模型愿景
建立一个将全体人员的使命和努力统一起来的模型，从而使结果对竞争力和世界一流的质量产生协同作用。
系统测量质量最佳实践演示综合评价的特征
-可以基于系统的评估和方法来详细地制定诊断和建议
-了解优势，机会，劣势和威胁
-可以在所有情况下发布建议，除非公司处于最佳实践状态
-可以在一般性能标准已被接受的情况
-这是实施持续改进过程和质量模型的关键工具
综合评价的特征
-它允许根据公司生存的现实制定行动计划或实施质量模型
-了解客户的需求
-验证是否满足其债权人和员工的投资者的经济利益
-提高公司的水平公司的有效性和质量
-评估行政，内部控制，信息，财务，运营和质量体系的充分性和有效性
目标
-了解法规和法律法规是否得到遵守
-了解资源应用的透明度和问责制
-确定资源是否得到有效，有效和经济地管理
-确定遵守的程度和形式使命，愿景，目标，政策，策略，系统，过程，程序和控制
-具有足够，真实，及时的信息以实施质量模型
-对生物有清晰，简单和精确的视野，以便进行检测关键区域或问题区域
范围
在确定全面评估研究的范围时，应考虑以下因素：
-任务，愿景，目标，目的，方案，系统，组织手册和程序及控制的存在
-结构和功能的复杂性
-既定的操作标准
-相互关系的大小和范围以及内部和外部操作-内部和外部
通信系统
-获取信息的设施
-计算机开发
程度
- 发现组织的组织发展程度-发展程度公司技术
-测量
文化-商业文化
天气
-客观地确定范围，可以在给定的时期内完成
-评估的时间将根据工作的范围和深度以及组织的规模而有所不同
-评估会持续数月，而另一些则持续数年
推荐建议
-更多的现代和技术服务
-采购和供应策略
-计划，组织，行政，运营，技术和控制建议
-管理控制系统的可能更改
-改善员工绩效的提案
-将操作重定向至目标
-要采取的预防和纠正措施
-具有经济性和质量的更有效运营的选择
关键人物的责任
-计划改进措施，付诸实践，进行评估和标准化
-分析信息以验证过程的有效性
-组成小组准备进度报告
-促进员工接受适当的培训
-指定衡量标准合格并激励员工
质量测量系统
未测量，未改进
-
建立衡量和信息的文化-建立衡量标准，以衡量管理和运营中的效率，有效性和经济性
-确定衡量标准，以衡量客户满意度的水平
-有所有衡量标准的证据验证其有效性的测试
-根据度量标准设计控件
-信息必须与其他公认最佳实践的组织具有可比性
性能指标
-定性和定量因素，可指示运营管理和执行中的效率，有效性和经济性程度
-可以货币形式或统计方式表示
-与组织的实际运营相关
-包括财务，运营和财务管理，以分析数据并将其与绩效标准进行比较
-需要了解如何确定目标和标准，并以此来衡量目标的达成情况
-根据这些标准制定绩效指标
生产力指标
-它们是将生产量与公司所使用的资源相关联的那些
-生产率的测量有助于对资源的有效利用进行诊断
-结合各种因素以最小化资源，但同时获得优质产品
生产力取决于生产资料，技术的进步以及态度，能力和能力的提高
效率指标
-效率等级要求按其要素分析的成本与实现的维度彼此成比例
-当这种情况不发生时，将使用适合于每种特定情况的标准来评估运营
-没有价值尺度可以准确地衡量执行一项功能或活动的效率程度
-这些值由执行审查工作的人员和参与此工作的管理人员自行决定
效率指标
-以尽可能低的成本实现设定的目标的高度有效性
-与以前制定的目标所做的比较
-效率衡量根据提出的目标实现的结果
-效率是指目标的比率目标之间的巨大差异，以及所取得的成就
-当一项活动或计划在约定的时间之外完成并且质量与约定的质量不同时，则没有效果
-如果同一项活动完成而增加了不必要的成本，则效果不如减少相同质量的资源
在线营销指标
-节省小册子设计，印刷和运输与取得的成果
-对定位和忠诚度的影响 传统营销产生的影响。
-对公司总生产率的影响百分比-对品牌，产品和时期的总销售额有影响。
-正面和负面广告影响与 传统营销产生的影响
-积极反馈与 负。
-访客百分比 总目标受众。
-买方与 网站或门户网站的访问者总数。
-实际销售百分比 预测销售。
定性指标
-优质的客户服务
-对客户需求的了解
-流程，产品和服务的
质量
- 供应商的质量和绩效-计划的国内和国际收购
-仓库和库存的组织和能力
-保留可移动货物和仓库房地产
-支持操作条件的一般服务
-空间，时间和移动的分布
实施质量模型的优势
-形成一种度量文化
-使公司更具竞争力
-确保内部和外部客户的满意度-产生一种以客户为中心的质量文化
-立即纠正流程中的偏差-在生产过程中产生
积极的变化员工的态度
-发展和改善员工的生活水平和质量
-降低所有过程的成本
-重新考虑组织要采取的
目标-集中精力实现战略目标
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杰克·弗莱特曼：
www.ciemsa.mx专业顾问
@jackkmex
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