1.控制技术
控制，概念：
确保实际活动符合计划活动的过程。它允许保持组织或系统的正常运行。
控件一词已在几种不同的意义上使用：
•控制具有强制性和限制性作用，以抑制或防止不良行为，例如上班或上课迟到，制造丑闻等。
•将控制作为对某物的验证，以查看其是否正确，例如验证证据或注释。
•将控制作为与某些参考标准的比较，例如以另一种规模考虑商品，比较学生的笔记等。
•将控制作为管理职能，即作为管理流程的第四阶段。
•它构成行政程序的第四阶段，也是最后阶段。这倾向于确保按照预期或按计划，有组织和有针对性地完成工作，指出错误和错误，以修复它们并避免它们再次发生。
建立标准：可以将标准定义为一种度量单位，可以作为执行控制所依据的模型，指南或标准。
标准是可以衡量结果的既定标准，它们表示公司或部门计划目标的表达方式，以便可以根据这些标准衡量实际履行的职责。
标准可以是物理的，代表产品的数量，服务单位，工时，速度，废品率等，也可以用诸如成本，收入或投资之类的货币术语表示；或其他计量条件。
结果的度量：如果控制设置正确，并且有可用的方法来确切确定下属在做什么，则将实际绩效与期望进行比较很容易。但是在有些活动中，很难建立控制标准，因此很难进行测量。
纠正：如果检测到测量偏差，请立即纠正这些偏差并建立新的计划和程序，以免再次出现。
反馈：纠正偏差后，请使用获得的引起偏差的信息对控制过程进行重新编程。
2.控制因素
应用控制过程时，必须考虑四个因素。
•数量
•天气
•费用
•质量
前三个本质上是定量的，最后一个是定性的。数量因子适用于数量很重要的活动。通过时间因素，可以控制计划的日期。成本被用作行政效率的指标，因为通过它可以确定某些活动的支出。质量是指公司的某些产品或某些功能必须满足的规格。
控制常用于控制因素
| 数量 | 天气 | 成本 | 质量 |
| 预算案 | 时间研究 | 预算案 | 绩效评估 |
| 估算值 | 截止日期 | 每平方米成本 | 心理测验 |
| 制成品 | 程式 | 标准费用 | 外观检查 |
| 售出单位 | 时光机器 | 预报 | 系数 |
| 拒绝单位 | 工作量测 | 会计 | 员工表现 |
| 人员库存 | 程序 | 生产率 | 报告书 |
| 工作量测 | 标准品 | 投资回报 | 程序 |
| 预报 | 标准品 | ||
| 库存控制 | 优异奖 |
控制重要性
它制定了纠正活动的措施，以使计划得以成功实现。它适用于一切：事物，人和行为。快速确定并分析可能导致偏差的原因，以免将来再次发生。从制定纠正措施的那一刻起，它就确定了负责管理的部门。提供有关计划执行状态的信息，作为重新启动计划过程时的基础。通过避免错误来降低成本并节省时间。它的应用直接影响管理的合理性，进而影响公司所有资源的生产力。
控制类型
•初步控制：此控制在开始操作之前进行，包括创建旨在确保计划的活动将被正确执行的政策，程序和规则。控制工作可促进政策和程序使用的一致性。
•并行控制：此控制在执行计划的行动阶段进行，包括活动的指导，监视和同步。
•反馈控制：这种控制类型集中于使用先前结果中的信息，以纠正将来可能会偏离可接受标准的情况。
控制区
该控制措施在公司的所有领域和各个级别均起作用。实际上，公司的所有活动都受到某种形式的控制或监视。
最好应涵盖基本功能和关键结果领域，例如：
• 产品控制。该领域的控制功能旨在应用时间和运动研究，检查，线性编程，统计和图形分析等技术，以提高效率，降低成本和一致性并提高产品质量。
•质量检查。它是指为验证原材料和成品中特定质量而必须进行的监视；在颜色，表面处理，成分，体积，尺寸，电阻等方面建立可接受的变化极限。
• 库存控制。它负责最佳地调节备件和工具，原材料，在制品和成品的仓库中的库存；保护公司免于由于仓库积压或库存不足而产生的不必要成本。
•购买控制。此功能验证活动的完成情况，例如：
a）适当选择供应商，
b）评估请求部门指定的数量和质量，
c）从订购之日起至物料到达为止的订单控制，
d）确定订货点和重新订货，
e）查看价格。
•营销控制。它是通过研究报告和统计数据来进行的，其中分析了是否达到了营销目标；包括销售，产品开发，分销，广告和促销等领域。
•销售控制。预测和销售预算对于建立此控制至关重要。该系统的功能是测量与预测的销售有关的销售人员的绩效，并采取适当的纠正措施。
•财务控制。它提供有关公司财务状况以及组成公司的资源，部门和活动的财务绩效的信息。
•人力资源控制。其职能是评估每个人事计划的执行和执行的有效性以及该部门目标的实现，将评估应用于招聘和选拔，培训和发展，动力，薪水和薪水。 ，安全，卫生和好处。
3.控制技术
技术：一组艺术，科学或行业典型的程序。这些程序的使用技巧。技巧方法，战术
考虑到技术术语的定义，控制技术可以定义为组织用来控制或监督自动化过程或人类活动的所有过程或方法。
高管使用不同的计划控制技术。例如，作为重要计划类型的管理规则也用于控制目的。同样，预算是计划，预算的使用本质上是控制功能，就像人员控制研究是根据控制过程进行的一样。
以下是一些最常用的控制技术：
预算：
广泛使用的行政控制机制是预算。因此，有时可以假定预算是执行控制的机制。
预算编制是在一定时期内以数字形式制定的计划。因此，预算是预期的损益表，在财务方面（例如收入和资本）或在非财务方面（例如直接劳动时间，材料，销售或生产单位的实际数量）。 -预算被认为是计划的货币化。
预算可以强制计划，并可以在不失控制的情况下下放权力。也就是说，将计划缩减为最终数量需要使用一种方法，该方法可以使管理者清楚地看到需要哪些资本，为谁，何时何地以及哪些成本，收入或实际投入或产出的单位将包括他们的计划。找到这一点后，您可以在预算范围内更自由地委派执行计划的权限。
比较资产负债表：
它们在控制公司的总体运营中特别有用。在其中，您可以观察所做的更改并分析总体发展。
跨较长期间的资产负债表项目的摘要显示了重要的趋势，并使管理人员可以全面了解整体绩效以及可能需要进行一些修改的情况。
损益表：
它们简要显示了收入，扣除额和净收入。比较损益表使管理者可以找到困难并进行补救。
可以创建临时损益表，将其用作追求的目标。绩效是根据那些目标衡量的，这些目标等同于控制目的的标准。
这种类型的工具最通常适用于整个公司，如果是公司，则适用于其子公司。无论单位是什么单位，管理者都必须有足够的权限对其进行管理，因为否则，它将无法完全披露其可以控制的活动，因此，它不是一种好的控制手段。
财务审计：
财务审计是对会计记录的定期检查，以核实它们是否准备充分，正确，还有助于公司的总体控制。
这样做是为了检查记录的准确性，同时审查和评估公司的项目，活动和程序。
它使您可以在预期达到的目标（标准）和实际实现的目标之间进行比较。它突出显示了所有偏差，并提供了纠正措施的建议。
来自同一地区的这种会计记录和报告的审计必须由外部的公共会计师事务所进行。
知道记录是准确，真实且符合批准的会计惯例的，构成了进行良好总体控制的可靠基础。
行政审核：
这是公司的计划，组织，执行和行政控制的定期对峙。回顾公司的过去，现在和未来。此外，它还会检查公司的不同领域，以验证他们是否正在实现最大的努力成果。
只能对已经运行很长时间的组织执行管理审核。这有助于建立他们的行为模式。
这种审核的好处是：a）审查新政策和惯例，包括便利性和合规性； b）确定组织中需要更多支持的薄弱环节； c）更好的沟通；这样可以使员工了解公司的状况； d）衡量当前行政控制的有效性程度，e）行政审计涉及一般观点，而不评估个人绩效。
行政审计的结果反映在审计报告中，该报告从观点的角度撰写，并以呈现客观结果和建议的方式写成，使它们尽可能地不客观。审核员的工作是进行审核；实施建议是管理者的责任，该管理者在相关区域或活动中具有足够的权限。换句话说，如果官员可以进行所需的更改，则应向其提交审计报告。
审核本身证明：a）组织为自己所做的事情及其为客户或提供产品或服务的接受者所做的事情，为此，它必须评估某些因素，例如：财务稳定性，效率的属性生产，销售效率，员工发展，利润增长，公共关系和公民责任等
报告-报告：
它们都是促进控制过程的要素，例如生产报告，运输报告，财务报告等。对他们产生的数据进行研究并将其与其他类似报告进行比较，有助于经理做出决策并更好地了解公司的状况。
4.统计分析
良好地控制企业或公司运营的无数方面的统计分析以及清楚地显示其历史或预测方面，这对非常重要。
大多数管理人员最好以图形方式显示统计数据，以便更好地表示趋势和关系。
数据的呈现方式应可以与某些标准进行比较。示例：3％到10％的增长是什么意思，或者销售或成本的降低是什么意思，期望是什么？标准是什么？偏差有多严重？谁是负责的人？
由于没有经理可以对过去做任何事情，因此统计报告必须显示趋势，以便观察者可以推断和估算路线或趋势，这一点至关重要。这意味着，当以图表形式显示时，大多数数据应以时间平均值提供，以消除由于会计期间，季节因素，会计调整以及与特定时间相关的其他变化而引起的变化。
平衡点图：
盈亏平衡图是一种有趣的控制方法，它通过指示收入的多少完全覆盖支出的方式说明了销售与支出之间的关系。相对于盈亏平衡点而言，较低的销量会导致亏损，而较高的销量会带来更大的利润。收支平衡点也可以用销售产品的单位，所用工厂的百分比或类似术语表示。
预算不均衡的收支平衡分析通常令人困惑。尽管这两种工具在很大程度上都使用相同类型的基本输入数据，但可变预算是出于成本控制目的，而盈亏平衡图旨在预测收益，这意味着它必须包括来自收入。此外，由于可变预算可用于预算控制，因此可以反映组织单位，而与其他方法相比，该图通常用于了解特定行动方案的获利能力。
该分析在计划和控制中特别有用，因为它强调固定成本对销售利润或其他成本的影响。
甘特图：
尽管概念很简单，但是显示生产计划中事件之间时间关系的此图已被视为管理的革命性创新。甘特认为，总体计划目标应被视为人们可以理解和遵循的一系列相互关联的衍生计划（事件）。此类控制的最重要发展反映了此简单原理以及基本控制原理，例如选择计划的战略或关键要素以进行仔细验证。
Pert（程序审查和评估技术）：
PERT技术广泛用于许多运营中，尤其是在建筑项目中。这项技术训练管理员，除非他们立即采取行动，否则他们将在诸如成本或按时交货等方面遇到问题。
佩特（Pert）迫使管理人员进行计划，因为如果不进行计划并且不观察元素之间的配合，就不可能对时间和事件进行分析。另外，由于每个下级管理员都必须计划自己负责的事件，因此它在每个权限范围中都要进行计划。
将注意力集中在可能需要更正的关键元素上，并使前馈控制成为可能，延迟将影响后续事件，甚至可能影响整个项目，除非经理可以通过某种方式减少时间来弥补时间将来的其他活动。
带有子系统的网络系统可以指导报告和压力，以便在正确的时间在正确的位置和组织的正确位置采取行动。
PERT不是万能药。尽管强加了计划，但它没有执行计划。尽管它确实建立了可以理解和使用声音控制原理的环境，但它不会使控制自动进行。
5. 参考书目
特里，乔治·R。，《行政原则》。Compañía社论大陆，墨西哥，墨西哥，1977年。
商业实践库。麦格劳-希尔。第一卷，现代管理。墨西哥。一九九六年
组织理论和行政理论在高等教育中的应用。辅助记录材料。卡拉博大学，研究生课程PEDES。塞西莉亚·瓜拉（Cecilia Guerra）教授。巴伦西亚，2000年。
www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/procesoadmvo/tema6_1.htm
Larousse字典。
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