这项工作的主要目标是，在面对越来越多的想要了解自己经验的客户之前，紧紧地综合一下面对全球经济危机和旅游需求正在发生的趋势的旅游业的现状，但又不要忘记围绕着他们的现实。它呼吁服务提供商注意应对这种情况给他们带来的挑战，以使其聪明地使这种情况成为寻找新方法，参与性和可持续模式的机会。
抽象：
这项工作的主要目的是紧密综合参考世界经济危机前的旅游业现状以及每天越来越了解情况，希望生活的客户面前的旅游需求所呈现的趋势。他们自己的经历，却又不会忘记周围的现实。同一人试图引起服务贷方的注意，以便他们承担这种情况所带来的挑战，并以一种明智的方式使这种联合成为寻找新方法，可持续和参与模式的机会。
2008年10月，在拉丁美洲的一个城市，一位出色的服务专业人员，一位美丽的女人问我：您是否认为，由于经济危机，游客活动受到了很大影响？
那时，我仍然对两年后可能发生的情况并没有确切的了解，但是，我的回答却很接近以下观点：“ 在世界上，无数的人在居住国之外旅行。在我看来，这几乎接近10％，但我很清楚，在大多数情况下，为这些人旅行已不再是一种成为精神上的必需品的奢侈品，他们将始终努力，尽管有问题。现在，他们将旅行多久，将如何旅行，将要去哪里，将花费多少，这些都是生活会告诉我们的事情，因为很明显，人们会尝试享受休息时光，但又不会冒险日常生活中必不可少的费用”
Aquella profesional avizoraba con mucha preocupación lo que después sucedería, sin embargo, la vida también me dio la razón, las personas continúan viajando a pesar de la difícil situación económica, algunos menos, otros más cerca y siempre con las cuentas claras. Pero cómo ha evolucionado en estos últimos años y cuál debe ser la actitud de los directivos, propietarios y trabajadores del sector, a continuación razonaremos con ustedes estimados amigos que han tenido la amabilidad de dedicar algunos minutos a la lectura de estos párrafos.
世界正在经历的经济形势导致经济繁荣和缺乏工作机会，影响了数百万人，这就是为什么它无疑地影响了传统上脱颖而出的国家和地区游客人数的减少。在这个意义上。但是数据表明，大多数人仍在旅行，如果我们考虑到由于缺少工作，担心失去工作以及缺乏工作而造成的不确定性，那么复苏可能会缓慢，在2010年开始受到赞赏。导致起飞的方法和以前存在的社会效益指标的方法仍然存在。
根据世界旅游组织在其定期晴雨表中发布的数据，我对近年来发生的变化作了图表，以作出一些反映，以某种方式反映出当前的行为或今天在适应了这一变化的游客中可以看到的一些趋势。他们盯着现实。
资料来源：世界旅游晴雨表。第9卷第1期
根据世界旅游组织世界旅游晴雨表， 2010年国际旅游业出现复苏。在2009年（全球经济危机最严重的一年）下降4％之后，国际游客人数增长了近7％，达到9.35亿。
资料来源：世界旅游晴雨表。第9卷第1期
在提交世界旅游组织大会第十九次会议的报告中，预计在未来二十年中，国际旅游业将继续以适度的速度持续增长，使世界游客人数增加3.3％平均每年。根据2010年的到港人数，2012年的到港人数将超过10亿。到2030年，预计到港人数将达到18亿。
报告指出，到2015年，新兴经济体的国际游客将超过发达经济体，到2030年，它们在全球入境游客中所占的份额将达到58％。因此，在2030年计划的18亿中，约有1050亿将流向发展中国家，而另外7.5亿将流向中央国家。二十年来旅行的原因，据估计，约有50％将用于休闲旅行，约有三亿人是出于宗教兴趣或与医疗保健相关的目的而旅行，同时还将有商务旅行。
80％的旅行将在同一原产地内进行，而其余20％将在地区之间进行。在这些旅行中，今天有一半是乘飞机旅行的，而到2030年，机票比陆上旅行有望取得一点优势。
前述报告还指出，在客源市场方面，欧洲将继续保持领先地位，游客量为8.32亿，其次是亚太地区，为5.81亿。美洲，拥有2.64亿；非洲有9000万，中东有8100万。
这些预测令人鼓舞，但是，当前的现实值得我们停止进行一些评估。
经济危机已导致大多数消费者希望在减少消费的同时做到这一点，而又不会失去对旅行的兴趣，寻找假期的更好的价格，优惠和促销活动，这就是为什么他们越来越了解这种情况的原因伟大的产业。如今的游客对目的地，他们的产品，可以在其中找到的东西，服务的质量和他们的居民，他们的文化等更加了解，从而通过对需求的要求更高而彻底改变了游客的需求，因此不太能容忍他们的欺骗，欺骗和浪费金钱。
面对这种情况，整个旅游行业的服务提供商都应该意识到挑战，不仅是潜在客户心态的变化，而且还因为我们处在一个每天都有新的旅游目的地和多样化产品出现的世界中。在质量，价格和技术进步方面展开竞争，从而为决定旅行的人们提供了更多，更好的信息。
让我们来看一些标志当前游客需求的趋势：
•当前的游客每年休假一次，每年不止一次，并且将休假到更靠近他的住所的地方，因此对质量的要求更高。请记住，了解更多信息和自己的旅行经历会使您知识渊博。
•鼓励人们所谓的“纳米假期”，是一两天的假期，到酒店和地方享受优惠。
•由于劳动力市场的需求日益增加及其不稳定，他们迟迟不能做出旅行决定，因此无法提前计划休假。
•新游客需要立即响应他们对信息或服务的需求。
•寻找良好的质量/价格比。
•对“全包”度假村的需求正在增长。
•将把老年人作为多数部门。
•从大城市向农村地区转移，寻求与自然的更多接触并逃避了许多地方这些水泥林造成的压力。新目的地的出现以及农村和区域发展政策的出现也为市场提供了多种选择。
•游客现在想组织旅行以适应他的需求，这是一个活跃的旅游者，可以体验自己的家庭经历，运动，看博物馆，去酒吧，迪斯科舞厅或享受美食，总之，要成为一个活跃的主角，与众不同。
•要求对环境负责的旅游业，因此不尊重货运能力的大型目的地将面临消失的风险。生态旅游将继续成为增长最快的方式之一。
•人们对旅行与其他乐趣（如享受阳光和海滩）结合在一起产生的精神贡献怀有更大的兴趣。更加偏爱融合了文化和舒适感的产品。
•赞赏安全性，最佳服务的保证，关注您的投诉并迅速做出回应。
•当前的游客不会盲目旅行，他们不会沿着代理商或营销渠道设定的路径旅行，因为由于新技术的发展，他是一个知识渊博的人。现在，您可以咨询其他游客的经历，他们通过Internet和社交网络讲述他们的积极或消极经历，对决策产生很多影响。
在2010年2月，欧洲晴雨表（Eurobarometer）对欧洲人用于度假决定的信息来源进行的一项调查中，结果总结如下表：
•在这种情况下，新兴市场（主要是中国，俄罗斯和巴西）的国内旅游业发展中扮演着重要角色，而发行人是前两个。中国在这两个方面都脱颖而出，观察到它在2009年如何将旅游支出增加到437亿美元，而2008年是36.2亿美元。
提供旅游者的特征还在于趋势的出现，这些趋势标志着世界这个行业的现在和未来，但这将是另一项工作的主题。
有必要引起旅游专业人士的注意，以便他们愿意在与服务业一样充满活力的行业中竞争中保持开放的态度，并在此契机中找到寻找新方法，参与性和可持续模式的机会当今消费者的需求。
回到拉美专业人士的关切，我必须提到一个事实，该地区主要发展国内和区域内旅游业，但是，各国政府和人民已经意识到该行业的发展对经济发展将代表什么基础设施，以促进民族工业，创造就业机会，促进农村发展等，这些国家拥有非凡的文化多样性，巨大的自然财富，美丽的风景和值得努力的公民，对他们的归属感很高习俗和传统，以及对他人的尊重。由于我们的地区有很多条件，因此我们可以而且必须在全球旅游业中发挥更大的作用。
咨询来源：
•世界旅游晴雨表。第9卷第1期
•欧洲晴雨表，2010年欧洲人对旅游业的态度
•http://cloudtourism.pbworks.com/w/page/16041337/1-2%20Caracterizaci%C3%B3n%20del%20turista%20actual当前游客的特征。
•http://diariodeunturista.com/tendencia-turisticas-para-el-2010/2887
•http://guias-viajar.com/viajes-turismo-mundo/omt-avance-barometro-turismo-mundial-2010-previsiones-2011/
•http://www.ced.travel/es/noticias-de-los-destinos/132-international-tourism-2010-multi-speed-recovery.html 2010年国际旅游业：以不同的速度恢复。
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•http://mensajeroweb.com.ar/post/24275/segun-la-onu-en-2030-la-region-duplicara-visitores.html。
•http://www.oei.es/pensariberoamerica/ric08a02.htm旅游与文化对话
•http://www.portaldeamerica.com/index.php?option=com_k2&view=item&id=3827:la-crisis-econ%C3%B3mica-y-el-turismo&Itemid=37经济危机和旅游业
•http://www.traveltradecaribbean.es/。
