当前，随着市场的全球化，公司在市场上成功的先决因素之一是其产品或服务的质量。近几十年来，全球范围内的客户趋势是对质量的要求越来越高。同时，人们越来越意识到，为了获得良好的经济表现，有必要系统地提高质量。
这就是产品展示和管理国际市场营销和制造标准的方式，使它们能够符合进入市场的要求和法规。每天都在要求这些标准的趋势在所有国家中都在增加，这就是为什么为了获得通过遵守国际标准以保持竞争力的国际认证的必要性，这将使我们能够成长并涉足其他市场。
ISO是国际标准化组织（International标准化组织）于1946年在伦敦创建的这个词，目前其总部位于日内瓦；瑞士。
ISO的主要目的是促进国际标准和相关活动的发展，包括它们的符合性，以促进世界范围内商品和服务的交换。 ISO于1987年根据英国标准BS 5750（英国标准协会，BSI）的要素创建了ISO 9000标准化系列。
应当指出，这些国际标准是灵活的，因为它允许在某些特定情况下通过增加或减去质量体系的组成部分或要求来适应它们，也就是说，该标准无意建立质量体系的统一性，相反，它在表示标准的品种以适应每个行业不断变化的需求。
在任何情况下，相对于尚未进行此过程的其他竞争对手，在向特定市场提供商品和服务或同时提供商品和服务的公司中，质量程序的认证代表了更好的战略定位。公司在获得认证后设法获得的这些竞争优势可以概括为三个非常重要的组成部分：
- 灵活性。这反映在产品交付时间的减少上。它允许以具有竞争力的价格精心设计产品或服务。在满足客户需求，偏好和期望的产品和服务中。
因此，我们可以使客户满意，并以此更好地定位市场。
某家公司的ISO 9000认证不能保证完全消除其内部流程中的失败，而是提供有效的系统化方法和程序来确定问题的原因，然后纠正它们，以防止它们再次通过天气。
根据ISO中规定的程序，所有标准（包括标准）都必须至少每五年至少进行一次审核，以确定是否应予以维护，修订或取消。属于ISO 9000系列的1994年版本标准由ISO-TC 176技术委员会修订，并于2000年12月15日正式发布（ISO 9000-VERSION 2000。
ISO 9000系列由ISO 9000和ISO 9004（也称为ISO 9000-1和ISO 9000-4文档）组成。ISO 9000到ISO 9004系列的核心包括质量保证模型9001、9002和9003的三个标准，ISO 9001标准在层次上大于ISO 9002，反之则更大。 ISO 9003标准；其余标准参考质量控制和审核过程中的支持指南。
质量体系的三种模型用于验证是否符合相应标准所要求的要求，并在供应商的情况下用于验证批准或注册：
- ISO9001。设计，开发，生产，安装和售后服务中的质量保证模型。换句话说，当有必要证明供应商有能力承担从设计到售后服务的全部责任时，应避免在所有不合格的生产阶段中供应，ISO 9002。生产，安装及售后服务。即，当有必要证明供应商有能力承担从既定设计到售后服务的全部责任时，应以防止供应不合格产品的方式承担ISO 9003。检验和最终测试的质量。也就是说，当有必要证明供应商在最终检查和测试阶段检测和控制产品任何不合格品的处理能力时。
最后，我们可以得出结论，ISO 9000的实施还使我们能够对管理体系中的任何缺陷进行订购，控制，验证和纠正，还使我们能够对在售后服务中非常重要的产品进行追溯。快速响应客户对产品标识的投诉。
