本文的目的是针对我国一些公司使用智能信息系统的总体情况给出我的观点，以进行比较并反思这些公司通过采用该技术所获得的共同优势。这篇文章从各种作者的角度处理了一些概念，这些方法丰富了决策支持系统的使用的一般概念，提到了这些系统的一般元素，举例说明了一些实际的例子以澄清该概念，并讨论了将来在我国使用这些系统的趋势。
智能系统是旨在支持发现业务趋势所需的复杂分析的系统。从这些系统获得的信息使管理人员能够基于对业务趋势的准确分析来做出决策。它们是交互式信息系统，可提供信息，工具或模型来帮助管理人员或专业人员进行决策。
商业智能是通过知识管理实现的，知识管理由包括决策支持系统（DSS）工具和专家参与在内的信息技术支持。
决策支持系统（DSS）可以看作是第三代信息系统，其目的是试图发现如果做出一系列决策会发生什么，或者通过自动提供决策或建议来进一步发展帮助管理员。这种类型的系统在1970年代开始出现，并被定义为（Sprague 1983）：
- 基于计算机系统的系统通过与数据和分析模型的直接交互来帮助决策者将重点放在结构不良的问题上。
DSS一词的通用性质引起了针对特定类型问题的特定系统，例如管理信息系统（MIS），专家系统（Expert Systems，ES），神经网络（Neural）。网络（NN），执行信息系统（EIS），群体决策支持系统（GDSS），管理支持系统（MSS）或对主管的帮助（执行支持系统，ESS）和办公自动化（Office Automation）。它们都有上述5点的共同点。
这些工具的应用最为复杂，是从对公司数据的多维分析中得出的，该分析提供了从任何可能的角度操纵和浏览公司数据的能力，从而可以获得真实的视野。多维公司。
在墨西哥，这些决策支持系统的使用正在全面开发中，大型公司（尤其是在该国安装的跨国公司）是在其流程中应用此技术的公司，但是，有些小型公司和使用它们来利用它们提供的所有好处的中型公司（SME），例如决策的效率和有效性。
鉴于国家中小型企业为国家的经济发展做出了非常重要的贡献，因此了解这些公司在日益开放和全球化的市场中寻求竞争力的方式非常重要。在日益苛刻的市场中生存，正促使公司寻找生存的方法，而DSS恰恰代表了这些公司的生命线。实施DSS的预期收益从节省成本到满足客户满意度不等，但主要问题是中小型企业的企业家不知道这一点。在中小型企业中实施DSS的要求并不比企业家的主动性和做出许多决策，通过这种方式，我们意识到DSS是可供中小企业使用的技术。
在墨西哥，使用DSS系统的一个例子是报纸Reforma出版的关于使用美国制造的间谍车来支持我们国家的不安全状况的例子。这些单位称为“移动指挥中心”，可以配备传感器，卫星，雷达和摄像机系统，以便充当在紧急情况下进行干预的安全部队的行动中心。在这些单元中可以实现的系统中，提到了DSS系统，它是包含数据和数据模型的交互式系统，该软件支持该单元在发生事件时创建命令。
该应用程序的另一个示例可以在El Norte报纸的报道中看到，该公司的DSS deMéxico公司在Profepa实施了机构智能系统，并指出尽管衡量政府机构的投资回报并不容易，但是系统具有很大的优势，例如，除了成本只是交易系统或ERP的一小部分外，还知道如何使用资源，去向何处以及达到什么目标。
除此之外，在墨西哥公司中有大量成功应用此类系统的案例，这些案例为企业提供了真正的智能，不仅为其提供了显着的效率，而且最终可以使两者之间有所作为。公司的生存或消失。
所有这些将使企业不仅能够生存，而且还将使其在新经济中具有重要的竞争优势。在新经济中，大企业将不再吞噬小企业，而敏捷企业将击败慢企业。
结论
由于信息系统和信息技术的进步，墨西哥公司必须发展适应不断变化的环境的能力。商业智能在于决策能力，动态解决问题和机遇的方法以及开发组织内部资源和能力的能力。借助组织的资源进行战略变革，在决策技术和业务专家干预的支持下，发展出更加灵活和动态的组织。重要的是要理解决策支持工具仅仅是工具，并且选择和使用可以简化业务中的许多操作和流程。但是决策者是基石。
它或多或少地考虑了各种因素，例如变化的速度，新业务模型的创新，公司，客户和合作伙伴之间新的关系结构，人员，组织和国家之间的联系以及公司常驻知识的价值；他们的知识和技能以及使用智能系统进行决策的能力，这种集成称为商业智能，可产生竞争优势。
我同意恩里克·卡纳莱斯（Enrique Canales）在他的《壁画》杂志上的文章中所说的，关于我们国家的局势，在该局势中，人们更加关注政治腐败事件，而不是对公司中应用新技术的关注。建议如果人们每周6天忘记这种情况，我们每个人都应谨慎地开始寻找做事和应用技术的新方法，例如这些决策系统，并学会使用它们为我们的公司带来利益也许我国的发展会有所加快。
参考书目
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