决策支持系统DSS “为管理人员的决策过程提供交互式临时支持的信息系统”（请参阅PDF）
DSS的特征
- 在半结构化或非结构化环境中的决策支持决策者，而无需试图替换决策者支持决策过程的所有阶段旨在实现有效性而非效率处于决策者的控制之下使用基本模型和数据互动且用户友好基于迭代过程，在所有管理级别提供支持支持个人和团队决策
DSS的用途
- 类型“假设分析”敏感性分析目标寻找分析优化分析
团体决策支持系统：
“基于计算机的交互式信息系统，通过一组决策者作为一个小组共同努力，可以解决非结构化问题”
DSS➔GDSS
- 通信能力改进模型库提高系统可靠性改善物理设施：房间设计
GDSS如何改善决策？
- 改善事先计划，增加参与度，营造开放和合作的氛围，使思想产生自由而不受批评，将客观性纳入评估之中，允许组织和评估思想，建立优先事项，会议记录获取外部信息，呈现“机构记忆”
应用领域
- 建立公司使命战略制定管理员评估信息系统规划谈判支持
组件：团队合作技术
“专门为支持工作组活动而设计的协作计算软件”
改善工作和决策方式
沟通-沟通-协调
- 物理会议电子委员会电子决策室虚拟会议电话会议音频会议视频会议共享屏幕讨论区
电子通讯和协调工具
- 语音信箱电子邮件传真网络出版物工作流程系统电子议程
组件应用程序：
-Lotus Notes-Collabra-Novell Groupwise-Oracle Office-Microsoft Exchange-Netscape Communicator
平台：Internet，Intranet，Extranet和其他网络
高管信息系统
“信息系统适合高级管理层的战略信息需求。
SIE-EIS的特征
需求：来自许多来源的信息：内部和外部
目标：为高级管理人员提供即时，便捷的关键业务成功因素的有针对性的信息
要求：灵活性，易于操作和理解，几乎不需要培训
指导：FCE的监督和跟进-CSF支持高级管理人员的行政决策
它们使用：图形化，列表化的演示文稿和/或文本格式个性化
功能：选择，提取，过滤信息
执行信息系统（EIS）的用户
- 管理整个组织或自治部门以公司为导向的思维在广阔的控制空间上行动展望未来的战略视野制定政策的责任代表组织与外部环境的互动他们的行为可能会产生重大的财务，社会和商业后果
