。载于：Revista Abordo，第139号，2001年10月。
