公交公司容量问题的解决方案

1.简介

这项工作展示了针对任何商品或服务公司中可能出现的最常见问题之一的一系列可能解决方案；它与容量有关，这是一个限制因素，也就是说，系统的需求已饱和，没有足够的响应能力来提供它。

这项研究基于公交公司的特殊情况，该站点每天都在处理容量问题，因此将提供一些替代方法来消除此问题。

2.目的

提供解决公交车站容量问题的替代方案，以期满足更大的需求，提供更好的客户服务并因此产生更大的利润。

3.问题陈述

在汽车站提供前往不同目的地的旅行服务，目前已观察到，由于没有足够的容量，无法满足所有要求此项服务的客户的需求，因此存在饱和在系统中。

通常，由于以下原因会发生此问题：

公交车数量不足，有些公交车停止提供维修服务，有时由于交通，天气，交通事故等原因而延误，需求仅在一天中的特定时间集中。

此问题导致以下影响：

不满意的客户产生的利润停滞客户倾向于随着竞争而离开公司不再进步或成长。

这是在汽车站中经常看到的一个问题，如果没有人照顾并且找到了解决方案，那么将来会出现以下附带问题：

公司的声誉将丧失，客户将不再返回，利润将减少，所需的投资将大于所产生的利润，公司将破产。

4.理由

近年来，公司提供的服务的特点是其需求显着增加。在这段时间内，我们使用的公交车数量没有增加，相反，其中的一些公交车由于故障原因而被暂时或永久禁用。需求增加，再加上提供服务的能力降低，使公司濒临饱和和大量客户流失的边缘。公司的所有者对此问题有所担心，因此他需要找到解决方案。

因此，提出了这项工作，因为提出了可能的解决方案以满足公司的平均需求。

5.范围

这项研究将为提供类似服务或涉及容量不足的同一问题的公司开辟新的道路，这就是为什么实现这一目标至关重要的原因。

6.替代解决方案

下面是一个比较表，其中表达了每种可能解决公交车站容量问题的方法的优缺点。

替代解决方案	优点	缺点
高峰时段的费率增加。	·通过鼓励用户将高峰时段以外的旅行更改为较少使用的旅行来调节需求。 ·全天实现更统一的需求状况。 ·这是一个简单的替代方法。 ·从短期和长期来看，这都是一种替代方法。	·用户有可能喜欢竞争。
自动化是服务。	·技术加快了服务流程，使其更加高效。	·需要投资必要的设备。 ·并非所有人都知道如何使用自动化设备。
服务拍卖。	·出售给出价最高的人，将产生更大的利润。 ·如果站台的使用受到限制，则该服务应被视为稀缺资源，因此采用替代方案是合理的。	·一个缺点是它们可能会被更强大的购买者所ho积，从而破坏了其他潜在用户对机场的访问。
终端设计（配送工厂）。	·它们使终端入口和登机区之间的距离最小化，从而使此过程更快。 ·为将来的终端扩展提供灵活性。	·它不会在短期内产生明显的大变化。 ·可能涉及在执行服务时停止该服务。
限制和控制旅客流量。	·该方法被证明可以有效地管理同一行业内公司的高峰期需求。 ·不明确限制对工作站的访问。	·它需要最适合用户的强大计算机软件。
模拟的应用。	·减少不良投资的风险。 ·它允许查看我们可以找到自己的不同方案。	·您需要了解仿真软件的人员。
现有车站的扩建。	·这是同一行业中其他公司广泛采用的提案。 ·增加现有设施的容量并不总是需要对其进行物理扩展。空间的重新配置可能就是您所需要的。	·在某些情况下，从长远来看，建造一个全新的设施比对现有终端进行各种部分修改会更便宜，更有效。
新码头的建设。	·新终端的开发直接增加了系统的容量。	·具有经济限制，空间，位置等 ·在短期内满足需求不是可行的解决方案。