当前，质量已成为高度竞争的因素，它使组织能够维持和增长市场，通过其提供的商品和/或服务获得客户的青睐，从而始终完全满足这些都是外部化的，而不忽略公司的利益和目标。
但是，组织不仅必须参加并遵守其外部客户，还必须为维护其环境做出贡献，并确保其合作者的福祉，因此在这项工作中将暴露ISO 9001：2008 ISO标准14001：2004和OHSAS 18001：2007标准，它们之间的相互作用和结合构成了组织目前称为综合管理系统的内容。
ISO是国际标准化组织。ISO产品组合为公司，政府和社会提供了经济，环境和社会变量可持续发展的实用工具。
ISO国际标准为我们所生活的世界做出了积极的贡献。它们促进贸易，传播知识，传播技术上的创新进步，并共享良好的管理和合格评定实践。
ISO标准为几乎所有活动领域提供了解决方案和收益，对于任何想要与其他公司区分开来的组织都非常重要，因为它们始终反映了基于质量的产品和实践的保证。
ISO 9000系列是一套质量管理的国际标准和准则，已赢得全球声誉，成为建立质量管理体系的基础。
首先，确定什么质量是一个非常复杂的定义，因为该术语使自己容易根据每个人的意识形态和思维方式而发生变化，在此首先要说出质量是什么。第一次就对了。
但是，根据ISO 9000标准，质量是一组固有特性满足要求的程度，应将其理解为已确立的需求或期望的要求，通常是隐含的或强制性的。
因此，质量管理体系无非就是公司中计划，控制和改进活动的相互作用和协调，这些活动是通过一系列要素来实现的，以实现所提供产品或服务的质量。客户，通过用户满意度指标进行衡量。
质量管理体系基于八项原则，如下图所示：
质量管理的八项原则
因此，ISO 9001：2008标准描述了公司设计和实施质量管理体系的方式，该方法将考虑以下方面：组织周围的环境，面对变化的需求，使用的目标，产品和流程，以及组织的规模和结构。
本标准规定了当公司需要证明其定期提供满足客户需求的产品的能力，适用的法律和法规要求，并始终旨在实现不断增长的质量管理体系时的要求。通过对系统的有效应用以及对流程的不断改进和对上述要求的符合性保证的帮助，使客户满意。
该标准的特殊之处在于它基于基于过程的方法，该方法考虑了组织内过程系统的应用，它们的标识和交互以及产生期望结果的管理。考虑所有过程及其相互之间的协同作用，以便将其构成一个整体。
不断完善质量管理体系
在下图中，您可以看到基于标准建立的基于过程的质量管理体系模型，其基本目标是寻求始终以客户为主要开发引擎的系统的持续改进，这样，您的周期就开始并与客户结束。因此，可以看出，SGC具有输入和输出的要求和需求，以及作为过程输出的满足公司提供给用户的产品和服务的源泉。
可以这样说，ISO 9001标准规定了质量管理体系的要求，该质量管理体系可用于组织内部用于合同或认证目的，后者由评估符合程度组成产品，服务或人员的标准和规格方面的规定，以便向消费者提供更大的保证，使他们获得满足其要求并满足其需求的优质服务或产品。
另一方面，由于业务活动的影响和损害，我们在ISO家族中拥有为维护和保护环境而建立的那些标准。在这种情况下，我们正在谈论ISO14001：2004标准。
ISO 14001：2004指的是环境管理体系（EMS），其目的是为组织提供可以与其他管理要求集成的有效EMS要素，并帮助组织实现环境和经济目标。
同时，它可以帮助公司发现由于执行任务而影响环境的重要环境方面，并指定环境管理系统的要求，以使组织能够制定和实施政策和指南。目标，该目标考虑了组织制定的法律要求和其他要求，以及与重要环境方面相关的信息。它适用于组织确定其可以控制的环境方面以及组织可以在不建立特定环境绩效标准的情况下对其产生影响的方面。
EMS可以用下图表示，其中重要的一点是要强调系统的成功取决于组织各个级别和职能，尤其是高层管理人员的承诺。
持续改进周期
通过对ISO 90001和ISO 14001进行比较，我们可以看出，在这两个标准中，设计和建立政策和目标都很重要，每个政策和目标都在其领域（质量和环境）中进行，以设计，开发和实施管理体系。
同样，在组织内部，职业健康与安全确实很重要，因为它可以保护已建立OHSAS18001标准的公司机构内每一个人的完整性。 。
制定OHSAS标准旨在为组织提供可以与其他要求集成的有效管理系统的要素，从而帮助组织实现既定目标。
同样，该标准也被认为负责管理职业安全，该标准是根据客户对职业健康与安全管理体系可识别标准的要求而制定的，该体系的管理体系基于该标准可以进行评估和认证，适用于任何公司的工业安全和职业健康领域，无论其规模和业务如何。
持续改进的步骤
匹配上面列出的这三个标准的特征，我们可以发现这三个管理系统的开发方法论着重于Deming方法（Plan-Do-Check-Act）。
关于计划部分，确立了实现结果所必需的目标和过程。
品牌是指流程的实施。
验证部分着重于监视和测量从先前步骤获得的过程和产品。
最后，该行为将为采取和执行必要的措施提供指导，以不断提高流程的绩效。
这四个阶段将有助于这些标准所追求的持续改进过程，并且具有共同的目标。
持续改进阶段
正是通过这种方式，每个标准都具有了基础，可以说它们的集成为整体管理系统（SIG）的发展做出了贡献。
SIG的目标是确保组织在提高生产率和运营质量的同时，保证其员工的职业健康和环境保护。
Iso 9000，Iso 14000和Ohsas 18000
该系统考虑了允许公司进入市场的主要作者，因为它通过ISO 9001保证其客户从应用该组织的组织获得的所有产品和/或服务都是质量，使公司能够满足其客户的要求，使其进入市场并逐步实现对该品牌的客户忠诚度。
同样，通过ISO 14001的应用，公司除了关注周围的环境并为维护环境做贡献外，还通过与社会责任活动的协作，使社会对实体有了更好的概念，就像它为组织提供了可持续发展的机会那样，从而优化了他们的每种资源。
最后，最后但并非最不重要的作者是OHSAS18001标准的建立者，该准则涵盖了与组织合作的人为因素部分，正如已经在本文中提到的那样，该组织建立了可以维护完整性和健康的管理体系。工人的职业，他们是组织最佳发展的主要参与者，因为他们负责设计和执行每项既定活动，这些活动可以实现公司的使命，而那些没有公司使命的人该系统的开发和实施不可能有任何贡献。所有这些都可以在下图中概述。
综合管理系统
以此方式可以得出结论，组织中的整体管理系统的应用使他们能够优化资源，并且始终处于最前沿，因为该系统的实施要求他们始终寻求改进。在任何上述方面。
同样，这种集成对于公司来说是关键的，因为通过其应用程序，它可以使客户和工作团队同时见面，并有助于保护环境，也就是说，它们是相互补充的。 ，这体现在公司的生产力和盈利能力以及品牌在市场上的忠诚度和认可度。
因此，公司必须获得这三个法规的认证，因为这不仅有助于公司的发展和改进，而且还将给公司带来竞争优势，因为认证意味着产品和/或服务的增值。除了认可并保证组织所开展的活动和一切均得到良好执行之外，还向每家公司提供服务。
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