在我们交流时认识到感知的影响和影响将有助于更好地解释事实。很多时候发表意见时，我们都会说：“在我看来……”“是不同的……”“我认为……”“我不是那样看的……”。在这一刻，我们对人或事件的看法会弄脏现实，使我们根据感觉而不是理性地行动。为了更好地理解感知对人际交往的影响，让我们看一下感知的含义：
知觉：（来自l。Perceptione）。感知的作用和效果。想法（概念）。我们对人或情况的印象。知觉是我们对事物的解释的结果。
感知使您能够以一种基本而迅速的方式意识到他人的存在，情况或事物。该过程基于文化指导条件下的感觉刺激。作为一个单独的过程，其他人的影响以某种方式确定。
所有人都有参照模式，即一组知识和经验。这些参考方案组织存储在内存中的信息，并在头脑中代表社交世界发展的方式。
在这个参考框架中，形成了将影响我们对他人的判断和我们建立的沟通的看法。
众所周知，社会交流的主要功能是维持人际关系的支柱
交流一词在词源上具有以下含义：分享，交流，参与，人类互动。
与他人或其他人交流时，考虑到我们精心设计信息及其内容的方式，这一点非常重要，因为在其中，我们会发出和传递有关他人及其行为原因的判断。
沟通专家确定了进行人际沟通的两个角色：发送者和接收者。通过将感知的影响视为沟通中的重要因素，我们可以更好地理解所发出的消息及其特征。
口头或书面交流时，会发生以下情况：
输出是已发送的消息。入口是接收它的人。收到输入后，我们将对其进行处理并形成见解。
通信在单个参考框架内进行处理。单个参考系由多种因素组成：
教育
文化准则
信仰
态度
经历
年龄
性别
居住地
重要的是要记住，参照系是个体的，因此每个人的参照系不同。一个例子：在每天的情况下，当我们早上在家里起床时，通常会说“早上好”；对于家庭的每个成员都会有不同的刺激。母亲可能会高兴地回答，但是父亲很早起床并回答：“下午好”，信息是相同的，各个参照系产生不同的看法，从而产生不同的反应。
这种形成知觉的过程是在不自觉的情况下高速发生的，这使人们大部分时间都在思考，形成印象，做出判断并得出结论，而无需人们自觉地思考，它会自动发生。因此，每当我们进行互动时，我们都会有感知，这些感知会对人们的反应或响应方式产生重大影响。
一旦接收到该消息，即使它不符合“真实性”，接收者也会根据他“感知”的真实情况做出响应。感知对行为产生强大的影响，因为它们代表对事实的特定解释。您以自己对他人的印象和对事件的个人解释来回应。
通过三种类型的信号进行通信：
视觉：感知者看到的所有内容（非语言或肢体语言）。
人声：说话时声音的特征。
言语：我们使用的单词和短语。
当两个人面对面互动时，由视觉（肢体语言）和声音信号（声音，音量，音色，单词流等）产生的感知对接收者的反应和响应影响最大。 ，因为该消息将根据该参考框架及其特殊性进行处理。
当通信中没有视觉信号（例如电话联系）时，语音和口头信号占主导地位，而言语的影响最大，正是这些因素将影响感知。
在包括电子邮件在内的书面通讯中，所用词语和形式暗示了这种关系。
在每种通信方式中，信号都会影响在阅读消息或收听消息的人的脑海中配置的感知。
理想情况下，应布置所有标志以创建最接近的逼真的印象。
工作场所的看法
技术，经济和社会变革带来了新的工作方式及其所占用的时间。这在我们的工作场所中至少要花费10个小时，这将在高度复杂的同时产生更大多样性的人际关系。对新的表演能力，更大的创造力，对有效执行任务的永久动机的归纳的需求，对人们的感知系统进行了组织修改。
他们学会了看到现实，并建立了彼此相关的现实，因此沟通在工作场所人际关系中的重要性。
当我们在工作场所与他人互动时，建立有效的沟通很重要，为此，我们必须考虑我们使用的语气和词语。在许多情况下，言语会打动人们的感情，会激起有利或不利的看法，从而引发积极或消极的反应。有很多人重复单词而没有考虑其内容，仅仅是因为他们的行为是模仿或听到的被复制。
当我们思考使用的每个单词的含义时，我们意识到它们会产生感知。当我们发出积极和激励性的信息时，我们将得到相同性质的回应，许多人可能对该提案充满热情。
现在，如果这些短语或单词令人讨厌，有辱人格，具有歧视性，潜在丧失资格或刻薄的表达方式，它们会使人们变得防御起来，在协作中产生阻力，这始终会破坏有效的工作绩效。我们多少次参加职业生涯中的会议和课程，并听到诸如“挑战与机遇”之类的口号，我们从这些话中得到什么？当我们聆听它们时，会引起什么反应？对这些表达的反应可能是冷漠的，“同样的事情”“嗯，总是同样的问题”“我已经听过”，这就是为什么我们必须考虑到什么时候有人说出了句式短语，许多人停止听到这些短语，将其视为重复听了数千遍，如果消息不够清晰和完整，其他人也可能会误解该消息。
通过反复使用首字母缩写词，缩写词和单词，尽管它们会在专业或工作环境中迅速得到解释，但它们可能是有害的，因为随着时间的流逝，人们已经厌倦了听到这些首字母缩写词，缩写词和词首字母缩写的影响，使用时，他们会认为这是组织结构中缺乏修改和灵活性的原因。我们在前几年观察到过这种情况，其中用“范式”，“战略”，“全球化”，“电子学习”，“电子商务”以及电视和报纸上的广告提供的所有词语来填充商务语。
相反，如果我们必须与不熟悉陈词滥调，首字母缩写词或外来词的人交流，我们将产生该消息没有意义，并且他们可能以不同的方式来理解它，从而误解了消息，也许对话者的理解是排除。这并不意味着不使用这些术语，而是当它们对侦听器有实际含义时应使用它们。
让我们认为，很多时候，一个人所感知的真实与现实本身之间存在差异。这就是为什么知觉对人来说非常重要的原因，因为“他的知觉”是“他的现实”，所以无论说什么或出现的任何东西都将被拒绝。
对于领导一个组织或工作团队的人来说，思考人们如何看待信息以及对信息的理解总是很方便的。
重要的是要知道外部因素会影响通信的特性。如果我们在公司中，进行交流的地点和时间，与我们互动的人的环境和表现方式将产生不同的反应，例如：在工作会议中，对一个人在成员中，只有五分钟的时间可以陈述一个案例，这个人可能会觉得由于时间的压力，他们的主题并不重要，因此他们的讲话速度比平时快。现在，如果环境嘈杂，它会提高声音音量并发出比平常更大的声音。听他讲话的人也会察觉到参展商态度的变化，可能会认为这是因为他没有很好地准备案子，您可能害怕暴露，或者您只是匆忙而要离开。
尽管感知参展商不同特征的方式各不相同，但总的来说，它们都会产生效果，可以是正面的或负面的。
在像我们这样的媒介社会中，形象至关重要。“一幅图片值得一千个单词”这样的表述有助于我们思考，当我们与其他人面对面地交流时，我们会发出我们发出的视觉信号以及其他人对我们的感知。
通过手势，微笑，皱眉，着装，举止，表情等来表示图像。它们是使他人印象深刻的信号。有些信号非常微妙，以至于很多人没有考虑它们，而另一些信号则很明显，并且会严重影响他人对您的看法以及您发送的信息。
因此，在进行交流时，我们必须注意发出的信号以建立积极的交流。在不同的交互场景中，必须一致地执行口头，视觉和声音信号。
在工作场所承担领导职责时，我们必须小心区分对员工的看法以及影响其绩效的事实。如果您对员工的印象不好，不要自动解雇他们的工作或想法，他们可能会有价值，并会产生积极的结果。还要尝试以最客观的方式评估被积极评价的人的表现和想法。回想一下彼得·德鲁克（Peter Drucker）的建议：“高效的管理人员从不问我如何喜欢他？他们问他有什么贡献？ （有效执行人，Harper&Row，1967年）。
每当我们与他人互动时，我们都会以影响他人的方式影响他们的看法，观点和回应方式，这就是为什么其他人会影响我们的原因，这就是为什么需要人际关系技巧来激发信任，促进协作，说服，调解冲突，最重要的是，进行清晰和建设性的沟通。
重要
知道感知如何影响真实事件将使它们不会干扰我们的观点，并且在我们采取行动，做出回应或作出反应之前，我们就可以应对它们。如果我们让自己以个人看法的第一印象发挥作用，那就是让自己被感觉而不是理性所迷惑。首先，要做出正确的决定并被视为做事的人，您必须收集事实并进行逻辑评估。最好的决定是最明智的。
