描述了计算机系统对已经引起小组决策支持系统（SSDG）的小组处理方法的帮助。该系统的目的是促进团体决策。实验研究表明，SSDG在增强团队决策绩效方面的有效性。当您采用某种计算机技术正确支持的组构造方法时，SSDG的生产率最高。
介绍
组织内做出的最复杂的决定是由一群人做出的。随着决策复杂性的增加，会议和团队合作的需求也随之增加。准备和举行每次会议可能是一个复杂的过程。这就是为什么电子系统可以成为解决方案的原因；所谓的团体决策支持系统（SSDG）。
当前，存在组织良好的小组处理方法，例如集思广益，名义小组技术（TGN）和德尔菲方法，这些方法可用于支持小组工作，但是这些方法既耗时又昂贵。
什么是SSDG？
SSDG可以用不同的方式定义。根据Huber（1984）的观点，SSDG由一组软件，硬件，语言组件和过程组成，可帮助一群忠诚的人们做出决定。另一方面，DeSanctis和Gallupe（1987）将其定义为基于交互式计算机的系统，该系统有助于一组决策者解决非结构化问题。 SSDG的组件包括硬件，软件，人员和过程。所有这些组件的排列方式均有助于决策过程。
根据上下文（位置，活动和任务），它很有用，因一个决定而异。从可能由计算机系统辅助的常见小组活动的角度来考虑SSDG。在这些信息中，有检索到的信息，包括从现有数据库中选择数据，例如从组中其他成员中检索数据。共享信息通过屏幕显示给整个组，或发送到选定的工作站组。以及信息的使用涉及软件技术的应用（例如建模程序包或特定的应用程序），过程，小组问题解决技术以达成小组决策（Bidgoli，1996）
SSDG的特征
- SSDG是专门设计的信息系统，而不仅仅是现有系统组件的配置，SSG旨在帮助工作中的团队决策。因此，SSDG应该改善决策过程或小组的结果，因为它应该由知识水平不同的人使用，所以易于学习使用，因为它是针对一种类型的问题或用于不同级别的各种组织决策SSDG旨在鼓励集体讨论，解决冲突和言论自由等活动SSDG包含内置机制，可阻止负面团体行为的发展，例如破坏性冲突，不良沟通和小组思想。
目标和技术水平
SSDG的目标是通过加快流程本身或通过提高决策结果的质量来提高团队决策的生产率和有效性。
SSDG寻求增加团队合作的好处并减少其功能障碍，如下图所示：
DeSanctis和Gallupe（1987）将SSDG技术分为三个层次：
实验研究
许多研究人员指出，使用SSDG的小组表现出色。传统的计算机辅助组处理方法使该过程更加简单易用（Lexis，1987）。与人工管理相比，对集体决策的电子管理更有效并且产生的错误更少（VanGund，1987）。 Vogel和Nunamaker（1990）发现，对于较大的群体来说，自动化的有效性在组织与复杂问题相关的许多概念时提供了极大的帮助。如果没有结构化的自动化系统，则它们往往会越来越有效地失败。
Gallupe和MacKeen（1990）发现SSDG强调个人参与。SSDG为成员提供不同的通信渠道。SSDG提供了更丰富的远程和民主参与方式。矛盾的是，SSDG用于模糊和复杂问题。
在亚利桑那大学进行的实验中发现了重大改进。例如，一项研究报告说，使用“第四亚利桑那州SSDG”完成该项目所需的人均工时节省了50％以上，总时间减少了92％。数百家公司已经使用它并报告了惊人的结果（DeSanctis和Gallupe，1987； Nunamaker等，1993）。
结论
SSDG的许多优势集中于绩效，大型团体的有效性以及个人参与的改善。这些好处通过减少过程中的损失来表示过程输出中的收益，并且可以通过使用组决策支持技术来获得更好的结果。这些初步发现表明，当传统方法借助技术辅助时，当前流程的有效性会提高。
参考书目
TURBAN，Efriam和ARONSON，JayE。决策支持系统和智能系统；Prentice Hall，第六版，欧盟，p。3-30
阿德曼，伦纳德。评估决策支持和专家系统。Wiley，欧盟，第1版，第1页。38-106。
刘易斯·弗洛伊德（L. 面对面小组的决策支持系统。信息科学学报，13，211-219。
VanGundy，Arthur B.想法收集方法：新技术的融合。数据收集杂志，第27期，第14-19页。
沃格尔，道格拉斯河。Nunamaker，Jay F. Jr.集团决策支持系统的影响：多方法探索。信息与管理，18，15-28。
