近年来，供应链管理在学术界，咨询界和商业界受到了高度重视。有些公司正在特别关注与整个链相关的流程，并且与该主题相关的文章和事件数量激增。
主题受到高度重视的事实反映了现实中提出的需求。这些需求是什么？他们面临的主要挑战是什么？
供应链从我们供应商的供应商延伸到我们客户的客户。然后，通过整个链条上的协调来理解管理，从而实现对最终消费者的有效响应。
引起需求的链的一些主要特征是：
相互依存
过去发生的种种变化，例如开放边界，建立战略联盟和减少供应商，在链中各环节之间产生了高度的相互依存关系。实际上，这已导致竞争从企业对企业转移到链与链之间。换句话说，从个人之间的斗争到团伙之间的斗争。
利益多元化
由于一条链中存在各种实体，因此每个实体都有自己的利益，不一定彼此重合。利益的多样性导致冲突的产生，这些冲突阻碍了整个链条之间的协作，从信息交换到参与组织之间的联合行动的创建。缺乏协作和所产生的故障会导致额外的成本和浪费。
缺乏可见性
位于Chain的某个部分的任何公司都没有关于正在发生的事情的完整信息。例如，最终需求或我们客户的库存状况的各个方面都是未知的。这使得将基于部分信息来做出决策并产生结果。
交流与竞争
通信技术突然使客户可以在世界任何地方找到，世界上任何竞争者都可以竞争。因此，不仅链变得更加相互依存，而且链也变得更加动态，并需要更加敏捷的响应。
客户之战
在供应链中，客户争夺战的很大一部分是在制造业中进行的。即使在制造中还有很多事情要做，但这还不够。与为客户提供有效响应相关的成本和服务不仅在制造中发现，而且在产品的所有物流中以及整个链条中发现的相互依赖性中都可以找到。因此，在制造中开始的改进努力已经扩展到其他领域。
综上所述，实现供应链的有效管理面临五个重大挑战
掌握基本流程
公司面临的第一个重大挑战是掌握连锁店中占主导地位的基本流程。与客户互动（报价，接受订单，交付），计划需求，分配产品，提供材料等过程。掌握基本流程意味着通过规则和程序，信息技术的使用，组织能力，绩效指标来实现最高水平的执行。
沿着链条，还有一系列尚未掌握的基本活动。例如，在与客户互动时，即使大多数公司都表示服务是战略方面，但有多少公司确实对客户和消费者的服务具有忠实的指示？这是少数。
或者，诸如需求计划之类的关键过程，其中确定了要满足的需求，满足需求的方式以及生成了控制业务行为（在销售，生产，材料方面）的计划，发行，财务）短期内，对于许多公司来说，是他们渴望成为一天的状态。
服务最终客户
链仍然充当顺序链接，看不到它们的客户，也看不到最终客户在上游发生的情况。由于没有有关市场情况的信息，因此采取的措施不符合市场需求，并且会产生成本后果，或者会停止对服务造成影响的及时措施。
获得最终客户信息并不容易，但是有些实践可以使我们更接近该信息。与客户的卖方，客户的买方会面。销售点的验证。
除了这些信息，另一个巨大的挑战是将市场信息转化为竞争行为。这就要求建立与跨职能工作有关的组织能力。
业务合作伙伴之间的合作
业务合作伙伴之间的协作是有效管理的重要活动领域。合作伙伴之间的协调失败导致链中的成本最终反映在市场中。相反，协调在成本和服务方面都有很大的机会领域。但是，要实现这种协调并不容易，仅仅是因为在合作伙伴之间的共同利益范围内，存在利益冲突。
协调必须在三个层次上进行：战略，信息和互动。合作伙伴的立场和目标保持一致的战略层面；共享信息的信息级别；修改商品和服务交换惯例的互动程度。良好的关系很难从第三个要素开始。
整合并利用通信和信息技术
链由物质，金钱和信息流组成。信息技术是牢固链条的重要组成部分，并且以惊人的速度发展。要跟上这些技术，ERP，APS，CRM，Internet，数据仓库，无线通信的结合，这是一项巨大的努力，只有上帝知道未来会发生什么。但是，更大的挑战是利用技术。
技术发展的速度远远大于公司利用它的速度。如果我们以简单的案例（例如Excel，Word，PowerPoint）为例，那么我们大多数人使用它的比例不到其功能的50％-一方面是因为我们没有必要的开发和培训，另一方面是因为存在某些功能，我们不需要。
必须非常清楚，公司必须在信息技术上进行投资，否则公司将在很短的时间内冒着技术过时的风险，并且必须在使用相同技术上进行更多的投资，否则公司将面临巨大的风险。那技术没用。
创建连锁战略
连锁战略涉及两个主要要素。首先，从一定意义上说，它必须涵盖解决方案所涉及的不同元素，因此它必须是全面的。在这种情况下，我们谈论的是流程中的实践，这些实践将得到信息技术支持者的支持以及组织能力的发展，从而允许实践和信息技术的执行和发展。另一方面，它必须是相关的，这意味着解决方案旨在为企业提供战略和经济价值，或者换句话说，它们与业务战略保持一致。
实现这一目标需要两项重要的努力。首先是负责业务战略的人员参与了供应链战略的制定。第二点是那些参与供应流程的人员将他们的方法和解决方案带到业务级别。
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