随着时间的流逝，组织活动的经济，社会和环境影响是决定购买产品和服务的重要因素。公司的影响力已成为其环境和受其行动影响的社会群体的提前或延后的主要因素。所说的环境和社会团体被称为利益相关者，它们由于全球化而变得越来越大，迫使公司成为经济价值产生变化的推动者。而且环境和社会。
利益相关者是公司必须向社区提供和规划的具有多种利益，期望和要求的个人或团体。利益相关者具有属性，最重要的是：合法性，权力和紧迫性。
合法性。-这是利益相关者需求的感知有效性。
力量-对公司产生影响的能力。
紧迫性-需要立即注意的是需求的程度。
为此，公司必须与利益相关者建立意识和沟通，以可持续发展监控渠道，以识别公司必须永久满足的需求。
公司及其利益相关者扮演着非常重要的角色，它仅在最高管理水平上朝着需要促进可持续发展和社会认可的大公司的方向领导美好的未来；为此，公司必须承担社会责任，这必须是自愿性的举措，旨在遵守每个公司所采用的政策。
不仅可以在公司内部，而且可以在与每个利益相关者的外部环境中树立良好的领导才能。所有人的议价能力不一样，但是对公司的直接影响谁都不应该感到惊讶。如果我们从广泛和多元化的领导观念中进行分析，可以在正式和非正式职位上以各种方式行使它。
企业社会责任正在改变许多公司的心态，为此，有必要在有关公司及其利益相关者之间共同努力，以实现它们之间的和谐，从而同时实现经济，环境和社会效益。领导者的团队合作对于实现我们所生活的现代社会的有效变革是必要的。
企业社会责任是为参与业务活动的不同利益群体创造价值，并根据销售，市场份额和满意度评估结果；在经理和股东中产生明显的兴趣。
利益相关者是一种包容性方法，它不仅履行对股东的经济，法律，道德和社会义务，而且履行对员工，客户，当地社区，环境，供应商和分销商的义务。
企业社会责任可以定义为“公司在运营中对社会和环境问题的认可和整合，从而产生了满足这些问题并与对话者建立关系的商业惯例。”
目前，已经出现了全球和区域性倡议，这些倡议促进了将企业社会责任纳入业务战略中，以促进跨国公司为可持续发展而进行的合作，并鼓励这些公司在社区中采取负责任的行动。操作。
企业社会责任的实践是一个关键因素，因为它影响着企业对消费者的承诺的沟通策略，并且对企业活动，企业形象和声誉产生积极影响。
消费者期望公司展示社会价值以及对社会和社区福祉提供的替代方案的评估。
上述研发投入中规定了环境尺寸，以使生产过程与环境更加兼容；减少资源浪费，制定行为守则并发布年度环境报告。
社会层面关注与人权和社会合作有关的劳工实践，以改善公司经营所在所有地区的生活质量。在这一方面，公司必须拒绝侵犯人权，为公司经营的所有地区的生活质量做出贡献，为所有工人提供公平的工作，而不论其性别，种族，血统和宗教信仰；还帮助各国发展，培训其雇员并尊重人权。
经济方面是为了获得最大的利益，以低廉的价格提供优质的产品或服务，并担心创造就业机会。
