介绍
在营销的整个历史中,已使用各种矩阵技术来调查新产品的发布,分析和设计组织业务组合的组成部分等,其中大多数工具都是他们是由顾问团队准备的,这些顾问团队努力工作并实践了他们的经验,试图找到有用的工具,以便管理人员可以针对每个目的决定可行的策略。
正如Alvarez等人(1985年)所指出的那样:“对产品组合进行定量分析的主要方法是由波士顿咨询公司和ADL或Artur D. Little开发的BCG。这些都是基于对市场相对参与的分析,以评估产品的竞争地位”。
对业务组合的定性分析还着重介绍了由麦肯锡公司为通用电气公司开发的一种,以及由巴里·里奇曼(Barry M. Richman)开发并经多位作者改编的新产品评估矩阵。一系列因素评估的一部分,考虑每个因素的相对重要性以及每个因素中组织的位置(能力水平)。
RMG矩阵是另一种工具,是由咨询公司成功开发的西班牙语工具,并为其命名(RMG&Asociados)。 RMG矩阵也定性地分析了公司的内部和外部因素,这些因素可以决定性地了解其竞争力程度,以及某种产品或服务从市场上获得的接受或拒绝。
考虑到主要专家认为,营销变量是产品,价格,位置和促销这一主题已被定义为共识,并考虑到还没有明确提出在概念上做出回应的矩阵系统针对此类变量,本工作提出了一种新的工具Cuban,该工具可用于评估组织的产品或业务组合分析中各种变量的状态,以便有一个有用的工具来进行决策按照管理人员在所谓的“营销组合”的监视和控制中所采用的策略的顺序。
发展历程
矩阵的应用程序如下:
1.选择表征四个营销变量(产品,价格,分销和促销)中每个行为的指标,并与要研究的产品或业务的特殊性相关的指标。考虑到具有无形特征的服务非常多样化并且不能始终按原样估价,可以使用本文档中提出的指标,也可以选择更适合所研究产品或业务的指标。重视有形产品本身。
2.将根据先前执行的以下条件对每个加总为该变量的变量的总指标分配加权指标值:非常重要(MI),重要(I)和次要(-I),以及始终考虑以下几点:
非常重要指标的60%
重要指标为30%
最不重要指标的10%
3.将根据每种指标MI,I和–I的加权值与被决定考虑每种指标的指标数量之间的除法来详细说明系数。
必须验证,重要程度的系数(指标MI,I和-I)始终按降序排列,因此它们肯定会根据重要程度进行调整,也就是说,不太重要的指标的系数不会发生比重要或不重要返回更高的分数。
例如,对于变量PRODUCT:
至。对于非常重要的指标,权重值的60%,因此有2个指标,该系数的结果为0.30。
b。对于重要指标,在权重值为30%的3个指标中,系数的结果为0.10。
C。对于最不重要的指标,权重值为10%,因此有2个指标的值,系数得出的结果为0.05
(见附件1)
4.将对每个指标进行以下条件的评估:
3…(优秀或非常强),
2…(好或强),
1…(中等或弱)和
0…(差或非常弱)
5.对于每个指标,将先前资格的值乘以在点3中计算出的系数。
例:
产品变量指示器:
根据国际标准的质量认证(被评估为非常重要,因为这是使产品在市场上商业化所不可避免的要求)
加权系数0.30 *等级0(因为该产品未获得国际标准认证)= 0.90(请参阅附件1)
6.我们将继续评估混合物中每个变量的位置,并确定每个变量在矩阵轴上的位置。此分数的范围是0-3,因为它是此矩阵的评估范围(请参阅附件2)。
在根据相应象限中每个变量的结果评估位置时,需要注意的是,要使一个指标被评为具有“优秀”评级,则该指标必须至少覆盖3分的90%(即, 2.7)并获得常规,您必须达到3的至少60%(即1.8)。在这种意义上,列的轴将不成比例,但必须对齐为0-1.8-2.7-3点。
对于每个轴(即P)重复此分数。
如果认为没有次要指标(-I),则有必要分配与该指标类型相对应的百分比,即在非常重要(MI)或重要(I)指标中分配10%,但始终他们必须将总分加100,即100%。
重要的是要考虑到非常重要的指标是那些被认为对产品进入市场至关重要或至关重要的指标,重要的指标是那些影响最终结果但不是必需的指标,因为非常重要和次要指标是那些不能直接决定最终结果的指标,也就是说,它们在营销决策中的重要性不高,因此,在应用矩阵时,必须考虑到并非所有指标都是至关重要的,因此指标数量非常重要的指标不应过分。
标识CE矩阵的数字如下:
CE矩阵
在红色(低)区域中,将显示总体评级达到1.8以下(即最高3分的60%)的变量的位置。
在黄色(中)区域中,将显示总体评级达到1.81到2.7之间(即3分的60%到90%之间)的变量。
在绿色区域(高)中,将表示其一般资格达到2.71到3之间(即3分的90%和100%之间)的变量。
可以为每个变量赋值的基本指标如下:
产品变量:
- 根据国际标准进行质量认证产品新颖性品牌认可包装状况符合标签要求美学舒适性耐用性扩展产品概念的应用制造技术原材料的可用性用于制造业可用性和劳动力资格融资
价格变量:
- 成本效益比购买激励竞争价格替代产品的存在需求状态产品的感知价值供应状况
变量分布(或平方):
- 分销渠道的运作了解每个分销点的需求分销点的实际位置(位置)产品运输产品收集 (可以分为各种功能:接收,处理,存储,保存等)转换,合同或订单。
通讯变量:
- 沟通组合的资金来源;广告工具的使用;促销工具的使用;销售人员的使用;现有的沟通渠道;商品推销的操作。
每个轴代表一个变量:P1(产品或服务),P2(价格),P3(分配,位置或位置)和P4(促销或通讯)。
变量在不同区域中的位置将使您可以确定所评估的产品或业务在其应用中的实力程度。
所研究的产品或企业的变量位于绿色区域中,正确地使用了相关变量的混合物,位于黄色区域的产品或企业在应用其开发策略以及位于该区域中的产品时需要进行改进红色表示警报情况,应由实体的经理进行研究。
CE矩阵为该科学领域的企业家和专家提供了一种有用且易于应用的工具,以按照与营销变量相关的开发策略的顺序做出决策。
该矩阵所使用的过程实质上是从已被证明可用于分析业务组合的矩阵评估的方面开始的,例如通用电气矩阵和新产品评估矩阵。
结论
CE矩阵的使用提供了一种有用的工具,可以实现对管理的监视和控制以及与营销变量相关的策略的建立。
它使用的程序实质上是从已被证明的矩阵所重视的方面开始的,以分析业务组合,例如通用电气矩阵和新产品评估矩阵。
未知是否存在另一种类似的工具,可以在分析构成公司有形产品或服务业务组合的主要要约时评估营销变量的实施状态。
附件1。-变量位置的计算。
变量/指标 |
指标的重要程度 |
系数 |
资质 |
可变位置 |
产品 | ||||
根据国际标准的质量认证 |
我 |
0.30 |
3 |
0.90 |
新产品 |
一世 |
0.10 |
二 |
0.20 |
品牌认知度 |
一世 |
0.10 |
3 |
0.30 |
审美的 |
- 一世 |
0.05 |
二 |
0.10 |
扩展产品概念的应用 |
我 |
0.30 |
0 |
0 |
制造技术 |
一世 |
0.10 |
之一 |
0.10 |
理财 |
- 一世 |
0.05 |
二 |
0.10 |
小计 |
1.00 |
///////////// |
1.70 |
|
价钱 | ||||
成本效益关系 |
我 |
0.20 |
3 |
0.60 |
购买激励 |
一世 |
0.15 |
0 |
0 |
竞争对手价格 |
我 |
0.20 |
0 |
0 |
索赔状态 |
一世 |
0.15 |
二 |
0.15 |
产品感知价值 |
- 一世 |
0.10 |
3 |
0.30 |
供货情况 |
我 |
0.20 |
3 |
0.60 |
小计 |
1.00 |
//////////// |
1.65 |
|
广场 | ||||
分销渠道的运作 |
一世 |
0.15 |
二 |
0.30 |
了解每个分配点的需求 |
- 一世 |
0.05 |
之一 |
0.05 |
储存可能性 |
我 |
0.60 |
0 |
0 |
分配点的物理位置 |
一世 |
0.15 |
0 |
0 |
转型 |
- 一世 |
0.05 |
之一 |
0.05 |
小计 |
1.00 |
//////////// |
0.40 |
|
促销活动 | ||||
资金来源 |
我 |
0.30 |
3 |
0.90 |
广告工具的使用 |
一世 |
0.15 |
二 |
0.30 |
推广工具的使用 |
我 |
0.30 |
0 |
0 |
获得交流的可能性 |
一世 |
0.15 |
0 |
0 |
推销 |
- 一世 |
0.10 |
之一 |
0.10 |
小计 |
1.00 |
///////////// |
1.30 |
变量 |
位置 |
产品 |
1.70 |
价钱 |
1.65 |
分配 |
0.40 |
促销活动 |
1.30 |
资料来源:由矩阵作者编写。
附录二
CE矩阵
注意:星号*显示与四个营销变量相对应的每个轴上分析产品的位置。
参考书目
- 阿尔瓦雷斯·卡布雷拉·玛格丽塔(Alvarez Cabrera Margarita),帕切科·贝洛·米尔纳(Pacheco Bello Mirna),玛格丽塔·皮埃·希门尼斯(MargaritaPiéJiménez),拉萨罗·拉莫斯·莫拉莱斯(LázaroRamos Morales)编辑学院。拉哈瓦那(La Habana),1985年。营销方法应用于研究-开发新产品。哈瓦那编辑学术界。 p。 36. Kotler,P。2004年。BCG增长部分的矩阵“可从以下网站获得:http://pdf.rincondelvago.com/mercadotecnia_kotler.html Morea Lucas,1997年。评估矩阵。从战略到战略方向。战略层面整合的一种方法,可从以下网站获得:http://www.monografias.com/trabajos13/tacope/tacope.shtml#anatáctico,可进行操作。穆尼兹·冈萨雷斯·拉斐尔。市场营销策略。 RMG矩阵。 。可在以下网址获得:www.marketing-xxi.com/la-matriz-rmg-ii-22.htm。特鲁希略·克拉拉M.营销子系统作为业务改进中实体的管理工具。第130页。2005年。特鲁希略·罗德里格斯,克拉拉·玛丽亚;; Cuesta Mazarredo,爱德华多。 Mucau Fidel Kiala。在哈瓦那省进行的企业改进中的营销应用研究。 。第18页。 2004年5月。