公司战略确定了公司的宗旨和范围。其定义包括两个重大决定。第一个与公司的使命有关，第二个与公司致力于的业务定义有关。
在决定公司的使命时，结果表明，除了无法实现的梦想，大多数时间似乎都是每家公司都必须履行的义务。
举一个不好的例子，让我们以一家真实公司的第一个声明为例：
达到并持续超越我们的客户及其客户的期望，比市场上的任何其他提供商都要好。
拉塞尔·阿科夫（Russell Ackoff）博士在他的《小剂量管理》（Wiley，1989）一书中提出，公司的使命宣言必须具有与公司合理不同意的主张，才能具有价值。
这是一个令人不安的提议，因为它迫使股东做出决定，选择他们愿意做的事情，以及至少在一段时间内必须放弃的事情。同样令人不安的是，它使我们认为任务说明即使是长期制定的，也必须是临时的。
第二个示例反映了确定保险公司的目的和范围的决策：
满足墨西哥社会对保护，财务预测和健康服务的需求。
GNP将成为该国保险，养老金和卫生服务领域最有利可图，效率最高的机构。
除了可以立即理解这两个声明的优缺点之外，还可以问一下公司使命声明应具有的特征是什么？
阿科夫（Ackoff）为使使命陈述具有价值提出了五个基本特征。
- 第一个意味着采用任务必须改变声明该任务的公司的行为：
它必须包含公司目标的表述，以这种方式可以衡量进展。
- 第二个要求单独或唯一地确定公司的需求；不是大多数公司想要的：
它必须区别于其他公司。
- 第三个涉及找到一个统一的概念，该概念可以扩大公司的自身愿景并正确地实现它：
它必须定义公司希望从事的业务，而不必定义已经存在的业务。
- 第四，确定公司打算如何服务其客户和供应商，公众，股东和雇员：
对公司的所有参与者都必须有意义。
- 任务说明的第五个特征是它必须激励所有需要参与的人：
它应该令人振奋和鼓舞。
第三个示例在任务说明中清楚地说明了这些特征的实现：
为蒙特雷市的视听材料生产商提供技术创新，服务理念，安装和提供最现代化的设备以及最合格的人员，而无需投资。
在视听制作活动中增加价值，提高本地制作的质量，直到蒙特雷被认为是一个很好的选择，并提供高水平的工作环境，以改善本地制作人与客户打交道的形象。
使命宣言具有价值的最佳证明是，公司根据其使命而发生变化。如果第二天或接下来的几年没有任何反应，则意味着公司的使命有所不同。
定义任务后，公司必须明确定义将致力于的业务。
传统上，公司倾向于根据产品和/或市场来定义其业务。但是，尽管产品或服务是公司位于客户之前，但从战略角度来讲，客户或产品或服务都没有策略性地定义公司。
公司提供的产品或服务是特定技术的结果，并为客户提供解决问题或满足需求的解决方案；一般来说，这对他们来说是一种好处。
业务定义的这三个维度随时间变化的速率不同，这三个维度对于定义公司的短期，中期和长期绩效至关重要。
因此，必须根据以下条件定义公司的业务：
1.决定其提供的产品和服务的解决方案技术。
2.您要服务的一个或多个客户群。
3.通过他们的技术为这些客户提供的明确好处。
视听材料制作公司的这种业务定义使我们能够了解它如何与公司的使命相结合，从而清楚地确立其公司战略。
为视听材料的生产和后期制作提供设备，人员和设施，这些设备，人员和设施应具有先进的技术，创造性地进行处理的人才和适当的设施。（技术）
面向当前和将来的视听节目制作人，大众媒体，广告商和其他视听材料用户。（段）
使他们能够在合适的环境中制作高质量的视听节目，而无需投资，并且利用蒙特雷的地理位置。（好处）
这项工作真正重要的一点是，在与业务定义维度相关联的程度上，公司战略将更好，也就是将更好地建立并更容易导致良好的结果。 ，符合营销策略；也就是说，要决定市场细分，产品差异化和品牌定位。
这是最好的证明，即市场方法是最能确保公司长期获得成功的经营理念。
