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Strategos。转变业务观念

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Anonim

摘要:

在当前的行政实践中,诸如商业,销售,官僚机构,竞争和战略之类的基本概念,即使不被遗忘和边缘化,也面临着危险的混乱,这是商业组织政府行为的最重要考虑因素。

今天,政府的基础是过度使用“功利主义”术语和概念。在他们周围,他建立了自己的逻辑学基础,以其巨大的合体潜力以几乎滥用的方式装饰自己。

今天的商业组织生活在诸如市场营销等概念和诸如战略计划之类的“概念构造”的独裁统治之下。这些概念凭借其持续的活力,掩盖了构成有效政府实践本质的那些概念。

政府估计,由于采取了这些做法,政府已经“发展”,但它只是建立理论框架而没有必要的基础。

必须恢复到业务组织管理的概念起源,因为它本质上不会发生变化,而是构成了以优势面对当前组织不断变化的环境的基本保证。

发展历程:

在构成当前商务理论的概念中走了很长一段路后,我意识到它越来越多地基于对基本戒律的同情而又精巧的理解,这些基本戒律在“进化与发展”的假设前提下被抛弃了。发展”。商业理论已从其根源中流失了危险,逐渐失去了支持和坚实性。

商人,尤其是商业思想家,现在发现很难用名称来指代某些概念,或者至少喜欢用大胆而混乱的解释来指代它们。他们似乎也忘记了其他概念的本质含义,尽管如此,他们仍然基于对它们的部分理解和假设,继续构建奢侈的“知识”结构。

诸如商业,销售,竞争和战略等概念在其确切的维度上已经鲜为人知。它的使用已经服从于其他明显较弱的概念的应用。因为这些概念在每个人的唇上(理解和不理解),并且由于被不加区分地使用,所以这些概念在管理思想中急剧丧失了价值,从而导致存在脆弱且易受攻击的一般行政管理状态。

另一方面,诸如营销之类的概念和诸如战略规划之类的“概念构造”则在管理考虑之间保持了几乎“破坏性”的积极性。这些“实验室”概念发展迅猛,通常很少考虑和尊重它们的起源。

政府具有无可比拟的“融合主义”能力,正在用这些概念创造真正的“弗兰克斯坦”。而且我们接近这些“生物”,最终支配了其创作者的常识。

策略人员或策略专业人员必须质疑许多当前的实践。您需要恢复一些基本概念的基本本质,以主张并维持您工作的先验重要性。如今,至少在商业领域,对战略的专业应用比以往任何时候都更为必要,因为其中所发生的竞争现象在人类历史上从未有过可比性,甚至在军事上也是如此。

让我们看一些必须“恢复”的概念:

1)业务的概念。-这个名词几乎已经发生了一切,以至于很少有人倾向于将其用作Company的代名词

实际上,业务是一项任务,一项功能而不是一种结构。从任何角度看,业务与公司或其他类型的组织都不相同。

实际上,企业证明存在组织是合理的。没有营业前提,就没有公司。

商业一词来自拉丁语“ negotium”,意思是:“代表实践者的效用,利益或利益的各种活动”。

公司作为一种组织,在维持一项产生效用,利息或利润的活动中证明其存在是正确的。实际上,每个组织(不仅是商业公司)都是基于企业的,因为它们都从事产生某种利益的活动。从这个现实出发,从胡安·伊格纳西奥·吉米内斯·涅托的逻辑来看,没有任何机构被认为是“可管理的”,甚至在行政机构的低端的家庭或在上端的国家这样的宏观组织也不例外。所有这些都由企业支持。

这实际上消除了另一个混乱:商业概念(以及效用,利息或利润的概念)并不仅仅与货币标准相关。

现在,并非所有组织开展的活动都产生相同程度的效用,利益或利益。有些人以更直接和有效的方式获得此结果。生产和销售职能就是这种情况。这两个从根本上完善了业务。组织中没有其他任务获得相同的价值。

并且从今天开始,就假定没有组织会生产其无法销售的产品,因此销售职能优先于生产职能,因此成为业务的基本职能。

2)销售的概念和营销的专政。-在人类历史上几千年来,销售已使组织中的业务完美化,并且在营销结束其对商业概念的专制统治后,它们将做很多年。

如果一个组织不出售,它就会消失。如果一个组织没有营销(至少以时尚要求的格式),但是却销售,它就不会消失。

存在营销以支持销售工作。它决不会取代它们。

营销是一套准则和技术,可以使组织中销售工作的发展最大化,但不能替代它。

销售的概念胜于营销的概念,因为没有前者就不存在后者。

市场营销支持,不指导组织中的销售职能。后者是为该战略保留的。

事实证明,将工作重点放在市场开发上以至于他们取代了销售的基本重要性的商业组织是无效的,竞争性也不强。

研究表明,营销经理的工作距离销售越来越远,以至于仅将其视为营销变量之间的炼金术效果或结果。

那些认为营销是“包含”销售的概念的人是错误的。本组织所有确实理解应该出售它的人并且常常不理解为什么营销经理不能做到这一点的努力并没有得到所有人的认同。另一方面,了解“为什么”要将销售的概念包含在市场营销的概念中以及为什么不方便考虑相反的概念将是非常具有说明性的,另一方面,这是最有效的。

很好奇地看到,如何将“最新”和“尖端”视为以市场营销可以提供的最令人困惑的语言表达自己的人,而实际上是向他们出售的人“简单”的人。

3)商业组织中的官僚主义概念。-组织中的支持职能包括被称为组织职能的所有任务和职能,而不是组织中业务的职责和职能(即销售和生产)。官僚制

官僚主义一词是对在“局”(办公桌)中执行的任务的肯定解释。

业务功能需要支持任务以优化其结果,因此可以形成会计,财务,行政,后勤,人力资源,市场营销,研发等功能。它们都有实现组织工作的特定目标,但没有比支持生产和销售职能更大,更重要的了。

为了本组织的利益,官僚机构的所有职能仅是成本中心。作为成本,只有在同时支持业务改进的情况下,它们才是合理的。

官僚主义是商业组织机构结构中的“脂肪”,商业是“肌肉”。本组织需要“胖子”,但要采取适当措施,决不能“肥胖”。官僚机构不能过分发展以“窒息”业务,就像多余的脂肪无法达到“压制”个人心脏肌肉的目的一样。至少它不能在不严重危害本组织和个人生命的情况下这样做。

奇怪的是,看到企业组织中有多少管理者出于官僚机构的利益来经营企业。警报检查基于财务前提(例如管理或物流)做出多少与业务有关的决策。这违反了(幸运的是,没有违法行为,因为市场负责),这是一项基本战略原则,该原则坚持认为资源始终服从于业务战略,而不是相反。

4)竞争的概念。-公司没有竞争对手,企业有竞争对手。销售是在市场上有争议的产品,组织的规模,形象,品牌或行政或财务职能的效率都没有争议

竞争对手希望以牺牲对方为代价来最大化自己的业务。竞争者希望以牺牲对方的销售为代价来增加其销售。纠纷仅由“销售”功能生成。

竞争总是“零和”的问题,因为一个人赢了,另一个人输了。诸如“未满足的要求”之类的规则仅构成潜在的竞争状态。除此之外,竞争无处不在且永恒。当前对全球化市场和经济的考虑更多。

另一方面,竞争是组织环境中存在的唯一变量,其自然前提是对企业乃至对组织的利益造成“损害”。没有其他环境变量专门用于此目的。许多人可以产生这种效果,但没有一个是为此目的而开发的。

作为竞争的结果,企业组织在永久性冲突的框架内发展,并且其内部管理的整个秩序必须基于这种现实而发展。

传统行政管理已经发展成为一种思想和行动的系统,优先考虑组织动态的内部变量。政府本身的资源非常有限,无法有效地应对冲突。因此,基于其“合体主义”的无价价值,它被迫转向其他科学和学科的认知学知识,以增强其在处理外部变量方面的有效性。通过这种方式,它诉诸于战略。

围绕战略概念发展的思想体系可能是人类应对冲突最有效的方法。该战略总结了人类数千年历史及其与冲突的互动。

但是,政府在采取该战略之前并没有表现出必要的谦卑。他只是从表面上处理它,并且在那个脆弱的最终状态下,他建立了多种多样的概念框架,再次违反了原始戒律的基本特征。

如今,政府之间在战略的基本含义上没有任何巧合。该术语在管理科学中是完全虚构的。

如果一件事情几乎没有巧合,那么战略规划思想正是在相对效用中提供了本组织在处理环境变量方面的利益。

对于政府而言,该战略的结论是一种“计划类型”,与其他计划的不同之处在于,它对与环境有关的变量(尤其是竞争)进行了“特殊”考虑。

5)战略概念-与业务或销售概念一样,战略是人类历史上的传统,大大超过了政府的有限经验

当然,该战略既不是计划,也不是“计划类型”,与政府本身不同。

该策略是思想和行动的系统,可以使冲突中的人员进行有利的互动。战略是“管理”冲突性质和后果的最著名方法。

该策略与行政当局的不同之处在于其所针对的工作对象,而不是其逻辑范围。

作为一种治理方法,该战略很可能将行政当局“纳入”其工作机制中,至少是在本组织工作的基本目标是解决冲突的情况下。另一方面,政府不能轻易地“纳入”该战略,至少在组织生活的条件不在其范围之内。如果环境制约着本组织,则该战略制约着主管部门。

很容易得出结论,以有利的方式解决冲突不是从制定计划开始和结束的问题。最重要的是,冲突充满了行动和不可预测的局势。在其本质的基本方面,它与确定有效计划的因素相距甚远。冲突要求对突发事件采取适当的行动和反应,而且这两个方面都与计划的概念产生相去甚远。

从长远来看,该策略也不是处理方面的方向。这构成了另一种唤醒方式,要求在商业世界中解决此方面的问题。冲突的动态是短期的。该行动与长期无关。与长期相关的一切最终都只是一个计划,仅此而已。

现在,如果政府将战略与计划混为一谈,那么将战略与长期计划联系起来是完全可以理解的。但是,该战略通过对冲突采取的立即行动来定义未来。那是您唯一参与将来可能存在的考虑因素。

最后,很难以某种功能来理解或研究战略,就像很难研究特定冲突的动态一样,至少在冲突发展过程中是如此。

对于最初使用“战略”一词的人来说,这是完全清楚的。这个词源于希腊语“ strategos”,从词源上讲,是统帅。该术语直接指个人,人,而不是动词或功能。

正是在术语的“拉丁化”过程中出现了“策略”一词,并有一定的愿望将其称为任务或功能。

无法缩小定义范围以将策略作为功能引用。以同样的方式,除了说“他已经活着”之外,再也没有可能提及一个人的一生。

正确定义策略的唯一方法是确认它构成策略的功能。策略制定者在与冲突进行互动时所做的一切,无论他做得好还是坏,都必须理解为策略,在这种情况下,值得一提的是,策略是好是坏。

现在,有什么资格使战略人员胜任他的角色?是什么使我们指出,这个特定的人在行动时会采取策略?答案是一个非常简单的戒律:事实是,他们的行动取决于战略原则的适用。

战略原则是行动的特殊准则。它们的时间起源与战略本身息息相关,因为它们构成了无数战略与无数冲突相互作用的无数经验的积累。

战略原则总结了与冲突的积极互动中的人类智慧。它们包含处理冲突的有用,有效和审慎的准则。它们是达到有益结果的准则,因此随着时间的推移已得到证明,因此,它们现在已成为原则。

当《战略原则》建议解决冲突时“始终将自己的优势集中于竞争对手的劣势上”时,它是在提出一种方向,其有效性已被多次证明。当另一项战略原则指出“无敌在于防御而攻击易受伤害”时,它向与冲突进行互动的人提供了明智的建议。

战略原则无数:

  • 条件的估计属性的比较时间转换为盟友每个人都应该从胜利中受益知道交易谨慎对待将军与君主的关系用法线分散注意力和非凡来赢得冲动的协调采取出人意料的主动计划灵活地达到临界质量欺骗竞争对手(应用策略)获得精神优势最好的防御是好的进攻使胜利成为唯一的选择。等

当然,在这里,它们不仅是它们的全部,也不是它们的全部。在没有进行专门研究的情况下将它们全部命名是没有意义的。重要的是要了解真正的战略行动和战略资格是从其具体应用中产生的。

除了应用《战略原则》之外,战略还必须深刻了解本组织的性质和动态,因为制定本战略是为了其最终利益,并且是因为有必要的资源来启动和实现该战略。另一方面,他还必须完全了解冲突的性质和动态,因为这是他的主要工作对象。

当战略研究的重点从职能转移到个人,或者转移到他必须了解并要在与冲突的工作中发挥最大效力的一切事物时,所有这些考虑都被提出。

6)销售策略。-如果该策略是针对冲突采取的行动的概念,而这又是出于改善销售的愿望而产生的,那么从原则上讲,该策略是主要的指导因素销售活动

实际上,为策略保留的唯一标题是销售策略(或业务策略,这是相同的)。

策略一词最初是为销售保留的。将策略一词用于销售以外的任务没有任何意义或有用的目的。销售策略是组织在市场发展中必须进行的所有活动的核心要素。组织中存在的所有其他任务和职能的计划和行动必须“从属”它。只有这样,业务才能完善并达到最佳竞争状态。

从概念上讲,在与销售无关的工作中使用策略一词是没有根据的。提及诸如营销策略,财务策略,人力资源策略甚至组织策略之类的“结构”并没有任何确凿的理由。

实际上,营销,财务,人力资源等所有方向都必须包含在销售策略中。它们必须是其中的一部分。

从概念上讲,将策略用作合格形容词时尚不清楚或应该理解什么。这就是“战略营销”或“战略计划”等“结构”的情况。在这些努力中,以完全强迫的方式诉诸该战略。例如,无论是营销还是计划,都不需要此“帮助”,更不用说策略了,在每种情况下,策略都以显着的局部方式使用。

使用策略作为合格形容词的理论家忽略了他们失去的巨大财富,因为他们没有分别评估每个概念的潜力。如果没有战略的这种认识论上的“占领”,在市场营销或计划过程中仍有很多发现。在不部分使用该流程而不会破坏该流程的情况下,仍然需要学习和应用该策略的巨大价值。

政府必须意识到实行“合一主义”存在的合理限度。从机巧使用过渡到有预谋的滥用,会严重影响该机制的有用性。

7)综合概念

业务销售竞争冲突策略战略。-业务支撑着组织。销售完美业务(不是市场营销或其他官僚职能)。销售受到竞争的影响。因此,它们会产生永久冲突。战略是以优势面对冲突的根本武器。该策略不是一项计划,因为冲突不会使其专门用于解决该冲突。策略不是长期考虑,因为冲突不是。战略是战略的功能。通过运用战略原则,对本组织和冲突的深入了解,可以胜任这项职能。

在本组织的主要利益中,战略仅仅是销售工作的指导系统。但是,在这种简单性中,是公司在市场中的存在和价值。一无所有。

Strategos。转变业务观念