我们在旅馆里住过多少次，或者利用旅馆，饭店，旅行社提供的服务购买机票，甚至利用称为Discoteque，水上乐园，电影院等娱乐中心的服务。 。等等 列表可能是无止境的，它们的共同点是为服务用户（“客户”）而雇用的人为因素。
这是我们在本文中要提到的主要主题，因为任何经济实体的成功都取决于服务的质量，因为服务应被视为有形而非无形的产品，因为贯穿整个过程为何许多分析家和评论家对此有何评论？由于人为因素在该州最重要的经济部门的这一部分中起着重要作用，因为客户最终是评估并认可为其提供的服务的公司或机构的人，因此为什么要提供服务？质量在旅游业中至关重要。我们将尽力对此进行解释，并从我的角度来看，这另一个重要问题对金塔纳罗奥州的经济发展意味着什么。
在开始谈论旅游业的服务之前，我认为重要的是要提到金塔纳罗奥州的旅游业占经济活动的70％，如果我们考虑到2012年的旅游业接待了1240万游客，来自金塔纳罗奥州旅游局局长的数据，酒店与航运业以及与伯利兹的过境点之间的经济收入超过67.000亿美元，如果再加上这一年，它获得了38.9％为该概念进入该国的总货币。如果再加上从1月到7月的访问量，我们总共有7,901,723位游客，经济收益为4,685.31 MMD。在我看来，考虑服务提供商提供的服务质量非常值得。
为此，我们将专门指与各行各业的访客都有联系的服务器，从海滩地区一家旅馆的工作人员到最后一个以某种方式与访客联系过的工作人员，这就是问题所在是否要求我们所有人都准备好并接受过旅游业的培训？是否有私营部门和国家提供给公民的培训系统以使他们做好准备并使他们意识到善待游客的重要性？有多少次我们没有听到不提供订约服务而欺骗，欺骗访客的手段是什么？甚至更糟的是，受到了行业工作者的口头虐待？
我们所有与游客保持联系的人都应该了解并了解我们与旅游业有联系，为什么酒店经营者，饭店老板和政府不共同开展旅游领域的培训和认证活动？让我们记住，工人接受的培训越多，他们提供的服务的质量就越高，因此游客会感到满意，当他们回到原籍地时，他们会与家人和朋友分享经验，从而成为潜在客户或未来的访客。除了旅游基础设施外，旅游中心的形象还有很多工作要做，服务质量是决定由服务员，服务员，接待员，公共安全官员，出租车司机城市交通司机，手工艺品供应商，救生员等。在每个销售产品的人中，最后一个销售服务的人，是的，服务被出售，服务是任何公司，企业或组织获利的结果。
致力于服务的工人，除了必须具备的技能和才能外，还必须拥有超越工作所需的更多东西，服务必须受到爱护，工人必须享受工作，他必须在服务中发现个人满意，因为知道它每天都在实现我们游客的梦想，以及坎昆，普拉亚德尔卡曼，科苏梅尔，普拉亚德尔卡曼所接待的游客以及整个沿海地区的梦想金塔纳罗奥州。我们的游客习惯于受到我们所有人的宠爱，好好对待他们不仅仅是一项义务，好好对待他们有益于我们国家的旅游业发展，并确保可持续性和创造就业机会。另一方面，它也保证了更好的生活质量。
即使说该服务未制造，该服务不是有形的，也不会被存储并且无法退还。我相信服务是制造出来的，是根据针对服务提供商的全面培训计划制造的，它是在开发和旅游中心的基础设施中制造的，个人满意的是，每个访问者都在进行许多活动，之所以归还，是因为如果我提供良好的服务，那位游客明天将返回，因此向我们推荐。从某种意义上说，此举应被视为同一旅游活动的一项服务。
确实，提供优质的服务不仅是有形产品所必需的，这就是为什么有些作家说该产品与服务没有脱节，换句话说，我们可以说它是能够基于责任提供优质服务的补充。 ，信任服务提供商的同理心和承诺。
旅游部门需要并且需要提供优质的服务，而质量在很大程度上取决于服务提供商及其与游客的相互关系。从业务角度来看，服务质量是客户对其所接受的服务进行的评估，比较该服务是否符合预期的期望。如果我们有一般的服务文化，只有机构和主管机构实施培训和宣传计划，我们才能超越访客的期望，即旅游业是一种移动的经济活动，使我们的金塔纳罗奥州成为旅游中心最重要的是在墨西哥共和国，并在国际上将其归类为十大游客首选目的地。最后，我将提到旅游业是墨西哥的第三大外汇收入来源（仅次于墨西哥移民的石油和汇款），创造了约9％的国内生产总值，并为250万人提供了直接就业机会，根据墨西哥旅游局局长埃菲机构的采访，该国在2012年接待了2300万国际游客，注册了1.78亿国内游客，创造了超过110亿美元的收入。克劳迪娅·鲁伊斯·马西（Claudia Ruiz Massieu）。值得自问，如果我们全面准备旅游服务提供商，我们将获得什么结果？答案是显而易见的，非常明显。创造了约9％的国内生产总值，并创造了250万以上的直接就业机会； 2012年，该国接待了2300万国际游客，注册了1.78亿国内游客，创造了超过110亿的收入根据墨西哥旅游局局长克劳迪亚·鲁伊斯·马西耶（Lic。Claudia Ruiz Massieu）的Efe机构接受采访时的说法，值得自问，如果我们全面准备旅游服务提供商，我们将获得什么结果？答案是显而易见的，非常明显。创造了约9％的国内生产总值，并创造了250万以上的直接就业机会； 2012年，该国接待了2300万国际游客，注册了1.78亿国内游客，创造了超过110亿的收入根据墨西哥旅游局局长克劳迪亚·鲁伊斯·马西耶（Lic。Claudia Ruiz Massieu）的Efe机构接受采访时的说法，值得自问，如果我们全面准备旅游服务提供商，我们将获得什么结果？答案是显而易见的，非常明显。根据墨西哥旅游部长Lic。Claudia Ruiz Massieu对Efe机构的采访中的陈述。值得自问，如果我们全面准备旅游服务提供商，我们将获得什么结果？答案是显而易见的，非常明显。根据墨西哥旅游部长Lic。Claudia Ruiz Massieu对Efe机构的采访中的陈述。值得自问，如果我们全面准备旅游服务提供商，我们将获得什么结果？答案是显而易见的，非常明显。
结论
员工在旅游业服务领域的态度至关重要，因为它保证了服务质量和游客的满意度，这使该旅游杖成为一个独特的地方，梦想的地方并时刻准备着接受。向任何想了解金塔纳罗奥州（Quintana Roo）的人敞开双臂，这个充满自然魅力的土地被美丽的海滩环绕，如果我们增加了与旅游业直接接触的人们的能力，我们一定会保证生产力和发展和这个旅游极的进展。
