介绍
在接下来的工作中，将提供一些替代方案，以寻求解决在校准实验室中出现的压力幅度问题的解决方案，在该压力幅度中观察到校准过程的效率下降，这反过来会引起分歧。客户，因为校准压力设备的交付存在延迟。
在以下每个备选方案中，可以观察到它们的优缺点，以便评估每个备选方案的可行性，从而观察到哪种方案最可行。在比较表中列出了这些替代方案，以方便对其进行分析。
问题陈述
实验室是经认可的校准实验室，它负责进行压力仪器的校准和维护，并符合17025标准，该标准确定了测试和校准实验室必须满足的要求。
在压力表的校准过程中，虽然有明确的特定程序，但没有规定执行时间的限制，但工人的效率低下，客户的不合格现象增加了表示校准。
根据以上内容，可以确定公司的问题是没有用于校准的时间标准，因此他们有理由证明他们需要更多时间来进行校准。在满足客户要求时，这引起了客户的不满。
替代解决方案分析
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替代解决方案 |
优点 |
缺点 |
| 准备时间和运动的研究，以确定校准的标准时间。 | ·了解执行校准的标准时间。
·确定过程中存在的缺陷。 |
·研究时间和动作的时间。 |
| 设计奖励计划，以提供出色的客户服务。 | ·激励员工提供良好的客户服务。
·它可以与衡量工人绩效的因素一起使用。 ·将产生竞争环境，从而导致工作团队的不断改进。 ·在经理和员工之间建立健康的关系，他们看到他们的工作受到赞赏。 |
·通过设定无法实现的目标来获得激励，可能导致工作团队拒绝。
·为获得奖励而进行的竞争可能会被误解为造成工会和陪伴关系很少的环境。 ·如果操作员未能达到目标，则会产生自卑感或自卑感。 |
| 雇用具有合适员工资料的人员来进行实验室活动。 | ·操作员将具有更好的灵活性来执行其工作。
·不会产生金钱和培训时间的损失。 ·通过具有足够的技能来开展活动来实现既定目标。 |
·雇用人员会产生费用和时间损失。
·实验室正在寻找具有特定特征的操作员数量很少。 |
| 建立认可政策（而非金钱）以提供优质的客户服务。 |
·因为他们更喜欢工作上的满足感而不是 金钱上的回报，这将提高工人的自尊心。 |
·作品可能会对这些确认有误解。
·工人可以将这些政策理解为“控制”而非认可的一种手段，从而导致他拒绝了该 建议。 |
| 定期进行客户满意度调查，评估实验室条件。 | ·应用调查邀请客户与实验室分享他们的想法。
·让实验室了解正确的做法和错误的做法。 ·这些类型的调查可以产生创新的想法，或者可以帮助您发现 客户所针对的重要趋势。 ·建立来自最佳来源客户的反馈。 |
·您将需要人员来支持调查的应用，这会产生成本。 ·无法控制答案的质量和准确性。 |
| 在客户和运营商之间建立内部沟通机制。 | ·提高工人的生产率，因为他知道组织的前进方向，因此他会感觉到组织的
一部分并更好地发展自己的工作。 ·工作团队将统一努力以实现所有目标。 ·促进工作团队中的知识交流，发展工人的新技能。 |
·如果操作员由于其所能达到的所有技术进步而无法
获得足够的信息，那么我会浪费大量时间。 ·很多时候只考虑来自上级命令的信息，而忽略了来自 操作员的信息。 ·如果没有正式的通信系统，其质量可能会下降。 |
| 消除尽可能多的官僚机构，以简化流程。 | ·不会增加服务价值的过程将被消除。
·将减少校准时间。 |
·时间投入。 |
| 雇用更多操作员，以加快校准过程。 | ·校准过程将简化并提高生产力。
·校准将及时交付。
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·随着工人的增加，必须支付更多的薪水，这将是无法预料的成本。
·必须花费时间和金钱来培训新的操作员。 |
| 与工人进行交谈，以便他们了解及时交付工作的重要性。 | ·听完演讲后，工人将意识到
及时交付工作的重要性，因为这是客户倾向于服务并被优先考虑的一个因素。 |
·将时间和金钱浪费在对校准过程有价值的讲课材料上。 |
| 张贴指示估计校准时间的标志 | ·通过视觉设备，信号将以预计的
校准时间到达大脑，从而更快地传达给工人。
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| 审查当前程序。 | ·校准程序将得到改善。
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| 张贴指示估计校准时间的标志 | ·通过视觉设备，信号将以预计的
校准时间到达大脑，从而更快地传达给工人。 ·实施成本低。 |
张贴指示估计校准时间的标志。 |
结论
考虑并分析所有解决方案备选方案后，可以决定不仅选择一种备选方案，还可以选择一种备选方案，并逐个实施，从而将它们组合起来，因为它们并不暗示会影响公司的过度成本和不利条件，相反，它们会在很大程度上提高成本。校准过程，但是并非所有替代方案都是可行的，因为其中一些弊端大于对公司的优势，因此在该过程中要实施的替代方案如下：
- 定期进行客户满意度调查，评估实验室条件，审查当前程序准备校准过程的时间和运动研究，以确定校准过程中的标准时间工人，以便他们知道标准的校准时间以及及时交付工作的重要性。
