企业社会责任作为可持续发展的战略

我总结

企业社会责任现在被认为是两个企业发展以及在公司之间建立积极关系的重要元素，也被称为利益相关者（stakeholder）。

此外，通过与道德和公司与社会关系的质量有关的问题，公司被迫采用新的职位。

在许多情况下，我提出的这些问题正在影响市场的动态变化，以及缺乏与环境相关的一致性和竞争力标准。

可持续性不应被视为对环境的限制，也不应被视为对社会责任的限制，它不仅限于对社会项目的行动或投资。同样，企业社会责任意味着理解和响应公司的这一新需求，即公司产生的价值体现在不受股东支配的利益中，但对公司产生积极影响。一组受他们的运营影响的人，尤其是在社区环境中（他们自己的员工和公司的其他成员），他们尊重自己的文化并以道德和透明的方式行事。

1-简介

根据Young（2004）的观点，企业的社会责任绝对成为组织可持续发展的重要要素。请参阅，在具有社会责任感的管理基础之上的概念-与与公司发展或业务以及公司息息相关的所有公众的道德和透明的关系，为子孙后代保护环境和人力资源-Trazem为组织带来各种好处。

在20世纪的第一个目标中，它对社会角色至关重要，因为公司将表现出对社区中每个人的更多投入。因此，将自己的资源用于公共利益项目的社会投资者不仅通过慈善活动，而且通过自愿，计划和伴随的行动而产生。Tinham和aindatêm，旨在帮助改善两个城市的生活质量并加强与它们之间的信任纽带。

出于探索或研究这项工作的目的，它提出：负责任的社会公司概念；利益集团或利益相关者；企业社会责任目标；企业社会责任和作为企业文化的社会责任的基本原则。

2-企业社会责任的概念和定义

2.1-康塞托

正如Shommer（2000）和Shommer，Rocha，Fischer（1999）所说，企业社会责任的概念是以下原则的一部分：商业活动包括对公司整个生产链的承诺，例如：客户，员工和供应商，就像社区或环境与社会一样。这个概念与两个利益相关者的理论有关-个人或团体依赖于组织来实现其目标，而公司依赖于两个范畴来运作。

企业社会责任代表或致力于作为与社会互动的一群人的组织理念。它假定以下原则：组织有其起源和特点，因为它们是按不同的利益集团组织和安排的，具有特殊性和不同类型的关系。它从三个方面考虑公司行为的影响：经济，社会和环境，其主要目标是实现可持续发展。

根据AECA（2004），围绕企业社会责任的概念，有几个相关术语，其中我们重点介绍以下内容：

• 社会行动：以经济资源或其他形式表达的自愿援助，由公司提供给具有慈善性质和社会经济发展的外部项目（社会援助，卫生，教育等）。社会行为是公司可以采取的两种不同的社会责任行为：社会审计：相对于某些规范和期望对公司的社会影响进行系统的评估。组织的数量，以关系能力作为不同的利益群体来衡量。一些作者认为关系资本是知识资本行为准则的两个组成部分：价值观的正式表达和实践性的组织技巧，该声明具有指导性和规范性，并具有公司所有成员应履行的先例类别。有时它也适用于提供者和其他服务提供者的政府法规：该组织的两个管理和行政机构的正式价值观和实践价值观的宣告，被表述为组成该机构的所有人应履行的先例的尊严，可持续发展：一种发展模式，旨在分享对自然资源及其再生的合理探索，消除人类，一般人类和两个生产过程的有害影响，特别是，为了满足当前的格拉斯哥学期教育的需求，可以为将来的格拉斯哥教养生提出建议。城市公司：公司作为社会成员的构想，如何促进其发展和保护开展活动的重要环境。履行作为公司城市的义务是实现公司合法性的一种方法商业道德：这是对公司道德的研究和应用。它包含一套价值观，规范和规定，各组织以共同的思想和义务的形式链接到其成员，围绕着错误，正确和不正确的战略慈善事业：açãosocial da Empresa，在战略业务计划的基础上制定和实施，将慈善行为与经济和竞争优势确定的某些利益相关联。环境管理：旨在预防，减少，最小化和消除造成或可能造成的负面环境影响的管理开展业务活动；以社会事业进行营销：支持有观点或发展的国家/地区以及向某些国家提供帮助的非政府组织所提供产品和服务的商业化的运动公司声誉：在一定程度上获得了公众的认可可持续性：从三个方面来表达公司活动的影响：经济，社会和环境。承诺是可以通过企业社会责任实现的可持续发展的典范。实现或可持续发展的资本能力三重底线：从数量上来讲，代表着经济价值，或者代表着企业创造或破坏的社会发展或环境的价值。这个概念反映了考虑组织做出的决策的经济后果以及环境和社会后果的重要性。或对公司创造或破坏的社会发展或环境的价值。该概念反映了考虑组织做出的决策的经济后果以及环境和社会后果的重要性。或对公司创造或破坏的社会发展或环境的价值。这个概念反映了考虑组织做出的决策的经济后果以及环境和社会后果的重要性。

2.2-定义

尽管表达了公司的社会责任，但它没有共识，它可以被理解为开展公司两项业务的道德方法，从而使其对社会发展负有共同责任。

从公司的社会组成以及与人民和社会团体的负责任的行为出发，承担公司的社会责任和公司作为社会发展和环境保护的自愿承诺。

根据AECA（2004）的研究，它通过某些策略将注意力集中在满足两类利益群体的需求上，这些策略的结果必须进行衡量，验证和传达。在短期内，仅遵守既定的法律规范并获得专有的经济成果。假设一项战略计划会影响所有组织的运营决策，从而创造长期价值并为获得长期竞争优势做出重大贡献。

对于Almeida（2003），这是公司的承诺，即与员工及其家人，当地社区和社会合作，为可持续的经济发展做出贡献，以改善他们的生活质量。公司的社会责任包括人类指令，工人指令，环境保护，提供者之间的关系以及对两个利益相关者的两个指令的监控，如图1所示。

图1-企业社会责任的定义

丰泰：阿尔梅达（2003）

根据AECA（2004），以下相关元素有助于更准确地定义企业社会责任：

• 责任：对所执行的有意识和自由行为的后果进行识别，加油和建立对策的能力社会：人的素质，是个人的社会或集体系统的组成部分。自愿承诺：由个人承担的义务，不受nenhuma阶级的干涉。组织：由建立，制度化和结构合理的人组成的一组人，具有实现某些目的的手段。通过相互合作实现生活的全部或某些两个目的。环境：自然的自然环境，包括或存在于水，土地，对植物，动物和更新资源，例如化石燃料和矿物人：人类个体利益集团，有关方面或利益相关者：以任何方式或以其他方式受到影响而又不存在或不存在的人或个人的群体这些组织并出于某些合法利益而保留。

可以得出结论，第二或Ethos Institute（2001）的企业社会责任与公司同时兼顾两个不同公众的利益的能力有关，因为他们是相互关联的，并能够结合各自的年份或计划。您的活动。这意味着该公司不仅要为所有者和股东创造价值，而且还要为与之相关的所有其他公众创造价值，这些社会公众是企业家，供应商，客户，政府，环境和社区。

3-利益集团或利益相关者

感兴趣的各方或利益相关者位于组织内部或外部对不履行公司感兴趣的任何组中。在每种情况下，被视为利益相关者的趋势正在不断增长。根据图2，公司必须尝试对涉及的两个利益相关者进行映射。

图2-您的利益相关者是什么？

丰泰：阿尔梅达（2003）

如果组织无法生存，则以内部社会责任为重点，或者关注公司，雇员及其受抚养人的公共内部责任，或者关注公司的内部受益人。另一方面，外部公司的社会责任旨在保护公司所在的公司以及所有公共或外部受益人（供应商，本地客户，潜在客户，舆论，政府，公司等），以及因此，该公司的表现为其在相关受众面前赢得了更大的知名度和赞赏。

作为内部和外部公众建立的关系，为了满足他们的需求和利益，为所有人创造价值，通过与影响商业世界社会的新动力同步，将确保两家企业的长期可持续性。组织在社会责任实践中的这种参与产生了协同作用，正像公司所依赖的公众两个人一样，加强或增强了其全球绩效。公司在两个方面（内部和外部公司责任）都获得公司城市的“状态”。

公司的社会责任与他们与对话者之间的关系类型密切相关。这种关系的性质将取决于许多政策，价值观，文化，最重要的是取决于组织中心普遍存在的战略愿景，并且不符合这些期望。

利益相关者提出了一系列承诺，这些承诺将由希望被公众认可为对社会负责的公司遵守，并且与之相关的相关问题目前尚未由Ethos Institute讨论。

Quadro 1-Ethos Institute当前涵盖的与企业社会责任有关的主题

E值 透明度	行为的自我调节	-道德承诺 -扎根于 组织文化
与 社会的透明关系	与-Dialogue 有关各方 -Relaçõescomconcorrência -社会平衡
内部公开	对话与参与	-与工会的关系 -参与式管理 -参加结果 和奖金
我尊重个人	-Compromisso作为 孩子的未来 -Valorizaçãoda diversidade
体面的特拉巴尼奥· 斯佩皮托·特拉巴尔哈多	-反对 解雇的承诺 -作为 职业发展和企业家精神的承诺 -注意健康， 安全和工作条件 -Preparaçãofor a aposentadoria -薪酬， 福利和职业政策
环境	环境影响管理	-冲击管理不 服务于两个产品生命周期的环境和 -尽量 减少物料的投入和产出
对 未来的责任	-公司 对环境的承诺 -环境教育
收割者	塞莱桑，评估和 合作伙伴作为供应商	- 对供应商的选择和认可的批判 Na-Trabalho儿童cadeia Produtiva 与 外包工人的关系 -Appoio 供应商发展
消费者/ 顾客	消费的社会层面	-市场营销和 商业传播政策 -Excelência做注意 -Conhecimento两次损害 授权两种产品和服务
社区活动	Relações成为 当地社区	-管理 公司在环境社区中的影响 Com- RelaçõesOrganizaçõeslocais
社会行动	-财务 -Gestãodaação社交 - 社会行动的重点和范围 -公司与 社会行动之间的整合
志愿工作	-鼓励志愿服务
政府 索迪	政治透明	-对 政治运动的贡献 -反腐败和 专有惯例
社会领导	-领导和 社会影响力 -参与 社会项目管理

丰特：《企业社会责任精神指标》，2003版。

4-企业社会责任目标

公司的社会责任必须对满足两个不同利益集团的需求有用，从有效和适当的行为到三维：公司的经济，社会和环境。通过isso或企业社会责任的基本目标，第二AECA（2004）将提供与以下方面一致的指导和管理要素：

• 为公司的发展提供坚实的概念基础或为公司的可持续发展做出贡献的模型创新和改进公司的管理，管理，中介和信息流程，以使他们与上述的三重维度保持联系它的活动和对需求的满足需要两类利益。公司管理外部性的社会责任感。

根据上述目标，根据AECA（2004），企业社会责任必须允许：

• 全面介绍公司的内部流程，作为考虑经济，社会和环境方面并考虑到两个不同利益集团表达的需求的综合管理系统，增强公司在这些方面的竞争优势相关内容，例如：增强公司声誉，客户忠诚度，产品质量和生产率的提高，吸引和保留人才的能力增强以及吸引财务资源的能力增强。提供有关您组织活动的完整和可靠的信息三维，对所有相关方都有用通过充分的利润产生公司的经济发展。

5-企业社会责任的基本原则

基本原则构成了管理组织或对组织负有社会责任的基本规则。它的确定和应用在概念上，企业社会责任的目标和两组利益的必要性上都是一致的。

我向AECA（2004）提出的基本原则是：透明度，重要性，可验证性，广阔的视野，持续的欢乐和组织的社会性质。

5.1-透明度-一种基本的企业社会责任感。它的基础是不访问组织提供的有关其社会行为以及渗透到成员中的信息。通过针对其利益集团的报告反映并承诺参与其中的两个方面，这是与公司社会责任相关的两个方面的透明度和沟通的重要手段。

5.2-重要性–假定组织在决策时具有利益相关方的需求和期望，面对公司社会责任的所有方面以及它的所有活动和影响（直接和间接）。为了获得足够的知识，以了解其对于企业社会责任的行为是否重要，组织必须与相同的利益集团保持足够的关系流。组织必须了解企业社会责任会影响公司的所有活动以及实体的进一步概念。公司社会责任不适用于对活动产生影响或对某活动有影响的任何实体，这意味着对重要性原则的适用不足。

5.3-可验证性-实体的社会责任感必须提交外部验证。获得适当信誉水平所必需原则的透明性和可验证性。可验证性基于独立审核可以验证公司业绩的可能性。独立审核员的最终报告可以提供有关Atuações可验证性的指示。

5.4-Visãoampla-组织必须更专注于企业社会责任的目标，而不是在可持续性的背景下。应该考虑到它在我们的地方，区域和全球范围内产生的影响，作为对子孙后代的明显意义。没有可持续性背景的情况将基于多种因素。与活动，组织的位置和规模最相关。广泛视野原则假定组织确定其宏观经济影响，从而在微观经济层面扩展了公司的传统视野。

5.5-连续Melhora-与持续管理理念相关的企业社会责任，其主要目标是组织的生存。纯投机活动，作为最大化短期或经济利益的唯一目的，考虑在中长期内实现其他类型的目标（复数），并且根据定义，该活动缺乏公司的社会责任。企业社会责任战略旨在确保业务项目的长期生存，并促进一种象征性关系，作为一种社会环境和一种更好的环境。

5.6-组织的社会性质-企业的社会责任是建立在形象中的，并不承认组织的社会性质是一种优先于经济或技术性质的其他考虑的价值。它强调了人类作为个人和社会实体的角色，组织的起源和功能的价值。公司的社会责任战略旨在确保组织的结构是基于其社会性质，而不是严格地基于技术-经济价值。

6-作为企业文化的社会责任

国际劳工组织-国际劳工组织和经济合作与发展组织-经济合作与发展组织等组织的倡议提出了将社会责任作为一种企业文化的愿景，这些倡议为国际上公认的跨国公司的行为建立了标准和准则。目的是从社会和环境可持续的角度促进或经济发展。

许多公司被实践社会责任实践的机会所吸引。公司的主要利益将是：

• 品牌机构形象的稳定；更大的消费者忠诚度；更大的人才招募和维护能力；长期适应的灵活性和能力。

作为一家对社会负责的公司，您除了对创造财富，还要在不同的利益相关方之间公平分配财富的那些公司负责。为此很精确：

• 公开承诺遵守国际劳工组织和经合组织定义的国际标准，并让不参与或监督其行为的有关方面参与进来，并通过协商机制和参与寻求发展业务的方式，使每个人都受益，包括组成生产链的不同群体.Nagestãodo seunegócio，寻求管理稳定的企业，为财富的公平分配做出贡献，并减少大批城市群体的排斥维持或将关于企业社会责任的辩论与对国际贸易的进一步讨论联系起来。对作为其一部分的公司的贡献或发展，加强其参与的民主结构；通过可持续管理，在减少不必要的环境影响方面进行创新；对纳入社会期望采取积极态度。

当前，教育，健康，环境，安全，文化，体育和激光等因素导致整个社会整个生产链的消费和发展周期不断增长。

根据Macedo和Avessa（2004）的说法，tudo isso指出，公司和社区必须以有意识的方式消费头发或精液，或使用满足基本需求并同时为民众提供更好生活质量的福利和服务尽量减少对自然资源，有毒物质的使用，污染物的排放，以免损害子孙后代。随后，这些公司变成了真正的公司城市，产生了反应迅速的消费者，并不断寻找解决方案，或者至少是减少现有的社会特征。

作者认为，有必要成为一个好的观察员，以验证那些对社会负责的公司不仅被认为是非营利性的，而且更重要的是不是人类的，它们被重视和重新考虑，并且优先考虑两个客户。这些行动正在转变为一个强大的竞争优势，它不会建立两个商业组织，因为消费者重视公司转向更加平衡的社会的关注，而这种社会的不公正和不平等现象更少。

7-结论

或者每个人都希望公司在国家的可持续发展中具有坚定的地位，也就是说，它主要涉及保护环境，减少贫困和增加人口的预期寿命。

每年，公司都会根据科学领域的可持续发展指南以及旨在保护地球生命的大量研究发现新的管理方式；不是公共政策领域，而是旨在防止环境掠夺并倡导更道德的做法，对所有人更加尊重的激增法律。每一次出现在地球上的各种歌曲中，环境教育运动，文化保存和人类遗产保护运动都在不断增加。随着自然的增长或对生活的尊重，自然而然地改变着。

随之而来的另一个问题是，可持续发展是否会失败，以及经济和社会不平等的减少以及区域之间的减少。有许多人意识到，减少贫困是保护环境的途径。

在过去的十年中，越来越多的公司认识到企业社会责任政策和实践的好处。他的经验得到越来越多的实证研究的支持，这些实证研究表明，企业社会责任对公司的经济绩效具有积极影响，并且可以通过多种方式对其进行衡量。

参考文献

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