水力机械生产公司的战略管理控制

摘要

商品和服务的必要生产活动显示了管理模型的结构，其中包括了由长期预测确定的战略方法，事件过程集成中控制的重要性以及对每个要素的监视。与环境相关的商品和服务生产组织系统的相关性，是此调查的目的。

目前，人们正在加紧努力以提高该国的钢铁和机械产量，以减少进口。 Banes液压机械生产公司（PHIMEC）属于该业务部门，该公司隶属于国家原材料回收小组（GNRMP），拥有广泛的业务组合，由40多种产品和服务支持，尊重实体在业务改进中的条件的胜任人员的支持。

遵守每个阶段的规定：从战略上诊断组织的状态，将管理模型投影到适合其产品特性的商品和服务生产的组织系统中。此外，以战略重点开发和评估用于管理控制的指标，这些指标显示了由反馈组织决策过程的因素引起的绩效下降的模型。

抽象

货物和服务的必要生产活动表明了管理模型的结构，这些模型包括了由长期预测确定的战略方法，事件过程集成中的控制重要性以及对每个事件的监控。组织系统中商品和服务的生产与周围环境之间的相关要素，是本次调查的目的。

目前，要依靠强化战略来使该国的西得乐机械设备生产减少进口。在这个企业领域中，属于国家原料回收组织（GNRMP）的Banes产品水力机械公司（PHIMEC）拥有丰富的业务组合，提供40多种产品和服务在表彰企业改进组织状况的主管人员的支持下。

在实现每个阶段的预期目标时：战略性地诊断组织的状态，将管理模型投影到与产品特性相适应的商品和服务生产组织系统中。此外，指标为战略制定和评估控制措施，以便他们表现出绩效下降的模型，这是由反馈组织决策过程的因素引起的。

发展历程

商品和服务生产的组织

1.1.1概念分析

根据第281/07号法令，商品和服务生产的组织系统对于实体指导和管理系统的发展非常重要，尽管这是一个研究时间很长的领域，但提供了组织过程它离不开其结构或范围，其中包括组织生产的方式，运营的空间结构，组织产品和服务生产的方法，计划的执行和控制，制定生产计划，产能管理，产出质量以及对商品和服务生产过程法规的遵守，以及维护组织，组织材料或物料保证和组织计量保证。

这项研究的参考理论支持方便了将不同作者在生产和服务，生产管理，运营管理以及商品和服务生产的组织系统方面提出的概念进行归类。

在概念化过程中，商品和服务的术语等同于希望将其资格与概念区分开来的商品；在商品方面，它在市场上有形存在，被定义为一种产品，尽管在ISO 9000-2008中产品的一般定义：

• 服务软件硬件材料

商品和服务生产的组织

由于运营管理的集成是将服务和商品联系在一起以实现客户需求的当代现实，因此产品或商品的详细设计过程将这两个术语混为一谈。它也是根据确定的。Ballaud H（1991）认为，“产品是大多数物流活动的关注中心”（供应，生产，分配和再利用），在每个阶段，产品都具有与其所反映的价值有关的属性。但是，生产活动在研究中受到关注。

生产的概念通过麦地那·莱昂（MedinaLeón，2002）在图1.2中显示。

生产

它通过劳动力成本的转移，生产资料的折旧，间接材料，能源以及被定义为造成差异的生产要素的其他方面来表示投入或材料的初始状态的转换，从而增加价值。初始值和最终值之间的差额声明了已实现的利润率，此外，物质流的演变反映了以工作对象的三个维度（时间，空间和转化程度）为导向的转化，该定义不排除获利组织或非营利组织。

它也被定义为一种行为或一组行为，通过该行为或一组产品，产品或产品组在此级别上可以满足客户的需求和期望，从而增加了需要满足需求和期望的客户或接受市场要素，从而成为对生产和服务的需求；必须定义每种产品和服务的实现都必须针对将其消费的客户或将其商品化的接收市场的潜在倾向，生产和服务的概念被定义为行动和生产要素（工作手段）的结合。 ， 熟练劳动力，投入和材料）由外部和内部供应商提供的保证，这些外部和内部供应商通过转换物料流的初始状态以获取收益（物质或非物质）和需求所要求的价值为目标社会，商业或经济部门。上述暴露将商品和服务生产中反映的每个项目重新分组。

确保产品和服务执行的连续性强加了复杂性状态，这种复杂性状态是由精细化过程的外部和内部因素引起的，这些过程被定义为“生产管理”，这被称为需要不断寻求解决方案。 AdelsoDíaz（1993）指出，阻碍实现需求（政治，技术，组织和社会文化）的局限性是“生产管理已成为提高竞争力的基本武器，大多数公司都沉浸其中。有必要减少库存水平，有必要进行更好的计划，有必要为公司实现高质量的形象。”由佩雷斯·坎帕尼亚（PérezCampaña，2005）引用，后者在管理办公室和工作会议中不断表达，定义为管理部门将计划，组织，指导和控制的功能按行之有效的逻辑归纳为以下功能，前一个描述了行动中的螺旋式上升，必须保证该时期的拟定，计划和生产计划的必要能力，实现生产计划所需的供应量，生产方法，专有技术（用于详细说明的技术知识（以规范和要求表示），与产品接收者的关系形式以及与之集成的每个元素中的持续改进过程。由于上述原因，需要进行生产管理，作为一种方法论活动，负责操作和准备商品和（或）服务或其中一套的因素，以允许学习和改进方法和执行形式。佩雷斯·坎帕尼亚（PérezCampaña，2005）表示提高效率，功效和效力的目的是“好处（…），从其四个基本部分（供应，生产，分配和再利用）的角度指导生产过程”此外，LOGESPRO小组还定义为：“生产管理构成了劳工小组旨在保证采取一系列措施的系统活动，确保在整个生产过程中在时间和空间上对生产系统的要素进行最合理，最和谐的定性和定量共轭的方法和程序，以高效，高效，高效地完全满足客户需求竞争力”，以及通过强调流程管理的指标。

在运营管理中，定义为负责组织的商品或服务生产的负责人，该概念不仅寻求解决生产中面临的问题的方法，而且将术语“运营”定义为不同工作领域（生产，财务和商业化）的运作，也因其在商业成功，新产品和服务的创新开发以及物流方面的高价值而得以整合。 PadrónRobaina（2002）与JA D Machuca（1998）和Schroeder（1999）相对应地揭示了管理作为运营管理的概念，其中有三个重点需要强调：运营功能，运营系统和管理决策经营和生产这是驾驶要素的整合。

根据运营情况，职责由上述领域承担，并围绕知识的不同领域中的管理和运营管理的发展而变化。

操作系统将负责特定职责的每个区域之间存在的关系进行分组，从而在部门和职能之间扮演系统方法的相关角色，由最高管理者负责统一流程的功能。

对于经营和生产方向的决定取决于决定的程度及其对流程的影响，策略，策略和操作的分类是区分时间和范围的一种方式，在第一类中定义对于战术家来说，将在很长一段时间（几年）内标记决策的课程，政策和长期课程，对中期演习进行了归类，以确保该策略符合目标的实现；在短期内合理化将要做出的决策，没有在不正确调整每个决策级别的情况下付出最高目标（任务，愿景）的最复杂的事情。在这种情况下，商品和服务生产组织系统（SOPBS）作为已发布概念的有机组成部分，可以正确实现市场所需的消费品和服务。

SOPBS定义的开始分类为“商品和服务生产子系统的正确性能，计划，组织，方向，协调和控制在很大程度上取决于系统的性能。每个度量指标都涉及构成商品和服务生产组织系统的要素的连贯反映，它总结如下：

• 确定并应用流程组织中的改进储备在当前流程中引入组织创新，以保证所提供产品和服务的新维度确定并应用要在市场上推出的新产品或服务的组织项目。公司的组织结构，工作分配，生产流程计划，定义每项任务的执行方法和时间表定义商品和服务生产过程运营的基本特征准备对开展业务的供应链和工业部门未来变化的预测控制系统运行的服务

SOPBS的不同功能的结构在组织中所扮演的重要角色成为成功的关键因素，将通过其结果对其进行辩论，因此得出结论，SOPBS由一系列功能组成，它们相互关联，以正确执行生产和服务，这些生产和服务需要采用系统，战略和应急方法来管理，指导和管理运营的方法和技术，这些方法和技术需要上述研究涉及的必要控制。

1.1.2管理方法的演变

在人类发展的同时，基于商品和服务生产的管理从知识的自发经验过程到人类第一个公共组织的科学知识Bunge（1972）的发展做出了贡献，但它们是人类的第一个公共组织。资本主义的初期阶段对该学科的理论-实践发展有重大贡献。

在资本主义中，由18世纪工业革命引发的对商品和服务生产系统的贡献引起了巨大的工业城市，并且在史密斯（A. ​​Smith）的起源上创立了行政管理科学。 1776年），惠特尼（E.Whitney）（1832年）和巴贝奇（Ch.Babbage）（1800年），以泰勒（Tailor）（1890年），埃里安（K.Eriang）（1905年），福特（H. （1913），甘特（Gantt），HL：（1916），吉格勒斯（Gilgreth，Fy L.）（1922），谢瓦尔特（W.Shewart）（1924）和梅奥（E.Mayo）（1933），运用建模技术的运筹学负责组织领域中不同任务的预测，执行和控制，包括冯·诺曼（J.）和莫格森特恩（O）（1944），丹增（G.）（1947），凯利（JE）和沃克（M.）（1957）和波阿斯（Boaz）和汉密尔顿（Hamilton）（1958），也包括达克（Durker）的命名为“信息时代，它是组织中管理的综合性质”，包括Ortichy，J.（1960），Buffa，E.。 （1961），Feigenbaum，Juran，Deming，Ishicawa（1980），Susser和Wyckoff（1980）研究了特定领域或职能以提高组织在其市场中的成功水平，这为这种情况打开了大门。导致一系列标准的发展和改进的研究领域，例如自动化，数字化和创建集成过程系统，此外，在后全球化的市场中，通过不断创新资本主义公司的行动方式，从其要素的部分或全部整合开始，为业务管理创造了哲学。

在社会主义中，提出了国家无产阶级政策的基础，其形式是媒体的所有权和工作对象与创造新的人的意识之间的关系，这一点反映在车的古巴社会主义中（ 1961年），需要加强当前生产模型的集成，以实现商品和服务的生产系统，该系统具有以社会主义公司为旗帜的能力，涵盖社会问题和技术之间的关系。无产阶级先锋队。这决定了组织内部需要开发不同的管理方法，以实现通过战略及其日常运营构想的目标，由于这个原因，对古巴公司的影响是显而易见的，它的相关性决定了当今商品和服务生产组织的发展和改进，作为研究和技术创新过程的基础。

管理方法在人类过程中指出了一种活力，在这种活力中，系统的商品和服务的生产或投入的转化，是从生产，商业化和经济金融的功能性方法出发，并具有适当的角度构架的。从每个领域的责任到过程方法或过程管理Zaratiegui，JR（1999）； Trischelr，W. E（2000），Martín，S和Mallol A.（2002）; UrquiagaRodríguez（2004）; Nogueira Rivera（2004）; Sandoval Herrera（2007年）； SerranoMartínez（2009）和Abdullah，A等人（2009），除已在法国标准（2000），国际标准ISO 9001（2000）和NC ISO 9000（2005）中得到解决，并在Cantero Cora（ 2011），这就确定了每个要素的综合管理中的新颖界限，并确定了在进行的转型中对商品和服务的有用价值汇总中的贡献。

在满足客户需求的过程中，集成了管理流程，示例由Rummler，G.和Brache，A（1995）提出。卡普兰（RS）和诺顿（D.P.）（2000）;诺列加·里维拉（2002）；马查多·诺亚（Machado Noa）（2003），佩雷斯·坎帕尼亚（PérezCampaña）（2005）； VillaGonzálezde Rio E.（2006年）； Alfonso Robaina，D.和HernándezTorres，M.（2006），这是公司在许多新组织解决方案的基础上开发的过程方法，这些新组织解决方案的方向和管理例如：总体质量，ISO标准，管理打破传统方法的供应链和平衡计分卡。这种方法适合于预测运营和战略解决方案，促进相互关系的管理并及时构建它们以缩短交付时间，样本是活动之间的因果联系，并将它们与全球目标以及社会和客户的需求相关联。

尽管组织制定的收益是在组织的特定领域中确定的，并且直接影响组织的组织系统，但每个提议的组织改进都指向构成组织的系统的事件因素或设备的能力的度量。产品和服务的生产，其工具目前证实了对研究和创新的需求，这影响了对转型系统的计划，组织和控制的行动方式的改进。

1.2商品和服务生产系统的管理模型

1.2.1产品和服务的生产方式

在管理生产和服务方式的演变要素中，环境的时刻和社会经济条件代表了多样性，并重申服务和生产品之间的差异以有形代表标准为标志。为工作对象增加价值。类别描述了PatriciaMárquez和LuisHervás（2005）引用的商品和服务生产的组织和管理形式，这些类别从根据Womack Jones（1990）的调整后的生产开始，基于对产品或服务的详细说明。在市场上的服务，忠于先入为主的标准，并与既定要求充分协调。在这种情况下，它与佩雷斯·坎帕尼亚（PérezCampaña）引用的推式系统中表达的内容相吻合，（2005年）“生产时没有考虑到需求”，有必要强调指出的是，这种生产模式是在市场条件下发展的，市场稳定是避免其非理性运行的关键，应该补充的是，竞争应最小化，并且他们的工作是在产品或服务没有受到质量，价格，成本和品种标准创新激励的地方或区域市场中进行的。可以确定的是，卓越组织以这种方式执行的情况因无法适应市场情况和灵活性而受阻。需要强调的是，上述生产方式是在以稳定为关键的市场条件下开发的，以避免不稳定的经营，应该补充的是，竞争最少，其工作是在产品或产品的本地或区域市场中进行的。服务不会激励创新质量，价格，成本和品种标准。可以确定的是，卓越组织以这种方式执行的情况因无法适应市场情况和灵活性而受阻。需要强调的是，上述生产方式是在以稳定为关键的市场条件下开发的，以避免不稳定的经营，应该补充的是，竞争最少，其工作是在产品或产品的本地或区域市场中进行的。服务不会激励创新质量，价格，成本和品种标准。可以确定的是，卓越组织以这种方式执行的情况因无法适应市场情况和灵活性而受阻。应该补充的是，竞争是最小的，并且他们的工作是在产品或服务没有获得质量，价格，成本和品种标准创新激励的地方或区域市场中进行的。可以确定的是，卓越组织以这种方式执行的情况由于无法适应市场突发事件而变得无能为力。应该补充的是，竞争是最小的，并且他们的工作是在产品或服务没有获得质量，价格，成本和品种标准创新激励的地方或区域市场中进行的。可以确定的是，卓越组织以这种方式执行的情况由于无法适应市场突发事件而变得无能为力。

通过这种方式，肯尼和佛罗里达（1993）提出了以创新为重点的生产模式，该模式通过一种系统得以维持，该系统能够根据制造工艺的变化将具有高附加值的新产品引入市场，工程设计或产品和服务特性的改进，这种模式本身就体现了心态的变化，这种变化是指与对新工艺或产品和服务的设计有直接关系的拉动系统，以响应对产品和服务的不断增长的需求一个对报价有更高期望的全球化市场。在制造和一般服务系统中，这种模式越来越受到管理领域（质量，物流，营销和人力资本）从不同的角度提升组织的成果。

Spina，G（1998）还定义了战略灵活生产模式SFP（战略上灵活的生产），该模式基于多种灵活的业务策略，公司中业务流程的横向整合以及人力资源的参与。作为生产方式的SFP（战略上灵活的生产）是一个隐含术语，它可以响应对突发事件的响应，这些突发事件描述了组织发展生产职能的环境的特征，其中定义了三个考虑突发事件作用的层次（I ）生产和服务系统（MRP，JIT和OPT）中的创新做法及其改编；（II）由组织的外部突发事件和战略决策形成的制造模型，以及（III）包含用于生产管理的模型和技术的制造范式，在这种情况下，SFP成为朝着新趋势发展的趋势之一在生产模式的转变中，预计了生产模式，即制造提前期（MLT）和敏捷制造（敏捷制造）所在的位置，这些模式可以提高效率并指导对相关信息及其组织变更的持续管理。流程或产品，从而有可能在市场上获得空间，但这是灵活性，适应性和集成性的条件，它们共同为商品和服务的生产系统（SPBS）提供了新的战略方向，这些作用方式的缩短表示在市场上顶级产品和服务中所代表的作用方式革命所花费的时间缩短了，正是这些概念的应用在于当前商品生产系统中的巨大试验热潮中。及其不断发展和完善的服务。

在定义系统的周围或隐含的社会技术因素的影响下，上述每种模式都提供了环境强加于目标市场需求的可能适应方式，这些因素定义了产品生产的组织和管理方式的特征。和服务。在与SPBS的有效计划和控制相关的要素中，确定了SPBS与物流，尤其是供应链管理共享的共同区域，此处重点介绍了一组包含以下内容的模型和技术：生产系统具有适应环境条件并增强内部因素的能力。从这个意义上说，计划和控制成为将不同功能组合在一起的过程，这些功能由所提供的示例完全或部分反映出来，并且需要可视化其所属的供应链。

1.2.2货物和服务的生产与物流系统之间的相关要素

供应链管理的演变通过将高价值转移到物流系统（SL）的活动，决定生产系统，与管理流程的共同活动的物流系统密切相关，根据Ballaud H.（1991）的介绍，这两种活动的重叠区域均由元素和子系统组成。

重要的是，通过在特定工作区域中集成的活动或子系统组以及系统的组成元素来定义概念，其中的共同活动从将几个相关方面组合在一起的生产计划关系开始，这是一个集成的子系统到物流系统，这需要其操作：

• 物理限制管理通过生产总体计划（PMP）进行批量生产或定时服务投放市场产品向生产流程提供材料保证

从运营管理到与新增值系统的设计和结构相关的管理，都有可能维持两个系统之间的紧密关系，这决定了业务物流系统是通过构建多个流程来认可的，这些流程通过三个层次的管理（高级管理，中层管理和物理系统），以最优的成本保证客户的需求，并考虑到周围环境的保护要求。

通过整个功能的规划，组织，领导和控制活动，由于其功能强大，近几十年来，商务物流的术语一直蓬勃发展。所审查的方面导致确定术语（物流系统和商品和服务的生产系统）都具有整体和零件类型的关系，其中整体由组织内部和外部要素支持的物流系统组成它是由供应链定义的，该供应链引入了商品和服务的生产系统所在的宇宙的输入和组成部分。

关于第281/07号法令中的概念所接受的处理，它是指物流系统是实施SOPBS的组成部分，并且在第216条所述的公司物质保证和供应组织的概念下，它还专门指出了该法令第V章第227至231条中有关组织中物流系统组织的部分。

尽管它们与物流系统功能的定义，要素的组织顺序和从属关系不矛盾，但与确定SOPBS和作为物流系统所组成的物流系统的一部分并不一致古巴组织内部法令规定的功能所使用的方法，需要在定义生产系统之前在定义物流系统的层级方法之前作为不协调的注释而脱颖而出。在概念的解释上的差异并不排除分析的两个对象（物流和生产）在功能和它们管理的过程之间都具有高度关系，因此可以推断，在处理生产要素或生产要素时，物流中表达的内容以及支持该功能的系统将作为参考。

当表达与商品和服务的生产系统的直接关系时，物流活动就会暴露出各种各样的管理模型，以确保综合管理周期涉及到计划和控制之前的行动方式之间的关系。系统，这个问题定义了为什么在两个方向之一上做出贡献会因两个学习对象之间的密切关系而有条件改善这些学习对象。

1.3战略范式的演变

业务战略的起源和演变标志着一项长期计划，该计划通过与组成组织的各个领域的更大程度的整合来确定日常行为。它是在与战争艺术和战略概念有关的资料中定义的，战略概念源自希腊语“ strategos”或“ strategeia”，与将军的职能和科学有关； Bueno Campos（1993），Stoner（1992）;龙达·波波（2002）。在孙子（300 ane）的《孙子兵法》一书中，他在十三章中表达了战争的基本要素和在采取行动的过程中应遵循的战略策略。这一构想是由法国路易十五于1772年委托传教士阿米特神父将其翻译到西方世界的。

文艺复兴时期，马基雅维利的尼古拉斯（1772）创作了《王子》，这影响了与目的和手段的关系。此外，卡尔·冯·克劳塞维茨（Karl Von Clausewitz）的形象也出现在他的著作《德拉瓜拉》中，它构成了军队支持国家的原则，代表了迄今为止需要获得的，对军事哲学有影响的知识的分组。

这项策略在游戏数学理论开发的作品中的应用始于1928年，约翰·冯·诺伊曼（John Von Neumann）与奥斯卡·摩根斯特恩（Oskar Morgenstern）一起于1944年出版，这是一项对经济和决策理论有用的重要著作在解决与“游戏”（。）类似的情况方面取得了长足的进步，这为战略创造了新的价值，被认为是解决长期问题所应遵循的行动方针。

作为解决长期问题的一种方法，Meguzzatto和Renau（1993）表示，公司的巨大选择将指导和解决组织由于激进且不断变化的变化而面临的战略问题。环境和细分市场。它由GárcigaMarrero（1999）定义为反思和寻找未来选择的连续过程，其开始代表了规划方法的根本转变，该规划方法以前是基于定量和专门的经济标准。

影响需要寻求外在，自愿和预期态度的战略思想以寻找变化的趋势和环境所施加的适应性，因此，人们对它们的工作环境的定性标准和方面给予了更多的关注。

布兰科·罗萨莱斯（Blanco Rosales，1998）也表达了这一点。龙达·普波（2002）

…。战略规划阶段只是对建立和指导组织方向的需求的部分响应。它的基本局限性是消除高度相关的变体（例如：社会文化变体），并着重于制定策略，而无需考虑决定其实施的因素和组织条件：对变革的抵制和冲突管理，员工的参与以及激励因素，组织文化和主要领导力等方面。

同样根据UrquiolaSánchez（2007）的观点，“战略的设计允许公司将来需要担任的职位，但是，在战略规划涉及技术的同时，该过程被认为不能完全解决战略问题。计划，而不是植入和控制，忽略了那些促进变革的工具。

通过在军事领域进行适当调整，战略范式被定义为在盈利或非盈利框架中对组织进行管理的长期计划，而如今，战略范式已通过战略计划得以实现，而战略计划因其计划中的不足和弱点而存在内部研究使新的认识论基础在理论上和实践上的发展成为可能，以便使用战略概念及其按工作领域推导的概念。

在范德比尔特大学管理研究生院（美国田纳西州）举行的国际战略管理会议上，以战略思维的方法论和认识论术语及其实践最新资料收到的评论从1973年开始，开发了一种称为战略管理的新方法。提出了这种方法作为一种替代方法，该方法试图在公司解决其动荡的环境中响应公司的需求，同时努力纠正战略规划所呈现的缺陷。

战略方向的基本阶段包括战略计划，实施和控制之间的差异，这些差异要求组织的流程之间进行整合以获得动态能力，以适应环境事件或朗达表达的战略方向Pupo（2002）和Alfonso Robaina（2007）基于计划和控制行动的不同模型。在战略方向管理控制范围内可以确定的，以战略为重点的，可在长期，中期和短期内进行的一系列可衡量的行动，这些行动可以建立计划的标准，并表明有必要将其纳入管理过程中与研究目标密切相关的组织。

1.4具有战略重点的管理控制

1.4.1概念分析

涵盖战略重点的管理控制的概念性定义始于集成管理控制的现代方法的存在，该方法以三个维度（战略，战术和运营）进行衡量，并且与计划和信息系统具有紧密的关系和依赖性。因此，从概念分析开始必须以在业务环境中进行的研究为基础并定义其定义。

定义控制是与组织范围内的活动，功能，过程，程序，方法或系统相关联的，它从与测量，检查或验证先前建立（计划）的行为和合规性状态有关的角度出发，但是这些决定都没有以战略重点涵盖管理控制的概念，而是必须在为适当限制解释而建立的术语和定义中徘徊。

该主题以前曾由研究人员进行过研究，他们从控制概念的演变到定义的纲要，并确定概念上使该术语移动的原理。在研究中，以下方面脱颖而出：Kaplan和Norton（1997）， HernándezTorres（1998年），Nogueira Rivera（2002年），Machado Noa（2003年）和PérezCampaña（2005年），从经典管理方法到现代方法，从整体上讲都是他们的角色。

在卡普兰和诺顿（Kaplan and Norton，1997）所做的贡献中，分析了控制作为系统的角色，从战略和管理控制相结合的四个角度创建了平衡计分卡（CMI）。一种管理模型，其概念是基于以下人提出的：Bowman（1990），Kaplan和Norton（1992），Certo和Peter（1997），Nogueira Rivera（1997），HernándezTorres（1998），Machado Noa（2003）， Koontz和Weihrich（2004），Ronda Pupo（2004），PérezCampaña（2005），VillaGonzálezdel Pino（2006）和Alfonso Robaina（2007）将概念上的缺陷边缘化。

在HernándezTorres（1998）的贡献中，该控件定义了其三维特征，其依据是评估组织内部绩效的标准，该绩效对结果，资源和对客户的关系的影响具有影响力，对诊断进行分组以进行管理控制的模型。

具有战略重点的管理控制被定义为具有长期和中期观点的过程，该过程整合了要素（有形和无形，经济，金融和社会文化），以便从基准评估结果和因此，在必要的情况下，在不断学习的情况下，可以产生具有预防性的纠正措施。

在之前的框架中，对PérezCampaña（2005）的回顾基于对控制和管理控制的四十个概念，这些概念将术语的限制分解为要素。

具有战略重点的管理控制被定义为一种整合了战略，战术和运营水平的控制类型，Hofer和Schendel（1978），Meguzzatto和Renau（1995），Certo和Peters（1995）将其视为一种概念。 ），佩雷斯·拉内斯（1996），纳瓦斯·古拉（1996），布宜诺斯·坎波斯（1996），斯特里克兰和汤姆森（1997），科特勒（1998），埃尔南德斯·托雷斯（1998），加里加·马雷罗（1999），日本人Hoshin Karin DPP（2000），Ronda Pupo（2001），Kaplan和Norton（2002），Nogueira Rivera（2002），Ronda Pupo（2004），PérezCampaña（2005），Alfonso Robaina（2007）证明了他们需要进行理论研究和在组织管理领域的实际出路。

因此，从理论上证明了以战略为重点的管理控制概念的构建，这从战略方向和管理控制通过实现组织的目的找到了整合的要点。

在受到Kaplan和Norton（1997），HernándezTorres（1998），Nogueira Rivera（2002），Ronda Pupo（2002），PérezCampaña（2005）和Alfonso Robaina（2007）的贡献而受到重大影响的暴露模型中;在缩小战略与控制指标之间的差距的基础上重新思考并发展了管理控制的现代博览会，这是主动性的基本考虑，正是在这里，具有战略重点的管理控制与主动性一起加入了需要综合管理和突出的当代需求。为了定义要追求的范围，对环境因素的监视包括要求对基本前提进行持续分析，以实现并提高采用组织管理策略的管理控制的有效性。

1.4.2。包含战略重点的管理控制的管理模型

在研究人员进行审查的情况下，通过应用变量分组进行分析，这些变量包括：过程重点（EP），持续改进（MC），组织学习（AO）；整合要素（EI）；以客户为中心（EC）；变更管理（GC）和具有战略重点（CE）的管理控制，涉及三十个具有国际和国家作者资格的模型，涵盖1984年至2007年的时间范围，学科范围包括：规划和战略方向，管理控制，组织变更管理和供应链管理，基于研究的目标并证明其在先前研究中缺乏理论-实践意义（请参阅附件1），统计软件包Statgraphics 5.0 plush用于分析，通过变量和模型之间的关系矩阵的创建，权重从具有值1的存在项和没有值0的存在项进行权重，这是通过聚类技术通过聚合方法进行的，其中对相似性百分比进行了分析（参见图1.3），我表明：

聚类分析

图1.3聚类分析

按相似性百分比分组的方法分为三个组，并通过七个变量进行了介绍，这些变量揭示了最新技术水平，但这是将包含管理控制权的模型归为战略重点时基于其他关键变量进行分组的重点。管理级别和内容：Certon S.（1995），PérezLlanes（1996），HernándezTorres（1998），Kaplan R. S和Norton DP（2000），Nogueira Rivera（2002），Machado（2003），PérezCampaña （2005），VillaGonzález（2006），UrquiolaSánchez（2007）和Alfonso Robaina（2007），这部分样本以50％的相似度代表了所选模型的33％，从组织在面对环境及其所进行的内部活动的冲击中显示出战略重点的管理控制的意义上，有必要深化这一点，并假设管理领域的每项贡献都必须导致隐性管理控制具有战略重点，是所分析模型的关注下缺乏和相关的元素，符合支持研究的当代理论-实践有效性。

1.5在案例研究中表征管理控制的现状，并以战略重点关注商品和服务的生产系统

面对变革过程，控制的先例在古巴显示出革命性的生产和服务商业领域的发展，TaboadaRodríguez和Fundora（1987）的贡献提出了苏联商业计划学校支持的戒律当时的商业管理模型，必须加上Portuondo Pichardo（1988）在商业经济学领域所做的贡献。

业务管理和管理系统的重大改进的开始始于九十年代，当时通过古巴的管理硕士版本进行了知识转移，因此，在业务领域确定了收益例如：战略规划，管理控制，持续改进方法以及集成的管理和管理系统，这些方法激发了革命性的流程管理方式，并综合了控制及其在商品和服务生产系统中的关注作用。

在这种情况下，对生产和服务过程采取战略性方法的管理控制从各个角度提出了理论-实践上的攻击，因此，以这个目的为前提来说明这一主题是有条件的，因此得出结论，古巴具有全部科学潜力。 -技术，以提供或修改有关战略方向的现代模型的最后阶段与物流系统管理之间的集成的研究。转化或生产是干预的对象，将服务实体的外包或外包从分析中排除在外，集中于代表当前价值水平的制造或服务提供实体，其特征是复杂化经济金融进步（Dupont方法）。以及定性内涵的无形资产。

随着绩效水平的提高和对业务战略的贡献，企业目前实施了新颖的管理模型来监视过程中的事件变量，其中包括代表了水力机械生产公司的生产模型。存在一些缺点，这些缺点阻止和阻碍了对性能水平及其长期影响的衡量，它们是：

• 年度业务计划与制定的业务战略之间的关系很少；组织的流程与外部实体之间的集成程度较低；在企业内部实现对商品和服务生产系统的控制的现有指标的效果较差组织，流程管理中上层和中层管理人员的准备工作及其对业务战略的影响，对商品和服务生产中合规水平的不良影响以及产生原因的评价很少周到。公司生产要素管理系统，关于所获得结果的决策水平与纠正性决策之间的反馈不足。

公司感兴趣，并且随着经济模型的更新，PCC VI大会指南指南的整合工作是一种有利的技术水平，它定义了不断完善的孕育方式正在引领孕育过程在国家原材料回收小组（GNRMP）的部门中，水力机械制造公司（PHIMEC）将业务改进和对钢铁生产过程的广泛控制视为通过战略计划进行工作的相关要素，使研究成为可能具有战略重点的商品和服务生产组织的管理控制。

这表明需要开发一种程序，该程序允许对战略进行管理，重点放在商品和服务的生产系统上，并且有可能监视职位陈述以实现和实现中长期目标。在公司里。

结论

在总结有关研究对象的主题的最新技术和实践的基础上，得出以下结论：

1.在经过核实的书目中，很少有涉及战略重点的控制下可变事件下商品和服务生产系统的概念的使用。

2.从理论上认识到需要以战略重点进行管理控制的管理，这显示出实际的客观性。

3.每个作者都从对术语的广泛命名开始认识到，这些术语允许定义适应状态，灵活控制组织中普遍存在的环境条件并影响管理系统。

4.古巴有一项政治诱因（PCC第六届预防犯罪大会的指南）为提高货物和服务生产的标准做出贡献，这证明了程序的目的是正确的。

参考书目

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附件1.采用战略方法对模型集群进行分析

战略方法的应用通过变量Process Focus（EP）进行分组；持续改进（MC）；组织学习（AO）；集成元素（EI）；关注客户（EC）；变更管理（GC）和战略重点（CE）的管理控制。显示模型

来源：自制

不	作者	欧共体	EP	AO	EI	GC	MC	欧共体
之一	梅格扎托（Meguzzatto），1984年	0	0	0	0	0	0	0
二	欧金尼奥·亚尼斯（EugenioYañes），1989年	之一	0	0	0	0	0	0
3	Sallenave，1992年	之一	0	0	之一	0	之一	0
4	锤子和坎比，1994年	之一	之一	之一	之一	0	0	0
5	戈尔德拉特，1995年	之一	之一	之一	之一	0	之一	0
6	1995年塞缪尔·塞托	0	0	0	之一	之一	之一	之一
7	斯托纳·乔恩，1995年	0	0	0	0	0	之一	之一
8	佩雷斯·拉内斯（1996）	0	之一	0	之一	之一	之一	之一
9	好吧，E。1997	之一	0	0	0	之一	0	之一
10	塞尔索，1997	之一	之一	0	之一	之一	之一	0
十一	纳瓦斯-格拉（Navas- Guerra），1997年	0	0	0	0	0	0	之一
12	汤普森和斯特里克兰，1997年	之一	0	0	0	之一	之一	之一
13	1998年业务改进	之一	之一	之一	之一	0	之一	0
14	埃尔南德斯·托雷斯（Hernandez Torres），1998年	0	之一	之一	之一	之一	之一	之一
十五	Kotler，P.1998年	之一	0	0	之一	0	之一	之一
16	拉佐·C，1998年	之一	之一	0	之一	之一	0	0
17	哈灵顿，H，1998年	之一	之一	0	0	0	0	0
18	罗德里格斯·冈萨雷斯（1998）	0	0	0	之一	0	0	之一
19	加尔奇加，1999年	0	0	0	0	之一	0	0
二十	罗德里格斯·瓦伦西亚（1999）	0	0	0	0	之一	0	之一
二十一	帕切科，A。2000	之一	0	之一	之一	之一	之一	0
22	卡普兰 R.S和诺顿，DP 2000	之一	之一	之一	之一	之一	之一	之一
2. 3	Goldmsmith，J和Kenneth Cloke，2001年	之一	0	之一	之一	0	之一	0
24	Nogueira。D 2002	之一	之一	之一	之一	之一	之一	之一
25	龙达·波波（Ronda Pupo），2002年	之一	0	之一	之一	之一	0	之一
26	马查多N.2003	之一	之一	之一	之一	之一	之一	之一
27	佩雷斯·坎帕尼亚（PérezCampaña），2005年	之一	之一	之一	之一	之一	之一	之一
28	冈萨雷斯别墅，2006年	之一	之一	之一	之一	之一	之一	之一
29	UrquiolaSánchez，2007年	之一	之一	之一	之一	之一	之一	之一
30	阿方索·罗贝纳（Alfonso Robaina），2007年	之一	之一	之一	之一	之一	之一	之一