有问题的
目前，“ ARA”面包店在面包生产质量方面存在问题。
这是一个非常重要的问题，因为它是该市主要的面包生产商之一，这就是为什么这种低质量引起人们极大关注的原因，因为它广泛地反映在公司的效用中，因为由于面包不符合客户要求，销售价格不得不降低
另一个问题是，看到质量低劣的客户决定停止购买面包，直接影响公用事业。
响应于前述问题，已经选择了一定数量的可能解决方案，下面列出了它们各自的优点和缺点，这是为了促进对所述问题的最佳可能解决方案。
| 可能的解决方案 | 优点 | 缺点 |
| 6 sigma方法论的应用* DMAIC循环：定义测量分析改进改进验证改进。 | -衡量并提高质量。-改善产品特性，从而获得更高的收入。它减少了故障，从而
最大程度地减少了支出。 -缩短流程周期。 |
-这可能是一种耗时的方法-非常昂贵
-这是一个需要不断观察的过程。 |
| 因果图 | -这是确定问题根本原因的有用工具-通过制作图表，可以了解更多有关过程或情况的信息。
-积极寻找问题的原因，并将结果反映在图表中。 |
-很容易忽略潜在原因，因为人们习惯于使用ace并将其视为正常现象。很难长时间使用，尤其是在
复杂的过程中 -·一些潜在原因可能会多次出现。 |
| 对参与该过程的操作员进行培训 | -非常适合在过程中进行改进。-仅通过质量和客户满意度培训，您就可以看到太多变化。 | -昂贵-费时
-运营商投资的兴趣 |
