业务管理中的常见缺陷

350名智利高管参加了一项研究，在该组的三分之二中出现了十个最经常出现的缺陷

这不是技术和知识能力，这是最大的优势所在。这项研究是对专业教育方法的严厉批评。

这些缺陷的解释可以从它们在其中运行的组织环境中日益复杂和迅速变化中找到。从面向结果的金字塔式组织，他们转向注重质量和服务的网络。

10个常见缺陷是：

1. 未能对自己的行动负责不当下属操纵人员

不对行为负责

• 不承认自己的错误假装一无所知寄托一切，而不是指导项目有别于私人的公共形象通常是对下属的不信任

相信自己知道一切是保持无知的最佳方法。经理的责任不能下放。

未能促进人的发展

• 不了解自己的弱点和优势不了解动机发展专制或防御性的管理风格不对员工进行职业继承培训不了解员工的个人和家庭环境不就有关专业事项向下属提供个人建议

这里的想法是充分利用下属的潜力。管理风格应该是主教练。

只专注于结果

• 仅分析结果和报告仅分析下属的失败不要分析下属为何以某种方式做事不要分析可能影响绩效的恐惧相信只有更高的薪水和福利才能获得动力

正确的做法是将注意力转移到方法，程序和工作习惯上，因为它们包含了公司业绩的关键。

平等地指导所有人

• 未能抓住人格差异未能与员工建立一对一关系纠正下属的公众参与仅通过报告或正式会议与员工互动。坚持规章制度与员工交流很少

人际关系允许交换信息并共同确定绩效准则，从而使基于规则和法规的结构更加灵活，从而可以自主地专注于管理参数和目标。

过多地关注问题

• 没有有效地计划自己的时间没有准备好与下属讨论的主题系统地延迟了解决问题的能力无法解决员工的问题很少有创造力和主动性来预测问题很少的委派和对次要问题的关注

想法是计划时间，以便您可以专注于公司的优先级问题，并攻击问题的根源而不是症状。集中精力解决问题。

担任家长经理

• 陷入发展亲子关系的陷阱将员工的健康置于公司目标之上不要让员工对其工作负责（混淆雇佣关系的条款）将社会活动与滥用信任相混淆解决私人问题与下属亲自挑选，晋升，友善，血缘关系或任何其他标准。

忽略下属生产力的关键领域

• 缺乏业务部门关键成果领域的战略规划无法在个人层面上建立质量标准过度容忍员工的能力不足缺乏对关键领域下属的反馈施加生产率指标不能以身作则在工作质量方面

不重视员工培训

• 相信培训不是您自己的责任，而是人事部门的责任派员工参加外部课程以激发他们的积极性相信通过培训可以解决人员选拔问题

与不适当的下属包围

• 相信选拔人员是人事部门的责任匆忙调动和晋升不要制定招聘和晋升标准不要开发内部和外部人才招聘实施会挫败具有管理潜力的人员发展的组织结构招聘过程中无法实现的期望

操纵员工

• 认识到只有少数人的优点不尊重人不要把自己放在人的地方不要听员工承诺无法实现的期望不要接受员工

领导者的特点

除了他的业务远见和企业家能力外，他还有从下属那里获得的力量，而不是上司赋予他的权力。

它与管理员的不同之处在于：

• 它基于与他人打交道的关系，这是可预见的，可以从错误中吸取教训，将其经验和学习融入业务环境中，将其行为导向成果，可以激发下属的创造力。与员工互动，设法激励他们。他独立工作，不必担心会受到上级的认可；他不怕犯错误；听员工的话；他不问命令，而是问问题。