本文解释了影响实体内部新事物出现时对变化的抵抗力的基本方面，以及变化的控制是公司的组织，控制和管理的一部分，因此它必须非常在组织的战略政策中考虑到这一点，在设计信息系统产生竞争优势后，取得了预期的成功，该信息系统负责促进对公司基本信息之一的控制，即信息。
尽管这些组织也很平静，但不同组织中的生活总是面临着不断的变化，有时甚至是突然的变化，但事实是，越来越多的公司必须面对新的挑战，从而影响企业的行为。其性能。
公司不仅需要为已出现的各种问题提供快速的解决方案，而且还需要具有所需的质量，因此需要对威胁实体生存，不断出现的新外部竞争对手，变化的不断变化的环境给出答案。货币，不断变化的技术，构成挑战，这些挑战建议每个组织都必须对实体的资源进行控制和有效利用，而人为因素和信息也很重要，除了迫使做出决定的人员为这些事件做好适当的准备，不仅要有准备，而且要有能力，能力和创造力来激励个人不断更新，不要忘记对组织至关重要的组织内部的沟通，这需要从实现公司创建目标所获得的结果中受益，从而转变组织文化。
巨大的技术进步催生了大量新工具，这些新工具迫使组织购买它们以将其包括在其流程的开发中，以便在不断变化的，日益饱和的市场中保持竞争力。这确定了建立组织变革的结构变革。在通过插入新技术手段来优化流程方面，公司不能保守，它们必须主要存在于战略领域。但是，重要的是组织的所有部门都要面向。 “一家公司的成功取决于其信息的质量和沟通的速度。” * 1
前述前提是对公司内部开发的信息流进行了优化，因为它可以使信息系统的用户支持在适当的时间做出要求的决策，并要求该资源能够正确处理并实现更好地执行实体的任务并带来变化，这种变化被认为是危机，因为社会行为方面非常倾向于连续性，即使在最微不足道的变化中也不可避免。
危机一直持续到达成某种新的适应形式，其中旧元素与新元素融合在一起。发生这种情况的原因是，组织的成员可以根据其个人便利性和适应能力，以不同的方式将变化的影响感知为有益，有害或矛盾。
然后，可以断言，组织中进行的任何更改都会产生抵制，并且采用这些管理信息系统也不例外，因为此类系统的实施会对架构和流程产生影响，例如因此，在成员相同。因此，这不仅是应用新技术，而且关键是要知道如何利用新技术，以充分利用其潜力。为此，主管部门必须认识到流程的各个阶段，以便制定措施来保证对所产生的阻力进行适当的管理，直到成功实现变革为止，简而言之，从战略上进行调整，以获取利润并实现目标。预期成绩。
因此，使用管理科学提供的工具来研究对变革的抵抗力是没有错的，因为在很多情况下，信息系统的实施都会带来它，正如本文开头所看到的那样。应从其设计设想的系统定义中进行分析的类别，尤其是在公开运营可行性时，即了解或分析新系统是否可以在组织中运行的类别，这取决于不同的因素，包括公司的条件决定了用户的接受程度，因此，在实施之前建议，因为非常需要至少有一个自动化的管理信息系统，在设计阶段要详尽无遗，预见每个阶段，并且重要的一点是不要忘记人为因素在此阶段的参与，也就是说，它是项目的重要组成部分，实际上它是信息资源的补充，不是避免面对面临的挑战来诊断用户的信息状态，文化和意识水平。
“……通常缺少一个人来管理技术驱动的组织变革并担当变革的倡导者，通过信息技术推动公司创新。” * 1
为什么变化代表冲突？
变更是指变更的作用和效果，带来明显的变更，这些变更会影响组织的成员，其中包括在制定决策和采取某些行动来发展其职能，要素时必须采用新的思维方式。在公司战略中，与人员团队合作时应予以考虑，以便以不同的方式和频率进行工作，包括与该地区的上级和/或下属或同事的关系。
为什么对变革的抵抗如此普遍？
根据MiguelSagüésGonzález_ Estrada在他的文章* 1中指出，总结如下：
- 人们对变化的反应人们行为对成本的依赖_收益分析违反个人_实体关系与变化相关的收益的工人缺乏或缺乏可见性个体不确定性的出现围绕变化形成谣言。
先前的摘要针对的是实体内个体的行为，在提出的任何更改中，都应感受到它带来的优势，例如实施支持决策的信息系统可以预见，以相同的方式制定面向目标的组织战略的可行性。
解决方案建议
遵循MiguelSagüésGonzález_ Estrada教授在他的文章* 1中所说的，我们认为提出一些解决方案很重要：
- 变更分析：分析变更对构成实体的人的行为的影响，即不破坏Sagüés所说的心理契约，并开发对人有积极影响的方面，此外还要应用正确的诊断方法新产品的接受速度及其对受变更影响的人的焦虑程度的影响* 1沟通：一旦应用了仪器以了解新产品的应用所产生的影响，除了检测如果您有明确的想法，即说改变对取得成功是必要的，那么制定最大提议的可能性就很小，然后，负责变革的人员必须利用沟通所提供的所有方面，以便理解需求，从而在面对新事物时实现不同的行为。意识：在组织文化中考虑到个人产生紧急需求的意识看事物的不同方式。 “……公司正在经历的明显危机可能是使行为改变有效的重要压力因素，……” * 1，即使这种改变为那些认为需要改变的人们带来了相关的成本。实际上，摆脱传统是危机的结果，甚至通过质疑已经建立的事实也可以让这一过程陷入困境，但是危机本身并没有取得成果，必须考虑组织中的人们使用新的行为方式和思维方式的意愿。
要部分完成变更的引入，必须遵循以下特定步骤：* 1
- 建立对变更需求的意识对造成变更需求的情况进行诊断，并确定变更的方向，将变更传达给受影响的人监视变更并进行调整适当的。
信息系统中的文化
“如果在战略上着眼于改变组织文化以使组织受益的话，公司内部充分的沟通功能便可以发挥作用。” * 2
关于信息的处理，知道如何正确使用它，但是为此，有必要增强人们的技能，以便他们可以使用被视为实体生存的液体而又不会忘记人为因素的信息。
当前，必须强调信息系统的水平和发展，使组织的所有成员都意识到信息系统的重要性，不仅要了解信息系统的重要性，还要接受信息系统在实体中为遵守信息系统所扮演的角色有效地实现目标并达到竞争优势，这将使其能够在当今其他人全球化的市场中定位。
如何发展这种文化？
- 内部管理。在此阶段中，必须选择必要的资源，而一般管理层将扮演重要角色，因为这是必须承担组织承诺的人。
1.通过实体内部和外部的研讨会，会议或讲习班对工人进行培训。
2.动机是一个重要因素，因为动机是通过促进和激励来发展集体创造，创新的精神。
3.组织结构增强了信息系统的作用，无论其功能如何，不仅涉及管理人员，而且还涉及一般工人。
- 内部沟通。它们是必须在整个组织中发布的消息，与Sagüés意见不同，主要角色不是CEO，如果这样的话，我们将在沟通中提供垂直性，因为它们无非就是集成它们的沟通领导与员工，以实现良好的内部形象。
1.关于实体使命的声明，其中必须考虑到信息系统，因为信息技术的发展将使公司能够履行其使命。
2.基于通信的这些技术的使用，例如：使用视频会议来传输进度，结果和未来，此外还包括IS的不同方面，以了解前进的方向，已完成的工作等。 。
3.制作商业通讯，杂志，公告栏，科学和技术论坛的发展，其中展示了进展，即将到来的新事物和获得的结果。
- 对外沟通。在网络，小册子，针对客户的文章网络中促进公司发展；高级管理人员的行为。他们应该更加重视信息系统的发展；从整个组织的角度出发，担心技术的包含及其维护。
*二。路易斯·巴雷罗·波萨（Barreiro Pousa），路易斯博士，《业务改进与内部沟通》，西班牙杂志。古巴 1号 2000年
参考书目
- 路易斯·巴雷罗·鲍萨（Barreiro Pousa），路易斯博士，《业务改进与内部沟通》，西班牙杂志。古巴 1号 公元2000年加西亚，古斯塔沃；Rancel Johanna。“在HRH地区开发信息系统期间抵制组织中的技术变革”，Marolla（1993）。谁反对改变？在引入新技术时管理人为因素。在引入新技术时管理人为因素。管理与管理。拍摄于2006年7月13日。http://www.marolla.ar
*之一。萨格尔·冈萨雷斯·埃斯特拉达（SagüésGonzález_Estrada），米格尔，“抵制组织变革和发展信息系统文化”。1994年至1995年。由商业研究部出版，玛丽亚·德·莫利纳（Maríade Molina），13 28006，西班牙马德里。
