介绍
我们有多少次看到一家公司只关心自己和股东，而将社会，环境甚至国家的经济问题搁置一旁呢？因为正是这种态度才是根源在许多问题中，是由于公司对这些变量，社会，环境和经济问题缺乏兴趣而产生的问题。公司必须在业务成功和社会平衡之间找到平衡，因为它们并不孤单，无论它有多重，它们周围的社会（在许多情况下都是他们自己的客户）可以决定业务的成败。她自己。
不幸的是，资本主义产生了很少的富人，极富人和许多穷人，极穷人。大公司通常位于远离大郊区的地区，“远离城市地区”，但是至少要说至少要忍受环境，视觉，听觉和嗅觉污染的下层阶级。因此，公司对社区具有一定的社会责任感，并且共享价值以某种方式根据（Alvarado，2012）进行了改编，但是它们不是同一回事，因为社会责任感具有慈善目标，共享价值通过业务战略寻求竞争优势。
社会责任感
（ISO，国际标准化组织，2010年）国际标准ISO 26000是关于社会责任的指南，它促进了对其的理解和实施。它是为在任何类型的公司（无论是上市公司还是私有公司）中工作而创建的；在任何国家，无论是发达国家，发展中国家还是转型经济体。值得一提的是，这是自愿指南，而不是必要条件，因此公司没有义务遵守该指南，并且根据（Vivanco，2012年）ISO 26000本身将其定义为：他们的决定和活动通过透明和符合道德的行为对社会和环境造成影响：促进可持续发展，包括社会的健康和福祉；考虑到利益相关者的期望；遵守适用法律并符合国际行为标准；已整合到整个组织中，并在其关系中付诸实践”
它基于7个相互依存的基本主题，分别是：组织，劳工惯例，人权，环境，公平运营惯例，消费者事务，积极参与和社区发展。
社会责任必须与其核心业务1密切相关，同时与利益相关者进行整合，以便可以为双方增加社会，经济或环境价值。这样，尽管公司以某种方式确保了其可持续性和成功，但它为公司所在社区的发展做出了贡献。
（乌巴尔迪，玛丽亚·罗莎·鲁洛，2013年）在去年11月于卡塔赫纳举行的美洲开发银行和雀巢组织的全球共享价值创造世界论坛期间，波特说：慈善是一种礼物，是一种社会责任商业是一种支出，共享价值的创造与机会，增长和生产力有关，这导致了可持续发展。
共同的价值
根据（Porter，2014）重新构思产品和市场来创造共享价值是指市场份额，增加的收入和获利，这要归功于基于公司的商品或服务；另一方面，由于价值链中生产力的重新定义而创造了共享价值，这与内部运营的改善有关，这些内部运营减少了成本，获得了投入，并获得了质量和生产力。得益于环境改革，资源优化，人力资本投资，供应商能力等领域，最后，由于促进了本地集群的发展而创造了共享价值，这意味着通过加强各种本地供应商以及支持社区投资的机构和本地基础设施来改善公司的外部环境，以实现公司的生产力。
创造共享价值
迈克尔·波特（Michael Porter）和马克·克拉默（Mark Kramer）提出了共享价值理论，即，它意味着在公司成立的社会中创造社会和经济价值2，也就是说，公司要长期发展，就必须建立其所在的社区。发展也必须繁荣，但为此，公司必须努力：开发满足发达国家和发展中国家社会要求的商品和/或服务；使价值链更有效，最后优化城镇的社会经济发展条件，即改善有最大潜力寻求社区福祉的地区，例如：饮用水，农村发展，营养，健康和健康因为这三个元素对于任何社区都是必不可少的。
（Alvarado，2012年）至关重要的是，希望创造或实现共享价值的公司必须与其自身的组织原则相一致，并通过认可其可持续性和行为来象征负责任的身份，但是，还必须确保其不违反任何准则。立法机构的类型以及其行为有利于该地区的环境和社会环境，而又不会损害该组织的经济。
（Vivanco，2012年）Porter和Kramer指出，价值创造的起点是让公司识别社会的需求，以及其产品和服务可以产生并定义创造的收益和负面影响。 （Hernández，2013年）的话说，“共享价值”，例如“提高组织竞争力的政策和运营实践，同时以最优方式优化组织所在社区的社会经济条件”，旨在“重塑资本主义”。并导致公司的创新和发展，即创造竞争优势，从而影响客户，供应商和社会本身。为了达到上述目的，公司必须：
- 表现出负责任的行为，认可生产过程的合规性和可持续性，认可公司的员工和组成公司的各种供应商，同时改善或在可能的情况下加强与民间社会的关系，将保护环境作为公司原则。
如果公司不了解对地球造成的破坏，不仅会造成经济损失，而且还会在原材料和能源供应方面产生影响，因此，公司必须立即进行创新改善其价值链，也就是说，公司必须找到自己的蓝海3，即创建自己的市场，需求并通过与竞争对手区分开来获得更高的回报。
（Vivanco，2012年）告诉我们，共享价值的创造不是公司价值的再分配，其目的是扩大利益集团的社会和经济价值范围，将其称为供应商，客户和社会。本身就促进了公司所在地集群的增长和发展，这使其有可能提高其效率，生产率，从而提高其生产链的可持续性。
雀巢股份公司（Societéde Produits Nestl SA）或我们众所周知的雀巢（Nestlé）是一家致力于共享价值的公司，并投入了大量资金来实现其价值，以这种方式（NestléChile，2011年）确保通过遵守其业务原则，法律和行为准则是实现共享价值的第一步，但是可持续性是必要的，即保护未来的环境，最终创造共享价值，在这种情况下，就是贡献所在社区的饮用水，营养和乡村发展状况。如您所见，通过这种方式，公司可以长期取得成功，为股东创造价值，这是公司的首要目标，同时也为发展中的社会创造价值。
共享价值创造的例子，雀巢智利
作为创造共享价值理念的一部分（智利，Nestlé，2011年），该组织永久推广各种做法，例如在行动中的邻居，在行动中的儿童，健康的学校以及奶牛场的环境可持续性计划，以改善社会状况，所在社区的经济和环境方面，同时增强了公司的竞争力。
共享价值的策略之一是“行动中的邻居”，该社区于2007年在Peñaleón社区出生，作为一项社区促进，干预和赋权计划，旨在通过良好的营养和体育锻炼来过健康的生活。
5年后，他的生活习惯发生了改变，最低端的人群久坐的生活方式，超重和肥胖的程度有所下降。
产品和市场的共享价值重塑水平确保波特和克莱默“创造价值的出发点是公司确定社会的需求以及他们的产品和服务可以产生的收益和负面影响”
当前，社会已经开始意识到地球和机会较少的人们，健康，社会保护，住房，金融安全，粮食和环境可持续性等方面已变得极为重要，因此重要性组织质疑其向社会提供的盈利能力和商品/服务是否真的足够或对社会及其消费者有利。
目的是使公司能够在不忽略其商品或服务可能会对插入所在社区产生利弊的情况下确定社会需求，因此不应忘记这些需求会根据技术进步，经济发展和社会风向的变化。这样，公司必须重新定义其产品或服务以在市场上产生差异化和补货，或者，正如W. Chan Kim和RenéeMauborgne所设想的那样，进行创新以创建一个新的市场，在没有竞争的情况下具有新的需求，但是最终是他自己，继续前进。
竞争优势与社会问题之间的联系
首先，您必须了解什么是竞争优势，因此（economia48.com，2009年）解释说，迈克尔·波特创建了竞争优势模型，并将其定义为公司能够为客户创造的价值，以低于同类竞争对手的价格获得同等利益的形式，或提供收入超过成本的差异化产品。另一方面（Villalobos，2012年）提到，该模型处理了行业的5种基本力量，为了在市场上生存，必须学会处理这些5种基本力量，加上良好的决策能力，可以提高组织的盈利能力。这样，Porter暴露的5种力量是：
新竞争者的威胁，在这一点上，存在诸如规模经济，经验曲线，绝对成本优势，产品差异，分销渠道准入，品牌识别，政府壁垒，报复和不必要的投资等因素。资本要求。
可能的替代产品的威胁，影响此威胁的因素包括替代产品的可用性，所提供产品与替代产品之间的价格差异，消费者对两种产品之间的差异程度以及对客户的成本。
供应商的议价能力，影响这种力量的因素是供应商的集中度，供应商数量的重要性，投入的差异，交换成本，替代投入的可用性以及投入的影响
客户的议价能力，客户集中度，购买量，差异化，供应商信息，品牌标识，替代产品
现有竞争对手之间的竞争，影响因素是公司在市场中的集中度，竞争对手的多样性，成本条件，产品差异，转换成本，业务集团，示范效应，退出壁垒。
另一方面，根据（Vivanco，2012），主要的社会问题是：环境影响，供应和道路的可及性，工人的技能，工人的安全与卫生，用水和能源的使用。
（波特，2014年）他告诉我们，对于每个共享的价值机会，有必要识别和监控社会影响以及公司本身，其并行目标是解决社会问题并同时优化组织绩效。
通过重新构思产品和市场，公司的优势是：收入，市场份额和市场增长的增加，从而带来更大的盈利能力，其社会效益是：更好的客户服务，更好的营养和教育。
通过重新定义价值链中的生产率，公司获得的收益是：生产率提高，运营和物流成本降低，供应有保证，质量和利润率提高，从而带来以下好处：社会结果：减少能源，水和原材料的消耗，提高员工的技能，从而增加他们的收入。
通过允许集群的发展，公司获得的好处是：降低成本，保证供应，优化分销基础设施，更好地利用人力资源和增加盈利能力，从而带来社会效益：更好教育和卫生，增加就业机会，增加收入。
重新定义价值链中的生产力
（Vivanco，2012年）他提到大多数环境和社会变量都受到组织价值链的影响，例如工作条件的管理，可用的自然资源以及环境中平等与正义的原则。劳工。所有这些都为共享价值提供了空间，因为通过减少环境污染的程度，还降低了效率和间接费用节省等概念的成本。但是，很少有公司关心和关心在其组织中实现共享价值。
在价值链中创造共享价值的一些机会领域包括：能源和物流的使用，资源的使用，获取，是指与供应商积极地谈判价格，充分利用外包，通常是增加了获得投入的机会以及用于改变公司及其供应商生产力的技术，分销，整合价值链，员工生产力位置，是指以可持续的方式在公司影响的社区中建立自己。
开发公司所在的集群
（Vivanco，2012年）他提到Porter和Kramer指出，业务成功与公司周围的环境紧密相关，另一方面，生产力和创新受到集群发展的影响。一组相互关联的公司和协会，它们基于地理位置的比较优势，由于其共同和互补的特征而从事相关的工业活动并获得收益。
集群不仅适用于营利组织，因为它们也存在于教育机构，行业协会和与生产链有关的所有组织中。
集群在一个开放和透明的市场中发展非常重要，因此战略联盟对于确保高效和可靠的供应商的重要性，按照这种理论，收入将增加，而购买力将增加。消费者。
当组织建立集群时，会产生积极的“雪球”效应，即会产生乘数效应，因为会产生就业来源，需求稳定增长，从而产生商业和社会成功。
共享价值计量过程
（Porter，2014年）尽管共享价值的衡量还处于起步阶段，但雀巢和可口可乐等大公司正在实施四步流程以从衡量中产生额外价值；该流程必须与业务策略集成在一起，以使其不仅是对公司绩效的“简单”衡量。
识别社会问题，这是关于确定公司打算发展的社区的社会问题并对其进行优先排序，这些问题构成了降低成本，增加收入或两者兼有的机会，该产品将成为优先考虑公司所面临的社会问题的清单您可以通过共享价值战略来承担。
在确定一个或多个共享价值水平的社会影响（重新构想产品和市场，重新定义价值链中的生产率并允许集群发展）后，提出案例的理由。理由是基于事先对共享价值策略的收益进行的调查和分析，即社会事务的进步或改进将如何直接影响组织的绩效。必须确定策略的成本，以决定是否继续执行该策略。
跟踪进度是指在期望进度和实际进度之间进行比较。应当包括对投入，财务业绩和绩效，业务活动以及该策略固有的所有收入和成本的跟踪。
衡量结果并利用所获得的知识来创造更多的价值，这最后一步的目标是预先确认社会效益与公司的社会效益之间的联系，从而能够检查双方是否有积极的反应
为了通过度量产生共享价值，除了基于社会领域获得的结果来分析和优化公司的结果之外，还必须了解公司投资的社会结果。
共享价值的计量示例，可口可乐巴西
可口可乐的集体倡议旨在通过增加低收入青年人的就业机会来创造共享价值，同时加强公司的分销渠道和品牌形象，旨在：增加产品的本地销售量。
- 步骤1-确定社会需求：确定了在低收入青年中发展技能的需求，以便将来获得工作。步骤2-确定理由：可口可乐决定使用其价值链它与当地组织一起，在零售商店的活动中对当地青年进行了为期两个月的培训，并将青年与具有相同活动的企业家联系在一起，以便青年能够获得工作经验并提出一些改进的想法。该公司的基本原理是，小型企业家可以在从业者的支持下改善经营状况，这将导致销售增加，并在同一细分市场的消费者中获得更大的渗透率。第3步-跟踪进度：通过监测实习生和参与的企业家，每月评估进度。还对部署的工作进行了成本核算，以确保其有效性和效率。目前，可口可乐在全国经营着135个集体，每个集体都有500名年轻学生。第4步：衡量结果并利用所获得的知识来创造更多价值：可口可乐使用了4个主要指标：年轻人的位置在工作，男孩的自尊心，公司销售以及与品牌的联系方面。该计划非常成功，大约有30％的实习生设法将自己安置在可口可乐或与合作伙伴一起，而由于同一家公司提供的小额信贷，有10％的实习生开始了自己的生意，这对于从第二年开始。公司产品的销量增加了，与品牌的联系也越来越紧密。
结论
墨西哥的公司仍然不知道这种强大工具的重要性，这确实是一项强大的投资，但是对于同一家公司，无论是在社会，环境还是经济上的回报都更大。
一旦我们国家的公司意识到，除了获得经济利益，他们可以在不承担政府责任的情况下支持社会，就可以更好地被社会看待，因为在许多情况下，其行为的后果反对自然，自己的雇员以及总体上反对环境本身，会使他们的利润下降。
参考书目
- ISO，国际标准化组织。 （2010）。从ISO 26000于2014年3月12日检索，具有社会责任感：http：//www.iso.org/iso/iso_26000_project_overview-es.pdf Alvarado，JA（2012年3月22日）。 Gestiópolis。于2014年3月12日从共享价值及其与社会责任的差异中检索：http：//www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/valor-compartidoCluster，F.（2013）。食物+我群集。检索于2014年3月12日，从什么是集群？：。 （2009）.Economia48.com伟大的经济学百科全书。于2014年3月13日从“竞争优势”中检索：http：//www.economia48.com/spa/d/ventaja-competitiva/ventaja-competitiva.htmGG，埃尔南德斯（2013年11月5日）。 vanguardia.com。检索自2014年3月12日，共享价值的创造：http：// www。vanguardia.com/opinion/columnistasNestléChile，S.（2011）。雀巢，美食，美好生活。于2014年3月13日摘自共享价值创造的说明：缅因州波特（2014）。 FSG基础策略小组。 2014年3月13日摘自《衡量共享价值》，《如何通过关联企业的社会成果来创造价值》，网址：WEB（1）.pdfSchneider，B.（2004）。外包。波哥大：Grupo编辑Norma.Ubaldi，Maria Rosa Rullo。 （2013年11月3日）。普遍的。 《共享价值促进可持续发展》于2014年3月13日检索：http：//www.eluniversal.com/economia/131103/valor-compartido-fomenta-el-desarrollo-sostenibleVillalobos，J.（2012年4月4日） ）。金融情况。从Michael Porter的《五种竞争力量》于2013年3月检索：http：// coyunturaeconomica。com / marketing / michael-porter的五个竞争力量Vivanco，D.（2012年4月）。企业社会责任行动，企业可持续发展。从共享价值中于2014年3月12日恢复：
