多家公司进行的大量研究已经确定，执行策略的能力比定义策略本身更为重要。换句话说，认为成功才是拥有正确的策略是错误的。
在业务顾问中进行的一项调查表明，成功制定正确策略的策略只有10％。
那么，为什么某些组织在实施正确制定的策略时会遇到问题的原因是什么？
组织的策略日趋动态和变化，但是衡量它们的工具却没有。
在主要的工业经济中，公司通过其物质资产创造了价值，这些物质经历了一定的物理变化。到1982年，有形资产已占工业组织市场价值的62％（根据布鲁金斯学会的一项研究）。十年后，这一比例下降到38％，而更多的最新估计表明，有形资产现在占公司市场价值的10％至15％。
考虑到上述情况，可以理解，公司的价值创造越来越多地涉及基于公司无形资产所显示的知识（例如与客户，产品和服务的关系）的战略管理。创新，高效，高质量的运营流程，信息技术以及员工的技能，能力和动力。
在有形资产占主导地位的公司时代，财务指标足以记录公司对材料，物业，设施和设备的投资。但是，如今，当无形资产成为最重要的竞争优势来源时，就需要一种工具来描述基于知识的资产以及这些资产产生的价值创造策略。
现代组织需要一种新型的管理系统，该系统旨在执行策略而不是战术。如今，公司通常通过分散的业务部门和更接近客户的团队来运作。在这些组织中，人们公认，竞争优势更多地来自员工创造的知识，技能和无形关系，而不是来自对有形资产的投资。
该策略的应用要求业务部门和支持区域中的所有员工都必须保持一致并与之链接。同样，由于技术，竞争和监管方面的快速变化，该战略的制定和应用必须是一个连续的，参与性的过程。当今的公司需要一种语言，使他们能够传达战略，以及能够帮助他们实施战略并获取信息和反馈的流程和系统。
为了使公司成功，战略必须成为组织所有组成部分日常工作的基本组成部分。仅依靠财务指标作为管理系统，导致公司犯下许多错误。
财务指标是较晚的数据，报告了过去行动的后果。仅依靠财务指标可能会导致短期行为，牺牲长期价值创造。那么，未来结果的合适指标是什么？显然，那些使我们能够“衡量战略”。
平衡计分卡（以下简称BSC）或平衡计分卡是管理策略的工具，即处理90％失败的工具。平衡计分卡以绩效衡量标准为传统财务指标提供了补充，这些绩效衡量标准针对另外三个角度：客户，内部流程以及学习和成长。
我们必须看到平衡计分卡不能代替财务指标，而可以作为补充。
但是，我们也可以将平衡计分卡视为一种新的战略管理系统。通过这种方式，BSC基本上是通过将长期策略与短期措施联系起来的方式来显示传统管理系统中的缺陷。常见的现象是，许多公司只强调短期财务指标，而没有考虑长期指标，这种情况经常会在战略制定中产生严重的局限性。
贡献者：Sixtina咨询小组。业务管理智能解决方案
