国家中小型企业为国家的经济发展做出了非常重要的贡献，因此我们必须意识到这些公司在日益开放的全球市场中寻求竞争力的方式。在日益苛刻的市场中生存，正促使公司寻找生存的方法，而DSS恰恰代表了这些公司的生命线。
实施DSS的预期收益包括节省成本到客户满意度，但是主要问题是中小型企业的企业家不知道这一点。在中小企业中实施DSS的要求并不比企业家的主动性和要做出的许多决定复杂，因此，我们意识到DSS是中小企业所能达到的技术。
介绍
今天，我们可以找到关于什么是中小企业（中小型公司）的大量定义，但是为了简化本文的工作，我们将考虑根据其业务和雇员人数对它进行分类的中小企业根据下表中的大小：
| 公司规模 | 行业 | 商业 | 服务 |
| 小 | 1-30 | 1-5 | 1-20 |
| 中位数 | 31-100 | 6-20 | 21-50 |
| 大 | 101 + | 21岁以上 | 51岁以上 |
墨西哥的中小型企业拥有78％的经济活动人口，并为GDP贡献了68％的资金，对该国的经济发展做出了非常重要的贡献，这就是为什么我们应该关注如何制定允许他们发展的战略的原因规避全球化经济中面临的无数风险和障碍。本工作旨在清楚地介绍我们认为如此先进和/或昂贵的信息技术，特别是决策支持系统（DSS）如何适用于小型企业和小型企业。中型公司，是这种生存策略的重要组成部分。（瓦兹克斯，2003年）
发展历程
通常，在中小企业中进行决策过程的理想方式如下（Emily，2002年）：
- 确定决策的必要性，确定导致我们进入当前状况的原因，以及为什么需要做出决定以解决问题的决定。确定决策标准，即了解做出决策时将使用哪些变量赋予标准权重后，一旦定义了变量，我们便继续确定哪些变量对我们最重要，我们想知道为什么要开发所有替代方案，必须生成所有可能解决问题的方案。呈现给我们评估替代方案，必须严格评估上一步中开发的每个替代方案或方案。选择最佳替代方案（做出决定），由于完全客观和合乎逻辑，因此针对呈现给我们的特定情况选择了最佳选择。
决策支持系统的主要目标是至少在最后5个步骤中支持该过程，也就是说，这种类型的系统允许并促进对数据的操纵，以便能够将它们与不同的标准相关联并提出此要求。信息以一种方式可以快速可视化相对于原始计划的趋势，位置和位置，以便具有做出决策的要素（Bañuelos，2001年）。
在公司中，基本上分为三个层次的管理（运营，战术和战略），每个层次都有特定的信息需求，因此，必须以能够满足这三个需求的方式设计决策支持系统水平。下图说明了此行为。（匿名，2001年）
数字。之一
无论是多么复杂或简单，在中小企业中实施DSS的需求都在日益增长。随着我国不可避免的经济开放，市场已经发生了巨大的变化，公司要求供应商提供更高的质量，更高的质量和速度的服务以及最低的成本，因此要求采取决策的方式更快，更准确（Vázquez，2003）。公司的命运是根据管理员的决策以及与DSS一样强大的决策支持工具来确保有希望的未来的更好方法来决定的。
实施DSS时，SME预期获得的利益与其规模没有直接关系，也就是说，SME的利益与大公司的利益相同。下面列出了对200多个北美组织进行的一项调查所产生的一些好处（Rivera，2001年）：
- 高质量的决策制定，更好的沟通，降低成本，更高的生产率，节省时间，客户和员工满意度
以上所有听起来都非常合乎逻辑，甚至可以说任何管理员都可以使用常识来执行它，但是我们的中小型企业面临着巨大的障碍，阻碍了他们实施DSS来提高竞争力和生存的能力。这些障碍的主要无疑是缺乏中小型企业管理人员所拥有的信息，他们中的大多数人的意图要比经营企业的准备好。抵制变革是中小企业需要克服的另一种障碍，因为实施DSS要求从公司管理者做出决定时对公司所执行的流程进行根本性改变，给负责收集DSS所需信息的操作人员。
在讨论了DSS的含义，好处，使用它的需求以及在SME中实施DSS的可能障碍之后，我仍然要谈一谈DSS在公司内部的开发和实施的要求。这种类型，以便管理人员可以意识到决策支持系统在他们的控制范围之内，而不是商业书籍中的乌托邦。这些要求如下：
- 管理员的可用性具有有关操作的历史和当前信息专业的IT顾问和对业务的了解数据库管理员系统一种信息系统，该系统处理数据库中的数据并显示决策所需的信息开发或购买系统以及要做出的重要决定
正如我们所看到的，这些要求并非遥不可及，我可以说所有中小型企业都有。最令人关注的一点是必须进行的投资，但是必须考虑到，这项投资的规模将取决于决策帮助的要求以及系统的复杂程度。
结论
当今的管理员面临着许多难以想象的挑战，但是对组织最苛刻的挑战之一就是决策。现代管理者必须意识到他今天做出的决策对于公司未来的重要性，让我们记住“今天的问题是过去错误决策的结果”（Chong等，2003）。信息系统对此决策过程提供的支持非常重要（即使不是必需的），因此，DSS在中小企业中的重要性。
当前，中小企业可以通过经济部获得政府的大力支持，这种支持转化为对此类企业的管理人员的培训和咨询。这里的主要问题是缺乏这些支持的传播，加上大多数中小企业企业家缺乏更新和信息。政府已经意识到这一点，并试图以某种方式缩小中小企业与大公司之间日益扩大的数字鸿沟，以使中小企业能够正确使用信息技术。在发达国家也是如此。
市场上有大量可用作DSS的产品，可供中小企业使用。一个简单的带有数据和适当公式的Microsoft Excel™表格可以很好地用作DSS，但是如果您想要的是更正式的内容，则可以想到一个解决方案，例如Exión™软件包。行动计算公司除了控制库存，费用和收款外，还提供有关公司所有领域的报告，以合理的价格大大帮助决策。公司可以使用的另一个软件包是Aspel公司出售的综合解决方案，可以根据公司的需求通过模块购买。
中小企业应利用其相对于大型公司的主要优势（即灵活性），这在很大程度上取决于其规模，并意识到与大型公司相比，在此类公司中实施DSS或任何其他信息系统的可行性更高。 。信息系统的使用和及时做出质量决策方面的事实，使中小企业具有竞争力，这将使中小型企业同时在日益开放和艰难的市场中生存。
中小型企业不应该担心大型跨国公司的到来，而应该关注外国中小型企业产品和服务的到来，以致于由于信息系统的广泛使用，他们知道如何适应市场所提供的条件。因此，让我们希望，我们的国家中小型企业不仅在本地市场上具有竞争力，而且能够与外国市场一较高下。
参考书目
匿名（2001）。数据库简介
Apyme（2001）。我们为什么对FTAA说不。
奥马尔·阿尔扎特（2002）。在墨西哥公司中使用决策支持系统。
巴涅洛斯（Bañuelos），维克多·曼努埃尔（VíctorManuel）（2001年）。中小企业对DSS的需求。业务密钥。
Chong，K.，Grewal，M.，Loo，J.&Oh，S.（2003年）。具有模拟功能的DSS，用于分配签入代理。信息
埃米莉（Emily，Mary B.）（2002）。做决定。专着。进行了咨询。
里维拉，曼努埃尔（2001）。DSS，对决策过程的影响。业务密钥..
Salom，G。和Shulterbrandt，S。（2002）。微型企业，中小型企业和拉丁美洲。论坛间..
瓦兹克斯，劳尔（2002）。中小企业和信息系统的技术先锋
