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市场信息:有效决策的基础

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Anonim

在生活的最重要方面,人类必须做出决定,决定的大小可能不同,困难或容易,必须解决的情况或他们想利用的机会。当它发生在业务环境中时,这一点变得很重要。在这方面,Cañabate(2003)指出:

就公司而言,信息管理已将决策作为其最相关的方面之一。因此,我们了解到,决策可以描述为对问题的答案或在实现特定目标的不同选择之间进行选择。(第1页)

根据他们做出的决定以及与他们一起指导公司的方式,上述内容将杰出的人与没有的杰出人士区分开。这意味着他们的决策大部分时间都是基于有用和及时的信息,而当前两个信息不能满足信息需求时,他们会从公司,公司的环境或市场研究中获取信息。

为了使决定有效,有必要提供关键,准确和高质量的信息。这使得有必要在组织内创建允许信息系统化的机制。换句话说,一个系统具有相关的,高质量的和及时的信息的能力,允许管理层加以利用,并且可以根据公司的目标和能力在几种选择之间进行选择。组织执行建议。

但是,许多组织面临的问题之一是需要做出决策,而由于缺乏决策而没有足够的信息。这通常是由于公司内部缺乏产生信息的远见或资源不足所致,尽管事实是它构成了一项投资,其使用可以实现为企业带来超额利润的结果组织。信息是组织中分析师决策的原始和基本材料,因为信息质量越高,决策质量就越好。

要集成到信息系统中的基本信息来自以下不同来源:

1.公司内部信息

这是由公司本身产生的,除了了解与该行业其他公司相比所获得的市场份额外,它还可以了解与目标有关的销售行为,与其他期间有关的销售增长或减少。该期间的收入,所需成本以及损益等变量。这些信息在使企业家能够衡量管理管理的有效性以及所实施策略的有效性方面是有价值的。这样就可以根据结果和这些公司运营环境的角度来介绍相关的更改。

要对其进行处理,有必要在公司内部监视在此期间进行的各种活动,在适当的时间对其进行分析和与应接收该信息的人员进行沟通。这来自客户,员工,卖家等。

2.有关市场环境的信息。

在任何决策过程中,都需要外部信息。但是,要使这些信息由管理者进行管理,则要求对其进行内部处理。此外,信息必须流经公司的渠道,以便从组织中获得最大收益(Cañabate,2003年)。

这是来自组织微观和宏观环境的。在第一种情况下,它与竞争,供应商,金融中介,广告公司,消费者及其对政府产品和/或服务的态度有关。了解公司附近的这些受众使您有机会拥有更明确的观点和更清晰的视野。将其集成到公司中至关重要,因此可以在需要的时间使用它。

外部信息可通过与相关部门相关的国家机构(农业部长,中央银行,金融部门的公告,国家统计局)获得,目前可在网上获得。管理员可以拥有的所有这些信息都被视为辅助信息,因为在大多数情况下,信息已经为其他目的而准备,但在需要时可以由管理层使用。根据Saunder(2003)的说法,“辅助信息是已经存在的信息,它是为另一目的而收集的,并且分为文档数据,可以按成本提供基于研究的信息以及从多个来源和公司汇编来的信息”。 。

3.市场调查

它是一种有效的机制,可以找到我们对消费者及其对我们产品和服务的态度的问题的答案。知道我们的业务在多大程度上影响了那些在销售点通过需求获得我们产品的人。

在这方面,包括菲利普·科特勒(Philip Kotler,2003)在内的许多作者都指出,这是收集,处理和分析与营销有关的信息的信息的过程,例如竞争的客户和市场。市场研究可以帮助制定公司的战略计划,为产品发布做准备,或者根据生命周期支持产品的开发。通过市场研究,公司可以了解有关当前和潜在客户的更多信息。

市场研究是一门过去五十年来为营销和整个行业发展做出贡献的学科,它受到多种学科(例如心理学,统计学,人类学,社会学,经济学,统计学,交流等)。市场研究的目的是帮助公司就不同产品的开发和营销做出最佳决策。市场研究代表了公司内消费者的声音。

可以通过市场调查回答的基本问题列表是:

  1. 市场正在发生什么?趋势是什么?竞争对手是谁?我们的产品在消费者心目中的地位如何?对消费者重要的需求是什么?市场上的产品?

总之,可以说,管理人员通常已经做出了良好的业务决策,对信息的需求有了清晰的认识,并采取了实现信息所需的行动。为此,他们建立了获取和分析它们的必要机制。

好的决策总是伴随着暗示其相关性的好的信息,这是一个机会,因为它是在正确的时间获得的,而且是高质量的,因为它使我们知道决策必须知道什么。

参考资料

  • AntonioMuñozCañabate(2003)公司中的信息系统。。“ Hipertext.net”,否。1 http://www.hipertext.net/web/pag251.htm#3.2.2 Saunders(2003)论文和文件。从http://www.oppapers.com/subjects/saunders-2003-page1.html Philip Kotler(2003)检索。营销基础
市场信息:有效决策的基础