全球大多数领先的组织都从基础上重新考虑了他们的目标，修改了他们的结构基础，并使它们面向流程。所使用的工具之一是根据因素或价值标准对业务流程进行重新设计，专注于客户，提高创新速度，开发新产品，获得更大的竞争力和更大的市场份额，这样，他们可以长期保持最新状态，同时保持领先地位。
根据Hammer和Champy（1993）的说法，他们将再工程定义为“业务流程的基本概念和根本性重新设计，以基于性能和成本，质量，服务和速度等关键因素来实现显着改善”。
业务流程可以定义为一组操作，其目的是为客户生产具有价值的物品，商品或服务。业务流程再造（BPR）基于根本改进，重点是对组织或公司至关重要的流程，并具有即时（JIT）的基本技术作为支持。 （英文缩写）和全面质量管理（TQM英文缩写），通过这些技术，在短期和中期观察到一些结果后得到了改善，仅处理JIT和TQM的公司倾向于因生长不良而停滞；通过将BPR添加到以前的技术中，流程得到了增强，并以此方式成为业务运营的中心，除了提高内部效率外，公司还对市场产生更大的影响。
有一些成功实施流程重组的模型，我们将重点关注其中两个模型，一个是全局变更轮，另一个是参考框架。
全球变更轮基于迈克尔·汉默（Michael Hammer）提出的“业务系统钻石”，描述了组成业务系统的四个要素。组织的过程，工作和结构，管理系统以及信念和行为。德州仪器（TI）公司通过添加一个圆圈和三个基本词来完善它，将客户置于系统的中心，表明这是所有组成部分都必须转向的点，技术在组织各要素，必须与客户的要求保持一致，并与文化的定位相结合，这在很大程度上影响了组织的有效性，使用此图，可以更好地了解和理解组织中的再造工作，因为客户始终是所有活动的中心，成功进行业务流程再造的可能性就更大。必须通过适当的硬件和软件在工艺的创建和实施，新生产线的重新设计，新机械的实施等中使用技术。
使用参考框架的实施模型是由德州仪器（TI）公司开发的，它是一系列活动的成功清单，这些活动已在项目实现中得到成功证明，它们是使一系列活动按顺序进行和重复进行的最佳实践。工作。这种方法论为项目提供了结构，开展活动所需的技术以及对组织各个领域中BPR的理解。它由四个重新设计阶段组成：项目启动，过程理解，新过程设计和业务过渡。基于所有阶段的变更管理，初始结果将在BPR团队成立后平均十二个月内给出。
经过重新设计的过程之后，我们可以提到一些好处，例如：绩效成为集体，满意，定向和远见以客户为中心，绩效评估是由工作团队进行的，重点是运营，成功是对于绩效，职位是多维的，指导方针是广泛而灵活的，领导力得到了培养。
参考书目
- Hammer，M.，Champy，J。（1993）。重新设计公司：商务革命宣言。纽约，纽约：HarperCollins。Johansson，H.，Mc。Hugh，P.，Pendlebury，A.，Wheeler，W.（2009）。业务流程再造。墨西哥：Limusa。Lester，D.（1996）。除了重新设计。墨西哥：CECSA。
