众所周知，在人际交流过程中，有55％的信息是通过肢体语言传输的。谈判是一种人际交往的过程，其中知道如何正确使用肢体语言有助于理解，引起另一方的注意，同时正确使用肢体语言可以帮助我们为将来的协议定条件和倾向。因此，方便地知道该语言的含义以在协商中知情行事。
为了实现我们的目标，我们必须注意我们所说的话以及对这种语言的正确使用。从谈判开始到达成协议。
通过练习，您会越来越多地发现另一方通过这种语言的想法，但是从了解15％或20％开始就足够了。观察下面讨论的行为并在您周围的人中发现它们是很好的。
谈判者不仅应根据他们的言论进行判断，还应根据他们的言论，他们的形象（衣服和配件的类型）和行为（姿势，外表，面部表情……）进行判断。请记住，大多数非语言语言都是通过肢体语言进行交流的。如果我们发展观察能力，专注于对话者并正确解释该语言，我们将根据自己的兴趣获得更多有价值的信息，以适应情况。
以下是谈判者在两种典型情况下的一般行为：竞争性谈判和协作性谈判。这些思考有助于将它们考虑在内，但是，我们决不能忘记，每个好的谈判代表如果想假装，都是通过言语和非言语来做到这一点的。另一方面，肢体语言可能具有各种含义，并且可以通过各种方式进行解释，因此在解释肢体语言时必须考虑其他因素（心理状态，对话者可能的个人情况等）。
竞争谈判者的肢体语言
在竞争性谈判中，目标是实现自己的目标，而另一方没有实现自己的目标。他们通常是基于讨价还价的艰难谈判。在这些类型的谈判中，如果存在平等的权力，则有非常重要的威胁成分。为此，谈判人员的行为通常如下：
- 他们以轻微的握手或没有握手开始，以讽刺的微笑打招呼，如果他们握手，他们的手掌朝下，当他们让您说话时，他们会回避视线，避免直接与眼睛交叉，以免造成不适。如果他们是发言者，他们会用手指交织以表示权威。当对方开始讲话并想向我们表明他们没有在听我们的讲话时，或者如果真的在，则他们低头。在开始讲话之前，他们从后面抬起头来表明自己在对方面前的优越性；在他们坐下的同时，避免膝盖跪在讲话的人身上，如果他们在任何时候对自己的决定感到不安全，通常会给与对方讲话权。轻拉耳朵或触摸耳垂。他们通过触摸头发来表现自己的不安全感，如果谈判中讨论的话题对他们来说似乎很无聊，他们低头看着地面，双手托着头。他们不时地交叉腿部，轻轻地摆动一只脚；说话时，他们将背部靠在靠背上，并在胸部与手臂交叉，以形成防御屏障；如果做出简短反应，他们会从椅子上站起来或他们四处走动，对所讨论的话题不屑一顾；当他们隐藏某些东西而对自己的话不真诚时，他们通常会在讲话时捂住嘴巴；如果他们对不可信的东西发表评论，试图欺骗对方，他们眨了眨眼，停止了看面对并改变椅子上的身体姿势或将体重从一只脚移到另一只脚。如果他们对某事不耐烦或对该主题不感兴趣，他们通常会看时钟，给出简洁的答案，伴随着阴郁的语气，经常移开视线并握紧拳头，这意味着拒绝所提出的建议。他们在开车时会提出自己的论点他们手中的东西，表明他们急于完成交易。
协作谈判者的肢体语言
在协作谈判中，目的是在满足另一方的需求的同时满足自己的需求。他们是基于共同解决各自需求的真诚谈判。这通常始于建立信任的气氛。
- 他们要做的第一件事是握手，当他们自我介绍和讲话时，他们的目光注视着彼此的眼睛；当他们进入房间时，他们会直立行走以显示安全感和自信心；同时，他们也表现出对自己的信心，他们会坐下来。从后面略微抓住头部如果他们想表明自己不耐烦地开始谈判，则可以轻轻揉搓或轻拍手指。在对话开始时，如果对方在讲话，他们会稍微向前倾斜头部。对对方说的话表现出兴趣。说话时，他们张开手示意手势，表现出诚意和坦率；当对方点头辩论时经常点头时，他们的眼睛就亮了，他们向前倾，当他们进行干预时，他们以活跃而活跃的声音这样做，这是因为他们对这个主题非常感兴趣。在做出决定时，他们抚摸自己的下巴，略微抬起头，通过打手势，教学来暴露可能的协议如果他们在房间里走来走去，当他们站起来时，将他们的手放在臀部上，就意味着容易达成协议。
方便的是，在谈判者准备他要说的一切的同时，他还准备了他将一直使用的肢体语言。所有这些还可以检测对方的肢体语言并采取相应的行动。
现在值得一问，……是否可以学习？像所有知识和能力一样，显而易见的是。通过了解每个谈判者的优点和可能的改进，使用适当的工具来正确准备口语和非语言语言，并制作反映现实的录音和模拟游戏，以正确地准备未来的谈判并发现问题，学习到这一点。对方的肢体语言基于他们竞争或合作的倾向。
