艾默生的《效率的十二项原则》于1912年出版，同名书中，科学管理学院最先进的弟子之一哈灵顿·艾默生先生以弗雷德里克·W·泰勒（Frederick W. Taylor）为首，他表示，思想是最重要的生产要素（高于资本，土地和劳动力），这些思想应集中在消除浪费和建立更有效的工业体系上。
由于它们是相互关联的基本前提，其目的是使业务流程平稳运行并为组织的发展提供必要的支持，因此它们可以用作任何行业的指标，以衡量和查找其效率低下的情况。 。
前五项（利他）原则涉及人际关系，特别是雇主与雇员的关系，而其余七项（实用）原则与应用的管理方法和系统相对应。
效率的十二项原则
“像卫生一样，效率是一种状态，是一种理想，而不是一种方法。” 哈灵顿·爱默生
这是每个的简要说明：
1.明确定义（理想）目标
目标设定是行政管理的基本原则之一，在这方面，艾默生也是一位先驱，有人说这是对20世纪中叶提出的目标在行政管理方面的进步。如果经理（公司）没有设定明确而具体的（理想）目标，他就不可能前进，或者朝任何方向前进。
员工所具有的模糊性，不确定性和无方向性只是雇主所具有的模糊性，不确定性和无方向性的结果。如果每个经理制定自己的（理想）目标，在任何地方发布和发布这些目标，并将其接种到所有员工身上，则组织可以实现卓越。
2.运用常识
艾默生认为，当一家公司缺乏理想，组织和常识时，其资本往往会过剩。购买了不必要的机器，并且安装和使用的时间少于总时间。这增加了过多的一般负担，并破坏了组织的成功。
一种最高常识，使人们能够区分树木和森林。常识是，它导致知识并向各部门征求意见，它不仅限于一个职位，而且还能保持平衡的尊严。
3.积极征求主管人员的意见
业务日益复杂，需要经常使用技术专家。在成功开展业务所需的所有领域中，没有任何一位经理能胜任。因此，为确保在所有领域都使用最佳实践，应使用有效的建议，经理应对此类顾问提供的建议做出回应。
4.纪律
爱默生说：“合作不是一项原则，但是缺乏合作是犯罪。”
纪律原则特别提到这样一个事实，即在纪律严明的组织中与共同的理想共同工作会提供合作，以解释与蜂巢政府进行比喻的原理的基础：似乎没有蜜蜂服从任何其他蜜蜂，但是蜂巢的精神是如此强大，以至于假设任何其他蜂也有意识地为公社的利益而努力工作，那么每只蜂都会在其特定任务上努力工作。
遵守规则；严格服从。该原则的作用是确保忠实和遵守其余十一个原则。
5.公平待遇
管理者需要三个重要的素质：同情心，想象力以及最重要的是正义感。确保公平待遇的最大问题是无法在薪资和业绩之间建立对等。薪资制度的发展应确保在不拖累更美好明天的希望的情况下，今天变得可以忍受。这种补偿制度提供了激励措施和激励措施。
6.保持可靠，即时，充分和永久的记录
信息记录的目的是扩大警告的范围和数量，为我们提供比我们通常通过感官获得的信息更多的信息。如果采用过期会计，没有预算信息，没有日常现金流量，就不可能做出合理的决策。记录为决策提供依据。
7.派遣（远征队）
科学计划，通过该计划，每个小功能的执行都可以使整体团结起来，并使组织能够实现其目标，为此必须制定有效的期限和生产控制技术。为了使组织高效，必须“分派”，并保证我们可以称之为最低限度的基础架构。
8.规范和程序（标准和指南）
必须明确要执行的任务的方法和时间，这可以通过时间和动作研究，制定工作标准和生产计划来实现，从而建立起恒定的“临界”节奏，可实现最高效率。
9.标准化条件
必须寻求一种统一的组织环境，以减少时间，精力和金钱的浪费。
10.标准化作业
无论何时何地，标准化操作都将大大提高效率。作业的标准化构成了详细的作业计划，如果不每天进行监督，将无法实现战略目标。它是关于标准化方法，执行任务的方式。
11.书面，实用和标准化的说明
记录任务是必不可少的，如果有强制性的习惯来记下完成的工作，完成的方法，执行的原因以及生成的结果，错误就不会重复出现，并且可以加快进度。
12.效率奖励
做得好，高效，值得奖赏，为此，建议建立激励计划，以激励工人追求个人效率，从而在组织效率建设中进行合作。
参考书目
- 邓肯·W·杰克。业务管理中的好主意。Díazde Santos版，1991年，艾默生，哈灵顿。效率的十二项原则。Engineering Magazine Co.，1924年。Fernández-Ríos，Manuel ySánchez，JoséC。组织有效性：概念，发展和评估。版本Díazde Santos，1997年。SicardRamírez，Jaime。自由，科学和效率：大学管理的目标。Icesi出版物第43期，2010年。17-36。
