项目管理中的控制和监控

项目管理中的概念控制和监视

控制是一项琐碎的活动，是有意识或无意识的人类日常生活的一部分。控制的基本目的是修改被控制的人或物体的行为。因此，当涉及到控制系统的创建时，必须要问的是，应该对受控制的人或对象的行为进行何种类型的修改。在行政控制的情况下，基本上是人类行为。诸如计算机或其他机械之类的对象的行为属于工程领域。

控制是通过在发生受控现象之前已建立的参数执行的功能，即控制机制是计划的结果，因此指向未来。该控制系统是根据未来的预测进行预测的，并且必须足够灵活，以允许对预期结果与发生的结果之间的差异进行调整和调整。

这意味着控制是一种动态功能，不仅因为它允许进行调整，而且还因为它存在于每项人类活动中，从而使自身不断循环更新。

项目控制

在某些情况下，相同的情况会在相对较长的时间段内重复执行（永久计划），从而以合理的确定性程度知道可能发生的情况。例如，在重复，在线生产或按需操作的情况下，控制参数一旦建立，就可以在一定时间内保持稳定，只有在尝试更改过程时才进行修改生产，质量模型，库存水平等。在这种情况下，可以对控制系统的操作进行编程，即建立规则，以便它自动响应频繁发生的情况，仅将异常事件通知我们。所以，仅在特殊情况下才采取行政措施。

但是，在某些情况下，一系列活动只能执行一次，这样就无法获得积累的经验来准确地确定所有可能的未来情况。在这种情况下，将找到项目。进行计划时存在较高的不确定性，这自然也反映在控制参数中。在这种情况下，所建立的控制必须是高度动态的，以便它永久地和在其所有阶段伴随执行阶段，提供各种变量中真实情况的恒定信息，以允许代理评估和确定至于错误的严重性并做出必要的决定。

考虑到在项目经理的职责范围内将以一种方式执行和控制执行操作，以使所执行的操作集符合（时间，成本和质量）项目中指定的内容。对于任何项目的全面发展而言，至关重要的是，管理者具有权限，能力（领导，适应能力），平衡感，独创性（即兴发挥），沟通的便利性以及快速做出决定和控制的能力任务，要记住这涉及项目的难度。

控制类型

尽管始终遵循一般的概念方案，但是根据执行控制动作的时间，可以对控制机制进行分类，如下所示：

方向控制

控制机制在活动完全结束之前起作用。在这种情况下，控制是连续进行的，而不是在某些特定点进行的，因此该动作的每个要素都是前一动作几乎瞬时纠正的结果。

例如，对于汽车驾驶员来说，就是这样发生的，即根据道路上的障碍物来确定他的轨迹。在新事故的感知，要进行的整改评估，决定和纠正措施之间的时间间隔必须尽可能短，以免引起事故。

在项目中，可以在构建系统时执行这种类型的控制，从而可以连续控制不同的因素。

控件已获批准-失败

在这种情况下，对照接受者在完成某些活动后要接受检查。如果获得批准，则可以进行以下活动。如果有纠正措施，则该过程将被最终中断，或者直到不正常现象得到纠正为止。

这是质量控制的典型情况。定期检查生产线的一部分，并根据负责产品技术设计的机构制定的规范进行检查。经检查后，零件被释放以进行下一个操作。失败后，如果可能的话，她将被送往恢复营。如果后者不发生，则将其丢弃。

在项目中会发生类似的情况，如果执行了此控制并且在某些活动中检测到故障，则建议正确进行布线，以免以后出现问题。

运营后控制

该控制机制仅在整个操作结束后才起作用。当计划开始新的活动周期时，此类控制措施中的纠正措施信息仅在以后的时期（项目）中使用。

例如，在训练课程的最终评估中，或者足球队的教练在赛后评估其球员的表现时，就会发生这种情况。这种控制还用于向参加活动的代理商提供奖品和奖励。

这些控制可以在项目内部（内部控制）执行，也可以通过项目外部专门从事控制的公司（外部控制）执行。

值得一提的是，这三种控制方式不是互斥的，而是必须互补的。使用隔离类型的控制或上述类型的组合的决定取决于要控制的系统的性质以及要引入控制机制中的复杂程度。在某些情况下，承包商要求对项目进行外部控制，以确保项目正常进行。

控制过程

可以从不同的角度分析控件及其结果。从管理的角度来看，控制包括由代理执行的一组活动，以便使活动尽可能地接近初始计划。这些动作遵循构成控制过程的特定顺序，其顺序如图1所示。该过程描述如下：

控制参数的定义

参数（目标和目标）是允许控制系统确定操作是否将接收器引向所需情况的方向的元素。这些参数的确定发生在计划过程中，即定义控制系统某些组件的阶段。当时计划与控制合并。参数的定义必须预见正常余量，只有当此余量被其任何上限（上限或下限）超过时，控制系统才起作用。这些参数的设置代表了控制系统正常运行的关键问题，因此对于期望的目标而言，定义不切实际的目的和目标会使接收者的行为朝向完全违背政府意愿的方向。

测量结果

每个控制系统必须具有验证每个活动结果的方法。可以以定量形式提供此验证，例如：种植的公顷数。如果无法进行直接的定量验证，则尝试以主观的方式进行。但是，由于该模态容易受到验证人员引入的变形的影响，因此其值是相对的。

错误评估

评估包括将要获得的结果与实际获得的结果进行比较。由于规划的内在不确定性以及项目的工作难度，因此很少按计划执行已完成的工作。然后，有必要确定已验证差异的大小及其对计划执行过程的影响。

更正的定义

一旦验证了错误并评估了错误的严重性，就有必要分析可能的现有解决方案并选择最合适的解决方案。

执行更正

考虑到执行代理的层次结构，找到的解决方案必须翻译成适合负责执行它们的人员的语言，并且要具有更高的详细程度。

项目控制流程

反馈

控制是一项行政活动，与其他活动一样，控制活动是根据信息进行的，信息不仅必须精确，而且必须及时可用。在正确的时间，不正确的信息与不再需要时提供的准确信息一样有用。

在控制周期中，有两种特征性的信息流，通常称为反馈。第一个流程在接收者朝向代理的方向上执行关系，并传输与所做的测量相对应的值。拥有决策权的代理对要进行的更正进行评估和决定。为了使它们得以执行，有必要将它们本地带到执行代理。也就是说，第二反馈流已设置为运动，它在代理朝向接收器的方向上工作。

为了使这些流程正常运行，有必要在计划阶段为此信息的传播提供适当的渠道。考虑到不仅计划，而且执行和控制都通过不同的层次实现，所以应该设计这些渠道，以便关注这些不同的层次，并汇总通过它们进行的信息与将使用它的代理的层次结构级别兼容。

图2说明了各个层次级别的反馈的概念。

各个层次的反馈

这方面在项目中非常重要，因为如果没有在两个方向（接收方-代理和代理-接收方）都提供足够的信息流，则由于上述原因，可能会留下控制权关于在正确的时间拥有准确信息的需求。

控制机制（监视）

该控制机制旨在允许监视综合项目的执行情况，并根据在整个项目中获得的经验进行更正。它包括：物理，财务，时间，机构，客观控制。

设计程序或系统不仅要对项目的实际进度以及财务进度进行有效控制，而且还要使它在每时每刻建立时间/成本或目标/成本关系。在某些情况下，也有可能通过取得的成果来实现体制控制。

为了实现完美的控制系统，存在一些限制，例如以下所述：

人员：难以训练有素的人员，这通常会迫使您避免在设计的系统中更加复杂。设施：并非总是有足够的设施，例如数据处理办公室。时间：一个完美的控制系统需要一定的时间来实施，这并不总是可能的。通常，很少有时间对项目的不同阶段进行编程。成本：控件的成本是有关要设计的系统的限制因素。在大型项目中以及通过使用效率更高的程序，成本往往会下降。