1.简介
技术是另一个影响组织特征的自变量（因变量）。除了对环境的影响外，还对组织产生技术影响。所有组织都使用某种形式的技术来运行其业务并完成其任务。所采用的技术可能很粗糙（例如清洁和通过刷子或扫帚清洁），也可能很复杂（例如通过计算机进行数据处理）。
所有组织都依靠一种技术或技术矩阵来起作用并实现其目标。
从纯粹的管理角度来看，技术通常被认为是在组织（尤其是公司）中特别是通过积累和发展的有关任务含义和执行的知识而开发的东西。 -以及随之而来的物理表现-机器，设备，设施-构成了将公司收到的投入转化为结果（即产品或服务）所使用的巨大技术复合体。
该技术可能会也可能不会并入实物资产。合并技术包含在资本货物，基本原材料，中间原材料或组件等中。从这个意义上讲，技术对应于硬件的概念。人们发现了未合并的技术，例如技术人员，专家，专家，工程师等。以知识或操作知识的形式，为执行操作所需要的智力或人工设施，或在记录和观察该文档以确保其保存和传输的文档中，例如地图，工厂，设计，项目等。它对应于软件的概念。
2.技术。定义
它是一种社会组织的有计划的活动，其追求的目标是具有实际实用性的自觉选择的目标。
技术不仅入侵了所有工业活动，而且在所有活动领域都深深地参与了任何类型的人类活动。现代人在日常行为中使用了大量的技术贡献，而几乎没有察觉到：汽车，手表，电话，通讯等。尽管存在不能被认为是技术知识的知识，但是技术是某种类型的知识，尽管其起源，但还是用于转换物质元素（原材料，组件等）的意义上。 –或商品或服务中的符号–数据，信息等–修改其性质或特征。
可以同时从两个不同的角度考虑技术：作为环境和外部变量以及作为组织和内部变量。
- 技术是环境变量。技术是环境的组成部分，在某种程度上，公司从其系统的任务环境中获取，合并和吸收其他公司创建和开发的技术。技术是组织的组成部分，因为它是组织内部系统的一部分，已经集成到其中，对它产生了强大的影响，并因此影响了其任务环境。
专注于形式化的技术
哈格和艾肯研究了技术与组织结构各方面之间的关系。他们将组织分为“常规”和“非常规”两类。尽管他们在16个社会机构中进行了研究，但常规化程度却存在明显差异。
常规化与形式化之间的关系处于预期的方向。“从事日常工作的组织更有可能在组织角色上有更大的形式化”（Hage and Aiken 1969，第37页）
Hage和Aiken的研究基于来自数量有限且特性相当相似的组织的数据。
Hickson，Pugh和Pheysey（1969）将技术的概念分为三个部分：“操作技术”，无非就是工作流程活动中使用的技术，从自动化设备到钢笔和铅笔，这包括设备自动化程度，操作顺序的刚性以及操作评估的特殊性的想法。第二个组件是“材料技术”，它是指在工作流程中处理的材料。佩罗（Perrow）向我们介绍了材料均匀性和感知稳定性的重要性，Rushing（1968）表明，材料的硬度是组织中分工的重要区别。第三部分，它是“知识技术”，指的是工作流程中使用的知识的特征。
组织主要对其成员在工作场所的行为感兴趣。但是他们也将控制生活的其他领域。
诸如人员更替等因素在更总体的层面上也与形式化相关。Price（1977）得出结论，在人员流动率高的地方，组织倾向于寻求更高水平的培训。
技术集中于集中化
通过规则将任务委派给组织的高层，以保持控制。还有其他类型的工作委派给专家，这些专家在组织中的较低级别上做出自己的决定。就技术而言，受控制委派的工作是例行的。
Dornbusch和Scott（1975）对技术和集中化的分析做出了贡献，强调组织具有各种各样的任务，这些任务在清晰度，可预测性和有效性上各不相同。他们指出，组织内执行的各种任务意味着具有多种技术，因此，必须根据要完成的工作对它们进行不同的组织。
在技术的另一个方面，我们可以找到参与式管理，这意味着需要咨询下属以了解影响他们的决策，泰勒（1971）对此进行了分析，他发现在管理上成功的可能性更大。涉及先进技术的情况。当我们提到先进技术时，它是一种集中在工作流级别的技术。那么，参与式管理在更加自动化的情况下会更加有效。参与式管理可能出现在不同的情况下，高度集中，最终的权力将掌握在上级手中。
参与决策与规则的缺乏有关，因此表明以规则集权和以非参与性决策集权往往会协同工作。
3.技术特点
除了新的组织形式的最新发展，技术还为工作环境增加了另一种强大的力量。技术具有某些一般特征，例如：专业化，集成，间断性和变化。
随着技术的发展，专业化趋于增加。在高科技社会中，集成要比在低技术社会中困难得多，因为前者往往会使系统及其相互依存的部分变得更加复杂。
技术的发展不是直流，而是一系列新进展的发现。技术革命也许会稍作延后，引发一场平行的社会革命，因为它们的变化如此之快，以至于在社会找到解决方案之前就已经产生了社会问题。在工作场所中，需要进行组织形式，监督风格，奖励结构等方面的许多更改。为了对技术进行调整，需要更多的经济和社会，职业和地理，行政和员工流动性。
技术和职业。
随着工作的变化，技术也会发生变化。技术往往需要更多的专业人员，科学家和其他职员来保持系统正常运行。例行工作往往是自动化系统，可以使工作更好，更短。
随着工人被带到办公室工作，技术通常会提高对技能和智力的要求。白天的员工变成了起重机操作员，上班族变成了计算机程序员，实验室技术员变成了电子工程师。
技术往往要求在生产工作和支持服务方面具有更高的技能。
机器人是技术变革的产物，计算机的革命是机器人，或者是设计和使用可编程机械仪器来移动零件并执行一系列工作。与人类相比，机器人可以工作更长的时间，更多的轮班，在更恶劣的环境中生存并施加巨大的力量。
技术和教育。
需要更多的教育和培训，以避免不发达的人满为患。
对受过良好教育的，具有较高水平培训的劳动力的需求增加了对多专业员工的需求。他们是受过一种或多种专业或知识学科（例如工程和法律或会计和科学）的教育的人。
由于这些员工胜任多个学科，因此他们可以执行现代工作系统所需的一些综合工作。
技术的进步导致知识社会的发展。正是在知识和信息的使用中，工作占主导地位，并雇用了最大比例的劳动力。知识社会的显着特征是它比手工工作更注重智力工作。在头脑中比在手中更多。
智力工作与动机工作需要不同的动机。通常，可以通过使用权威来说服一个人去挖井。惩罚的威胁通常足以取得结果。但是，人们进行研究或撰写文章等需要更高的动力。智力工作需要内部动力和更积极的动力环境。
技术与工作。
在18世纪的英格兰，一群名叫路德（Luddites）的工人通过巡回该国，摧毁机械和烧毁工厂来质疑和攻击工业革命。他们认为机械威胁着工作。20世纪的员工已经更加成熟地面对技术。一些工人（例如Luddite）认为技术带有恐惧症，即对所有技术的情感恐惧，无论其后果如何。
随着技术的飞速发展，很少有工作会保持不变。技术不会永远摧毁工作，但会创造不同的工作。
管理层需要非常谨慎地处理技术的应用。
新技术可能会迫使公司裁员，但还有一种社会选择，那就是制定再培训计划，为员工提供学习新行业的机会。
4.技术的影响
技术对组织及其参与者的影响非常大，但总而言之，我们可以说：
- 技术具有决定公司组织结构和组织行为性质的特性。当谈到技术是决定（而不是简单地影响）组织结构及其行为的技术这一事实时，就谈到了技术势在必行。尽管这种说法夸大了，但毫无疑问，技术对组织的生命，性质和运作有很大的影响，技术，即技术合理性，已成为效率的代名词。效率转向了经常评估经理和组织的标准，技术以进步的名义在各种类型的公司中产生激励，引导管理人员越来越多地提高效率，但始终在生产效率的规范标准之内。
组织的设计受到组织所使用的技术的深刻影响：成功的批量生产公司倾向于按照经典路线组织，职责和责任明确，指挥统一，线与员工之间明确区分，宽度狭窄。控制权（每位首席执行官5至6个下属）。在大规模生产技术中，官僚的组织形式与成功联系在一起。
5.人机系统的开发。
流程和操作图主要用于探索一个完整的过程或一系列操作，而机器流程图则用于一次研究，分析和改进一个工作站。该图显示了人员的工作周期与其机器的工作周期之间的确切时间关系。清楚地揭示了这些事实，就有可能充分利用人工和机器时间，并更好地平衡工作周期。
如今，许多机床是全自动的，例如自动螺旋车床，或者只是部分自动的，例如左轮车床。在操作这些类型的附件时，操作员经常在整个周期的一部分时间内保持不活动状态。利用这种停机时间可以增加操作员的报酬并提高生产效率。
信息系统。
管理员对公司及其外部环境所了解的一切都可以通过信息系统来了解，这是至关重要的，因为它可以代替感觉器官来收集其指导行为所必需的数据。在该操作生效之前，同一管理员的命令将成为同一系统负责传输和修改的信息片段。
公司的信息系统基本上必须实现与生物信息系统相同的目的：在内部与有机体进行交流，凝聚其所有组成元素，并与外部进行交流，以实现对环境的适应。
此目的假定内部和外部的平衡状态是通过管理和控制机构的行动获得的。
该公司的信息系统可以被认为是一种伺服机构，它的结构和操作类似于在生物和机器上运行的控制装置，因此具有很高的效率。
信息系统和自动决策。
信息系统由非常简化的软件和硬件构想组成，视其数量和种类而定，这取决于需要处理的信息种类及其所需的功能。
它包括公司关于其所需技术的创建，获取，改进，吸收和商业化的一系列决策。因此，它涉及公司的技术战略，研发流程，技术更新和转让，新技术变更以及标准化和质量控制。
在一家公司中，技术的重要性因人而异，因为它取决于组织的自然和财务资源。这反映在生产部门对这些问题的广泛关注上，可以区分三个阶段：
- 第一阶段。技术只是生产领域的关注点，第二阶段。组织的三个领域都参与了此阶段，例如负责定义组织技术策略的总管理。对技术的关注涉及公司的所有专业领域，并由其中之一进行协调。整个公司将技术视为实现既定目标的必要和必不可少的工具。
六，结论。
技术是一种强大的经济和社会工具，可以为社会带来巨大利益。其影响是可变的，但它需要更高的工人技能，更多的办公室工作和更多的多专业员工。结果就是知识社会。工会通常接受技术对整个社会有益，但是工会希望通过条款和再培训计划来保护个人。
决定组织结构和行为的另一个变量是组织使用的技术。为了应对环境，组织使用的技术将限制其组织结构和运营。从权变理论开始，技术变量在行政理论中起着重要作用。
集中化是组织中权力的分配，它是预先确定的分配。集中化与组织中的规模，技术，环境和选择有关。
重要的是要提到其信息系统的正确设计对任何组织的最重要的意义。信息系统是基本的控制机制，可维持系统所有组成部分的凝聚力，并将其与外部环境相关联，从而减少了每个组织从其环境中引入的多样性，最终使整个系统是一个连贯和集成的整体。
因此，在控制论发展的通论基础上，系统的分析和设计技术采用了新的数学和逻辑手段，构成了组织的核心方面。
7.参考书目。
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