Logo cn.artbmxmagazine.com

咨询服务

Anonim

顾问和顾问的要求

摘要

这项研究涉及有关咨询和顾问的非常具体的观点;也就是说,顾问的要求和/或特征,甚至在与该主题相关的一些文件中都得到了解决,但是,当分析有关分析师,经理,简而言之是信息专业人员的参考书目时,有可能得出结论由于信息的工作和操纵,他们可以被视为顾问。

因此,这项工作将从分析人员和管理人员的要求开始,目的是暴露由专门研究该主题的不同作者提出的信息顾问的要求。

如今,调查变得更加复杂,每个组织都需要不同的解决方案。

顾问必须在最短的时间内以不同的格式分析大量信息。这些作为分析师和经理的顾问积累了丰富的经验,使他们能够充分了解客户的特征和需求。

顾问被分类为客户要求的信息的顾问,他们提供必要的信息,也有助于解决这些问题。

信息咨询服务“是一项旨在对公司的信息流进行分析的活动,目的是诊断组织在信息管理方面的问题并确定其战略信息资源”。因此,该分析被视为解决信息系统中发现的问题的起点。

另一方面,在与该主题相关的文件中很少涉及顾问的要求/特征,但是,在分析有关分析师,经理的书目时,简而言之,就是信息专业人员,有可能得出结论:他们可能会考虑顾问的类型。因此,这项工作将从分析人员和管理人员的要求开始,目的是暴露由专门研究该主题的不同作者提出的信息顾问的要求。

信息分析师的要求:

  • 为决策提供处理后的信息组织可用信息,综合内容的本质并准备旨在满足用户需求的报告接受其他人在信息源多样性中的观点评估影响产生所有新信息确保信息产品的可靠性(尤其是那些导致短期决策的信息)保持其产品的可靠性具有演绎能力-归纳能力,可靠性,谨慎性,机密性具有工作能力在压力之下。

经理要求:

  • 拥有有关专业的科学知识和学术知识,客户对其感兴趣的主题知道此类知识的来源和特征通过理解客户的需求和心理状态与客户产生共鸣,成为技术和必要方法的大师为了满足信息需求,本质上拥有理性和技术知识。根据您的经验和智慧做出应用程序判断。

顾问要求:

  • 具有理论知识和实践知识知道并尊重道德规范具有跨学科性,自我控制力,正直和诚实感感知内部问题,他们之间的关系和环境知道组织或组织的氛围具备机会意识建立人际关系保持秘密具有职业能力,综合能力,演绎能力或归纳能力。具备教导和说服的能力,易于表达,沟通和工作。

顾问必须具备的知识是:

  • 一般文化了解申请者组织的专业活动,理想情况下了解其优势和劣势,产品,服务和人员在其关注领域的学术准备本领域的商业,法规,社会和政治环境特别是一般的数学和统计技术,信息系统和现代通信手段。

但是,如果顾问还没有诸如以下的某些属性,那么这种一般性和特殊的学术准备对于顾问是不够的。

  • 有自己的标准和道德态度好奇心强懂得倾听成为一个好的观察员具有积极和创新的精神具有沟通能力和良好的口头和书面表达能力拥有远见卓识和实践哲学具备坚定的性格和性格有组织的风险具有持续改进的精神拥有分析能力。

笔者提到以下事实:“上述属性的第一个和最后一个形成了一个个人特征循环,可以保证客户满意度(假设之前已经进行了正确的专业准备),因为他们可以同时获得道德和技术上的保证。

其余属性是任何认真的专业人员的要素,但对于顾问而言,由于其特征,它们是工作成功的固有要素。

这种技能和个人特质的纲要使一些顾问有时会以自负的态度相信拥有专业优势。

关于顾问,奥罗斯科(Orozco)解释并使用其他作者作为依据,“……他是信息中介,从某种意义上说,他只对他所提供的主题提供外部知识,这些知识必须交付给那些负责解决所提出的问题的人。

Finnigan指出,顾问是可用信息与需要根据其需求以最适当方式做出响应的客户之间的链接。

其他人,例如埃肯达尔(Eckendal),则更简单地将顾问定义为“帮助者”,其知识已被客户雇用,以获取所需的信息,并执行客户想要完成的工作以实现期望的目标。

有时,用户手中有解决问题的解决方案,但却无法识别,需要外部帮助”。

顾问的特征包括他所提供服务中的能力,技能,知识,说服力等,这些特征使他准备保证良好的结果,同时还考虑了客户选择雇用者的能力。顾问。

在所讨论的主题内要考虑的另一个方面是,顾问与客户之间存在牢固的关系,并且在所提供的服务中要遵循的所有步骤中,实体也提供了深厚的支持。

这样,咨询公司的特点是:

  • 保持独立和公正的态度允许评估问题和提出解决方案,提供专业知识和特殊技能的使用权允许节省时间和财务资源暂时提供密集的帮助提供论据以证明预定决定的合理性促进流程学习,促进变革。

其中的咨询服务主要有:

  • 技术咨询:提供土木工程,工业建筑,建筑,城乡规划,机械工程,信息学和计算机系统方面的技术知识;法律咨询:涵盖必须受劳动法,税法保护的所有内容审计:严格意义上讲,它不是咨询公司,但是从审计师建议做某事或给出评估的那一刻起,他就成为顾问。

作为结论,可以说:

经理和分析师的职能都隐含在顾问的职能之内,因此这需要其自身的职能,任务和与此相关的活动。

顾问的特征不能与顾问的特征分开看。最初的那些是基本的和不同的。

通过实践形成了作为信息专业人员的顾问,根据他的专长,他将获得一系列的技能和经验。

参考书目:

•安赫拉(HechavarríaKindelán),安吉拉(Angela)。信息咨询。营销计划说明。 (哈瓦那市:科学技术信息研究所,2002年)。 20便士

•Gloria的PonjuánDantes。组织中的信息管理:原理,概念和应用。 p。 203-204

•2004年11月9日,何塞·罗哈斯·贝尼特斯教授讲课

。 3号第28卷; 1997年9月/。(第229页)

•咨询:一种新的趋势服务。理论方面/ Odalys CaballeroValdés,JoséL. RojasBenítez和SandraPerónGonzález(第9-18页)。在:信息科学。 4号第29卷; 1998年12月/。(78p。)

•咨询服务质量/ S. Machado Alfonso,B.HernándezManso和L. Pardo Santos。(第49页)。在:交通,发展与环境。第2卷,第23卷,2003年8月。(60p。)

•与私营部门部门相关的环境和社会咨询服务。摘自

:,2004年11月10日咨询。•BioMundi Consulting。摘自:http://www.biomundi.pco.cu/;于2004年11月19日检索。

笔记:

HechavarríaKindelán,安吉拉。信息咨询。营销计划说明。 (哈瓦那市:科学技术信息研究所,2002年)。 20便士

摘自:Masón,R.;引用者:PonjuánDantes,Gloria。组织中的信息管理:原理,概念和应用。 P 203-204。

信息专业顾问/ Eduardo Orozco Silva(p。171-173):第28卷第3期; 1997年9月。(第229页)

同上。

同上,172。

咨询:一种新的趋势服务。理论方面/ Odalys CaballeroValdés,JoséL. RojasBenítez和SandraPerónGonzález(第9-18页)。在:信息科学。 4号第29卷; 1998年12月/(78页)

咨询服务