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当变革管理的主角感到疲倦时

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Anonim

“即使是最详细的计划,也可以通过不可预见的事件取消。”彼得·桑格(Peter Senge)在“变革之舞”中说道。

当今的组织面临着挑战,要承认自己具有竞争力,创新能力并能够在瞬息万变的市场中生存,这迫使他们超越满足客户需求和期望的解决方案,他们必须在其产品中纳入增值以确保购买决策然后再次。

组织变革和转型的过程是日常管理的一部分,因此,对于由JP Sallevane提出的关于以下三个问题的三重问题的答案的寻找很重要:

  1. 更加有利可图。业务逻辑促使做出决定,从而导致组织的经济可持续性,维持必要的收入以增加毛利润,这使我们能够向合作伙伴保证机会成本,使他们说:“这是一家值得投资的那个”(1)增长更多。在业务动态中,事实是每天销售和客户都必须增长,因此战略必须带来新产品,新细分市场,新客户。创新思想的产生可能是销量和客户数量大幅增长的推动力。对于那些希望组织超越人员的人来说,这是首要的挑战之一。这是在家族企业中特别是制定必要的协议以确保无论员工是什么,公司都将能够度过一旦领导多年的领导该组织的主要战略决策的领导人消失后出现的危机。

今天很少有公司可以说他们没有处于变革的过程中,他们处于和平与安宁的天堂,他们的收入在增加,人员流动不仅减少了,而且反而增加了厂。也许我们在一系列问题中盘旋而下,导致我们寻求外部帮助,以确保船不会沉入组织的海洋中。

我们还可能遇到过像塞利维亚这样的警笛声,迫使我们像乌利西斯(Ulysses)那样将自己束缚在桅杆上,以免被其旋律所扫除,而旋律改变了如今仅存在于历史书籍中的许多组织的发展路线。那些负责变革的人知道,所有人都在注视着他们,在他们的决定上,他们知道,他们不仅必须带头,而且必须走在前头,指明道路。从这个意义上讲,分配给设计和实施变更与转换过程的团队必须记住所有管理管理中三个关键问题的重要性:

  1. 了解您要去的地方:想象未来意味着要认识到您目前拥有使组织的未来成为现实所需的能力和潜力。出于这个原因,专家指出,必须以当前时态来制定愿景,因此当我实现目标时,这是因为我也认识到了这一过程中可能会遇到的困难。知道自己想要成为什么样的人,迫使我描述和叙述到达点,从而形象化组织必须面对的可能场景和挑战。强迫您回答问题如何?从这个意义上讲,必须进行的第一项评估与可用于组织未来之旅的资源有关。是否有必要的经济,技术和基础设施资源?我们对服务和产品的参与度和覆盖范围是否明确?我们愿意为实现组织目标而放弃什么?确认将要实现的目标:一旦团队明确了他们想要实现的目标和方法,它就会来也许最难回答的问题之一是:我应该和谁一起旅行?谁会是旅行的同伴,他们将穿越竞争之海,克服变革的魔力(2)?我们可以根据需要称呼他们为员工,工人,合作者,盟友等。重要的是,他们必须具备实现公司梦想的必要技能,他们必须激励并致力于组织事业,并践行价值观,迫使他们相信公司的未来也对团队有利。

正如彼得·森格(Peter Senge)所肯定的那样,变革的倡议是从公司的方向诞生的,但是毫无疑问,它将是金字塔的基石,它设法产生能够朝既定方向前进的行动。前进的事实并不意味着不会犯错误,相反,正是适应新情况的能力才能为组织建立新的现实,过去是一个学习的机会,迫使我们认识到以下机会:改善不只是为了别人。当组织开始认识到竞争在加快发展,变得更具吸引力并且在市场上处于主导地位时,就该停止并形象化所走的道路和实现目标的途径了。这是关键时刻,因为存在创建有毒环境的风险,该环境旨在寻找有罪的当事人而不是纠正错误。

大多数管理人员梦想着找到一种管理理论或模型,该模型成为可以将业务目标传递到想象中的未来的工具。

但是,当市场的现实开始盛行,并且已实施的变更未带来重大改进的证据时,变更的拥护者可能会厌倦并意识到,所做的决策可能不足以产生重大影响。与竞争对手。现在该认识到一场战斗输了,但战争没有输。

计划未来的好处是没有人能保证它会成功,相反,必须不断地警惕修改和调整预先设计的程序。挑战在于发现机器是否由于实施将引领我们走向未来的策略而前进,或者反过来,它一直在以俘虏客户给出的速度滚动,但是当他们决定退出时,他们可能会将预期的目的地置于风险中。

负责指导和指导组织变革的团队必须了解,第一件事是让愿意离开舒适区并冒着新的未来,新的情况并愿意成为新的组织历史主角的内部盟友。例如,如果那些支持变革的人出于经济承诺等外部原因而这样做,那么他们可能会成为优秀的雇佣军,一旦发现其他公司愿意为他们的服务支付更高的费用,他们便会放弃倡议,以使他们所需要的是使徒。在组织转型项目中发现一种超越经济学的效用。

在其他情况下,组织变革的提议并没有超出我们所谓的“弹簧效应”,因为一旦开始的热情结束,每个人都将回到自己的例行工作,而不必承担在未知环境中过度暴露自己的风险和危险。 。设计良好的计划还不够,必须预见可能会改变预期最终结果的情况。从这个意义上讲,值得记住的是WHAT作为目标的重要性以及如何使我们可以使用的策略具有灵活性的HOW。

短暂的失败只能是一种鼓励寻找新路线和新途径的解释,它要求对绩效和生产率进行评估。变化不是由法令赋予的,我们知道,这是一个从失败中吸取教训的过程,尽管市场可能会多么艰难和竞争,但仍然迫使您起床,而正是在我们能够意识到它将把现在拖到想要的未来。

疲劳并不意味着放弃,这就是毅力成为希望的一种希望,可以帮助我们形象化新的路线和道路,而是坚持和固执,而是在新颖性,新体验的产生中,学会识别出哪些道路这是值得的,值得再次返回,我们应该抛弃哪些,以免再次倒下。

组织的未来是建立在我们能够编织过去的过去的基础之上的。认识到什么,设计方法并与谁一起选择,我们将实现我们构想的战略梦想,以期实现盈利,成长并保持长期发展。

资料来源:

  1. 取自Kaplan和Norton。丹尼尔·D(Daniel D.)
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