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参与制和协商一致决定

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Anonim

参与式系统,团队合作,领导才能,赋权以及总体上所有新的管理趋势,似乎都指向共识,以确保在执行所做出的决策时获得最佳效率。这是一种共识管理。在会议期间,甚至使用工具和程序来促进或加速共识。但要当心:专家警告说,有时这种努力会导致平庸。不要忘记,目标是以最大的信念做出最好的决定。领导者必须确保做到这一点,并且必须激发或协同其追随者以实现其预定目标。

会议

商务会议的有用性经常受到质疑。尽管他们通常不公开承认,但他们是在信任的圈子中承认的:经理有时会参加无用的,不必要的,动荡的会议,或者因为很难就要采取的行动达成共识。经理之间的某些会议,或者与他们的密切合作者之间的会议,是定期安排的,有或没有特定的议程,以推进工作的协调一致,也为了更好地进行内部沟通。普通工人似乎也不十分相信他们所有小组会议的效率,在这些小组会议中,有时得出的结论与其说是共识,不如是疲惫,无聊或仅仅服从上级。

但是,让我们说,在公司中举行的大多数会议肯定是富有成果的,或者至少是不可避免的;但是传统上,人们普遍认为会议有点滥用。当然,这些会议主要受到质疑,召集人对召唤人非常有信心,与他召集的每一个召集人保持公开对话,而其他召集人则以辞职和坚忍的态度轮流等待。这可能是必要的-实际上取决于召集人的管理风格-但受苦者认为,他们希望与老板们有更多的单独办公室–面对面的会议–较少的股东大会。

团队合作

公司内举行的许多会议都是完全互动的,处理理性论证,表达自由并遵守有效会议的规则。他们是团队合作的明显要求。顺带一提,高度假定的团队合作在这十年中带来了非常多样化的经验。当然,不同的公式(管理工作队,流程改进团队,自我指导的团队,项目团队,问题解决团队,正式或有机团队,改善团队…)得出的结果非常不均衡,其分析非常复杂。除了令人鼓舞的成就外,还进行了不成功的努力。

最初,在很多情况下,他们只是想让团队合作投入运营:例如,“超过50%的员工参加团队合作”。这是要习惯于在团队,组织中工作,直到那时,这些组织几乎完全是出于个人目标而移动的,因此常常遭受不良的内部冲突。为了实现自己的目标,如果您正在危害组织内其他同样合法的目标,则您没有意识到或不想警告。缺少团队合作精神。

公司的团队合作精神随着拍摄而不断提高;但是这些举措中有一个共同点,促使我们制定以下段落:寻求共识。在这方面-无论是指导委员会的会议,还是工人之间为改善流程而举行的会议-仍然存在重大风险;专家说,达成共识容易导致平庸。也有人说,一旦发生这种情况,领导就会失败。但肯定会失败。

寻找共识

仅集中于旨在商定最合适的行动计划的会议,仍然有必要区分召集人已经出席并具有确定结论的会议和有足够余地的会议。观点交换和分析的丰富。实际上,区别是指一种或多种参与者比其他参与者具有更大的权威和权力,并以一定可见或微妙的表象来表现的情况。当会议在水平面上进行时,有可能达成一个并非虚假的共识。但是,即使假设达成的共识是真实的,也可能会花费太多的精力(许多长时间的会议),也可能是我们所说的导致平庸的原因之一。

在促进达成共识的工具或方法中,近年来,一种已经非常普遍,其可见机制包括在卡片或适当大小的卡片上单独提出思想,随后按亲和力对这些卡片进行分组以及随后的«对获得的团体或家庭进行投票。该过程由确保方法运行的主持人或共识构建者进行。系统人员除了调整参与者的分析和综合思维过程之外,什么也不做,以免不必要地延长会议时间。从这种方法的成功来看,可以想象它可以有效地有用……如果它没有失真,掺杂或微不足道。

在作为主持人或参与者参加我们的经验之后,我们将毫无保留地推荐这种共识加速系统的知识和使用;但是我们会警告适当选择参与小组的重要性。我们获得了会议的结果,该会议的目的是确定用户(技术人员和大中型公司的毕业生)在推出创新产品之前可能提出的反对意见。参与者在填写文件时为集思广益而选择的可预见的异议中,有以下内容:“这真是令人讨厌”,“我讨厌计算机”,“好东西是运动”,“有了这份工作,然后再有更多的PC»,«这是给傻瓜的。。。……选择进行此练习的小组详细了解了贵公司想要在市场上推出的产品/服务。

以前的轶事坚持认为,如果确实必须对错误的共识和脱咖啡因的共识导致未来的不确定性保持谨慎,那么在正确使用这些方法时也必须非常谨慎或使用的工具。面对如此多的必要照顾,一个人只能看着一个非常了解北方的人:领导者。

领导与共识

塞内卡(Seneca)曾经说过,我们不应该只局限于计算意见。他们必须权衡。请记住,我们谈论的不是民主,而是公司的决策,因此没有人会想到总经理,部门负责人或中层指挥官,他们仅限于增加选票并捍卫获得的多数席位。 。我们假设的领导者(即管理论文中假设的领导者)将必须考虑其团队的所有贡献,衡量不同选择的含义,押注其中之一,并很好地解释原因。因此,一旦考虑了所有因素,共识不是多数人的胜利,而是最佳选择的胜利。

似乎最成功的领导者(根据大量可用的管理文献)花费大约40%的时间来自我解释。他们是一种领导-老师,他们倾听了(这是另一种基本素质:知道如何倾听)他们的合作者,并能够说服他们做什么。如果是这种情况,请立即激励组织这样做。他们不因全民主义,自满或怯sin而犯罪:他们有优势。

简而言之,一个好的领导者会花足够的时间来达成共识,因为他要达成共识。但它不从属于它。这并不意味着您轻视员工和下属的情感依恋,因为这种依恋也是领导力概念的一部分。

参与制和协商一致决定