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情境理论

Anonim

我回想起1980年代的大学生时代,我记得在我的行政管理课程中,当处理行政思维的发展时,它侧重于以下理论:

1.科学管理理论。

2.人际关系理论。

3.结构主义理论。

4.数学理论。

5.系统理论。

作为90年代的毕业生,老实说,我没有听说过权变方法或情境理论。

只是在2000年,当我开始讲授知识并为了在管理课程中进行更新时,才发现了这一理论,但给人的印象是它尚未得到充分传播。

有趣的是,现在我们不能再否认全球化,客户服务,竞争力,附加值和公司所遭受的动荡环境的重要性。

从上述理论中我们可以说,除了结构主义理论和系统论之外,所有其他组织都将组织视为封闭的系统,也就是说,不与环境等外部因素接触。

相同的结构主义和系统理论虽然正确,但将公司视为开放系统,它们对于解决组织及其环境的问题非常抽象且不完整。

二。情境理论

A.起源

从1950年代在美国和英国进行的一系列调查,到各种寻求更有效的组织结构模型的公司。而且,由于研究人员得出结论,即各种方法或理论都无法针对所有情况提供答案,因此它们根本不完整,因此无法帮助公司提高效率。

1958年,威廉·迪尔(William R. Dill)发表了一篇题为《环境对管理自主权的影响》的文章,很显然,它涉及环境的影响。也是在同一年,英国人琼·伍德沃德(Joan Woodward)对她所在国家的一百家公司进行了调查,以验证它们是否在实践中应用了各种理论提出的管理原则。

1961年,社会学家汤姆·伯恩斯(Tom Burns)和通用汽车公司(GM Stalker)在他们的“创新管理”工作中反映了对二十家英国公司的行政实践与外部环境之间关系的调查结果,将其分为两种类型:机械的和有机的。第一个官僚机构是封闭的,用于稳定的环境;第二个官僚机构是开放的,用于不稳定的环境。

1962年,小阿尔弗雷德·D·钱德勒(Alfred D. Chandler,Jr。)(他被称为战略之父)在他的《战略与结构》一书中得出结论,环境会影响战略并使用组织结构。

保罗·劳伦斯(Paul R. Lawrence)和杰伊·洛尔希(Jay W. Lorsch)都是情境理论之父,不仅因为他们的各种著作:“组织与环境:管理差异化与整合”(1967年),“发展中的组织:诊断与行动”(1969年)和“组织设计研究”(1970年);但是由于他在1972年进行的与10家公司的组织-环境对抗有关的研究,得出的结论是,没有单一的组织方式,组织必须适应环境。

定义

在管理员的日常工作中,他总是问自己,做工作的最佳方法是什么,书中或手册中有很多问题都没有解决方案。情境理论(TS)假设没有针对所有问题的通用答案,因为组织,人员和情况在不断变化。

因此,为了做正确的事,管理员在

关键和复杂的内部和外部环境中依赖于一系列变量。

TS是第一个强调组织与环境之间关系的理论。您可以通过两种方式定义环境:

a)与组织有交换关系的一组人员,团体和组织。

b)作为一组经济,政治,社会,技术条件等

环境可以提供资源和机会,但也可以提供限制和威胁,这些极端情况已经成为组织战略的一部分。

对组织产生最大影响的变量是:

1.组织的规模。

2.适应环境。

3.任务。

4.人。

5.策略。

6.使用的技术。

因此,TS是构成通用管理理论(TGA)的最后一个理论,该理论处理管理员遇到的各种情况和突发事件及其解决方案,同时考虑到组织所遭受的环境变化。

C.原则

1.这是情境性的,因为它取决于不同的情境和情况,实际上拒绝了普遍的行政管理原则。没有绝对的东西,一切都是相对的。

2.这一理论承认,在给定的情况下,没有“最佳方法”可以进行管理,并且内部和外部环境的情况变量会影响行政实践(没有普遍性或唯一性)。最佳管理方式)。

3. TS突出显示逻辑上的“如果…则”关系。“如果”此情况变量存在,则“然后”这是管理员应采取的措施。例如,如果我是一名生产经理,并且由于预算限制,我拥有过时的机器,那么我必须以不同于拥有最新技术机器的方式来指挥或做出决定。

4. TS考虑了组织的设计(组织设计),这是公司的结构。在不断变化的情况下,其结构必须灵活并适应环境。

三,结论

1. TS是继系统理论之后的理论,因此,它是TGA中的终极理论。这并不意味着它会使其他理论无效,它们在某些情况下仍然有效。

2.到那时为止制定的TGA不足以解释组织根据其环境进行的调整机制,因为理论并未将组织视为开放系统。

3.组织发生的大部分事情是组织外部(外部环境)发生的结果,但是控制环境是不可能的。想象一个组织可以控制社会,经济,政治,文化,生态,技术条件等。一个社会。公司唯一能做的就是适应和创新以生存,而环境研究仍不足。

4.实际上,TS是为复杂的组织创建的,但是它可以应用于寻求将产品和服务放置,关联或交换到新市场的其他类型的公司。

5.行政管理科学在不断发展,我们目前尚不知道会出现什么新理论,但是我个人认为我们不应该等待哈佛或某些北美大师提出它,我认为作为拉丁美洲人,我们有能力创造一种理论根据我们的现实。

利马,2006年5月21日。

资料来源

1.一般行政理论导论。Idalverto Chiavenato。波哥大,1999年

。2.行政总署。JoséVillanueva Garay。培训和专业咨询学院。酸橙。

3. www.referenceforbusiness.com。应急管理方法。德沃德·霍夫勒。

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