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高管和决策信息系统

Anonim

介绍

在这些时代,公司的需求由它们共存的全球环境来定义,这种环境极具竞争性。毫无疑问,所有国家的现有公司众多,而且它们之间存在着巨大的竞争力;是否用于原材料,优化资源,进入新市场等;这就要求我们这个时代的组织发挥最佳作用,以实现相对于对手的竞争优势。

对于上述内容,重要的是要提到组织内部进行的决策必须符合某些特征,例如:基于特定信息的快速,及时,允许有效,有效的决策以及较低的决策。公司成本;因为一个组织的成功或失败将取决于它。

考虑到行政人员在决策中必须满足的上述特征,这使得他对信息分析的要求非常苛刻;由于可用替代方案的数量更多,因此管理错误的成本可能非常大,对决策所需信息的访问也可能很复杂;行政人员必须执行无数次操作才能访问它。在这里,需要根据组织设定的战略目标,将系统支持作为决策工具。

本文旨在解释执行信息系统在组织中的重要性和影响。值得一提的是,高管信息系统只是支持决策的一种系统,还有其他类型的系统也有助于决策,例如:决策支持系统,系统用于团体决策,专家系统;这些系统中一种或多种类型的使用将取决于每个组织的需求。

发展历程

执行信息系统(EIS:Executive Information Systems)旨在支持组织高级管理人员的决策过程,提供相关信息并使用直观易懂的资源,以使他们随时了解最新信息。 。

执行信息系统EIS)的主要特征如下:

  • 它们旨在满足公司高层管理人员的特定需求。这意味着不同的主管可能需要不同的信息或演示格式才能在特定公司工作。这是因为成功的关键因素可能因一位主管而异:他们提取,过滤,压缩和跟踪关键业务信息。该系统必须具有处理来自公司交易系统和/或外部信息源的信息的能力。这些外部信息可以来自外部数据库,行业报纸和电子信件等。所有这些都涉及新技术,客户,市场和竞争等问题。这意味着高管人员可以直接与系统交互,而无需中介机构的支持或帮助。这是一个巨大的挑战,因为许多高管不愿直接使用计算资源来担心变化,它是一种在人机界面上以高标准开发的系统,其特点是高质量的图形,表格信息并以文本形式。行政人员与系统之间的通信协议无需事先培训即可进行交互,他们可以访问在线信息,这些信息直接从组织的数据库中提取。 EIS的这一特征使执行人员可以渗透不同级别的信息。例如,您可以按国家/地区,地理位置,该系统由专用硬件元素(例如监视器或高分辨率视频)支持,并且对以下各项敏感:按客户和产品线,按需要在内部和更详细的信息级别进行渗透。具有先进技术的触摸,鼠标和打印机。

重要的是要注意,在许多情况下,行政信息系统(EIS)和行政支持系统(ESS)是同义词。但是,必须具有以下附加功能才能考虑EIS:

  • 它包括语音和数据电子邮件,电话会议和文字处理器等电子通信设施;诸如电子表格,使用SELECT,JOIN和PROJECT等命令的专用查询语言的数据分析功能。这种能力可以扩展为与典型的DSS接口,用于执行人员的个人组织的工具,例如日历,议程和电子卡持有人。

如我们所见,EIS具有多种特征,这使EIS可以从不同角度获取数据,从而大大提高了决策的置信度,从而大大降低了不确定性。决策过程。

一个非常常见的问题是:HIA如何改善决策?通过优化组织的公司或部门报告中的信息可以实现此改进,此优化可通过以下方式完成:

  • 重新定义了信息收集方法,这使得负责决策的任何人都不必参与直接获取数据,而是将精力集中在信息分析上。通过改变表示信息的方式,利用新的表示技术,例如:图形,直方图,绘图和动画,重新设计当前的信息系统。报告,通过这些报告,可以使组织更好地发挥作用的关键因素变得更加重要。

EIS通过允许重新定义和调整组织的管理周期的某些阶段(主要是计划和控制)来以重要方式支持决策。这使组织可以优化资源分配,包括数量和质量。除了改善其流程,从而增加其利润。

下图显示了EIS将信息获取给最终用户的步骤。

允许执行新概念化以及执行计划和控制过程的不同方式的代理为:

  • 今天的业务活动进行得更快,这意味着考虑到传统的方式,即在更长的时间范围内更改计划,以前是每季度甚至每半年和每年更改一次,在这种情况下,这是非常必要的每周甚至每天都有信息;这使组织可以对市场条件进行必要的调整,拥有新的工作方式,例如成功的关键因素。硬件和软件的快速变化。

计划和预测过程中的修改。EIS通过以下方式加强计划和预测过程:

  • 机械化组织的计划流程建立战略计划和竞争分析的新方法,通过与数据库进行充分的沟通和访问来改善这些方法使决策者使用该系统执行计划这种技术与以前考虑用于行政控制的应用程序结合在一起,从而确保主管人员能够熟练地使用数据库中的信息进行特定的分析。

如今,HIA的发展非常迅速,而且很可能在不久的将来这些系统将有很大的不同。变化趋势如下:

  • 更好地与其他应用程序集成更好的EIS开发商业软件更好的系统用户界面

结论

正如我们所看到的,当前组织运作的全球环境越来越需要支持决策的系统,这就是执行信息系统(EIS:Executive Information Systems)的重要性所在。当他们与组织的主管和/或管理人员一起提供真实,及时,结构化和可靠的信息时;这使他们能够执行更正确的信息分析,从而降低成本,改善组织流程等。因此,这允许在市场上获得竞争优势。

同样,重要的是要强调EIS必须迅速适应变化和需求,并不断增长;的组织,因为它们在与它们共存的环境不断变化的同时不断变化。

最后,需要注意的是,EIS仅是支持决策的工具,而最终解释和决策的最终用户是用户,他们无法思考或推理。

参考书目:

1. Turban,E.和Aronson,J.(2001)。决策支持系统和智能系统。美利坚合众国:Prentice Halll。

2. Zuzuaga C.,Juan Fernando(2003)。哪些信息应在Intranet上发布?

3.贝纳维德斯,拉斐尔(2001)。实施的成功因素..

4. PC WORD(2004)。森林和树木的EIS应用程序3.1b高管信息系统。

5. Podmoguilnye,Marcelo Gustavo(1999)。综合信息系统。

6. Ana Lidia(1999)。信息系统。

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